本文關(guān)鍵詞：基于用戶社會(huì)關(guān)系的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷研究

  更多相關(guān)文章： 社會(huì)關(guān)系 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 精準(zhǔn)營銷 消費(fèi)行為 技術(shù)接受模型

【摘要】：近年來通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的重要力量,在我國國民生產(chǎn)總值中所占比例越來越大,在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。隨著通信技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模也在快速發(fā)展著。根據(jù)各大電信運(yùn)營企業(yè)的業(yè)績顯示,傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)收入已出現(xiàn)下滑趨勢(shì),而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入占比也越來越高,如何更好的開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷對(duì)企業(yè)的重要性日益增長。 通過文獻(xiàn)查閱等了解前人對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營銷研究已非常豐富,但在社會(huì)關(guān)系條件下的營銷策略研究還比較缺少,因此,本文基于用戶的社會(huì)關(guān)系,研究其對(duì)消費(fèi)行為的影響,然后根據(jù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營銷特點(diǎn),給出了在社會(huì)關(guān)系影響下的精準(zhǔn)營銷策略,為相關(guān)企業(yè)提供一些建議。 本文研究主要有三個(gè)部分。首先,在前人對(duì)社會(huì)關(guān)系分析方法、社會(huì)關(guān)系對(duì)消費(fèi)行為影響研究等基礎(chǔ)上,結(jié)合用戶采納模型建立了本文的基本模型,即社會(huì)關(guān)系對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)行為模型。其次,基于構(gòu)建的模型設(shè)計(jì)了樣本調(diào)研的問卷,進(jìn)行了調(diào)研,并對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,對(duì)構(gòu)建的模型進(jìn)行了實(shí)證分析,包括信度效度分析、因子分析,從而檢驗(yàn)假設(shè)是否成立。最后,在實(shí)證結(jié)論基礎(chǔ)上,給出了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷的策略。 通過模型的實(shí)證分析發(fā)現(xiàn),用戶的消費(fèi)行為受社會(huì)關(guān)系的影響,在關(guān)系強(qiáng)度中主要是互動(dòng)頻率和互惠利益對(duì)接收者購買意愿有正向影響,在口碑傳播方面,傳播者自身的傳播意愿也對(duì)消費(fèi)行為有顯著正向影響,其次就是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)本身的特點(diǎn)影響,即接收者對(duì)推薦移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的感知有用性和感知易用性對(duì)其購買意愿顯著正相關(guān)。男女和年齡對(duì)傳播者意愿和接收者意愿都有顯著差異。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)關(guān)系 移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 精準(zhǔn)營銷 消費(fèi)行為 技術(shù)接受模型
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1. 研究背景12-13
• 1.2. 研究意義及對(duì)象13-15
• 1.2.1. 研究問題的提出13
• 1.2.2. 研究意義13-14
• 1.2.3. 研究對(duì)象14-15
• 1.3. 研究方案15-18
• 1.3.1. 研究方法15
• 1.3.2. 研究的結(jié)構(gòu)安排15-18
• 第二章 相關(guān)文獻(xiàn)綜述18-32
• 2.1 社會(huì)關(guān)系研究綜述18-21
• 2.1.1. 社會(huì)關(guān)系基本概述18
• 2.1.2. 社會(huì)關(guān)系分析理論和方法綜述18-21
• 2.2 社會(huì)關(guān)系與消費(fèi)行為研究概述21-26
• 2.2.1. 影響用戶消費(fèi)行為的因素21-22
• 2.2.2. 社會(huì)關(guān)系對(duì)消費(fèi)行為的影響22-26
• 2.3 用戶采納領(lǐng)域的理論模型綜述26-29
• 2.4 精準(zhǔn)營銷發(fā)展綜述29-31
• 2.4.1. 精準(zhǔn)營銷理論依據(jù)30
• 2.4.2. 電信行業(yè)精準(zhǔn)營銷綜述30-31
• 2.5 本章小結(jié)31-32
• 第三章 社會(huì)關(guān)系對(duì)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)行為影響模型構(gòu)建32-38
• 3.1 研究模型構(gòu)建32-34
• 3.2 變量定義與研究假設(shè)34-36
• 3.2.1. 傳播者研究34
• 3.2.2. 關(guān)系研究34-35
• 3.2.3. 接收者研究35-36
• 3.3 本章小結(jié)36-38
• 第四章 模型實(shí)證研究設(shè)計(jì)與研究方法38-44
• 4.1 研究分析與數(shù)據(jù)處理方法38-39
• 4.1.1. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析38
• 4.1.2. 結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證38-39
• 4.2 量表與問卷設(shè)計(jì)39-43
• 4.2.1. 量表設(shè)計(jì)39-42
• 4.2.2. 問卷設(shè)計(jì)與形成42-43
• 4.3 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)收集43
• 4.4 本章小結(jié)43-44
• 第五章 模型實(shí)證研究分析44-56
• 5.1 樣本基本特征分析44-47
• 5.2 信度與效度分析47-50
• 5.2.1. 信度分析47-48
• 5.2.2. 效度分析48-50
• 5.3 人口統(tǒng)計(jì)變量假設(shè)驗(yàn)證50-52
• 5.4 結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)分析52-54
• 5.5 本章小結(jié)54-56
• 第六章 基于實(shí)證結(jié)論的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷策略56-62
• 6.1 假設(shè)實(shí)證結(jié)論分析56-57
• 6.2 基于實(shí)證結(jié)論的精準(zhǔn)營銷策略57-61
• 6.2.1. 基于傳播者意愿、互動(dòng)頻率等影響因素的策略58-60
• 6.2.2. 積極利用“社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”的營銷60-61
• 6.2.3. 基于人口統(tǒng)計(jì)變量影響因素的營銷61
• 6.3 本章小結(jié)61-62
• 第七章 總結(jié)與展望62-64
• 7.1 研究結(jié)果回顧62
• 7.2 研究局限性62-63
• 7.3 研究展望63-64
• 參考文獻(xiàn)64-69
• 附錄69-72
• 致謝72-73
• 作者攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄73

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 石飛;莊海燕;;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析理論研究[J];經(jīng)濟(jì)師;2010年11期

2 李正彪;一個(gè)綜述:國外社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)理論研究及其在國內(nèi)企業(yè)研究中的運(yùn)用[J];經(jīng)濟(jì)問題探索;2004年11期

3 潘松挺;蔡寧;;網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度與組織學(xué)習(xí):環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用[J];科學(xué)決策;2010年04期

4 吳紹波;顧新;;知識(shí)鏈組織之間合作的關(guān)系強(qiáng)度研究[J];科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理;2008年02期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 杜惠英;3G增值業(yè)務(wù)采納行為及安全信任機(jī)制研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

2 陳蓓蕾;基于網(wǎng)絡(luò)和信任理論的消費(fèi)者在線口碑傳播實(shí)證研究[D];浙江大學(xué);2008年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 田敏;企業(yè)間關(guān)系強(qiáng)度對(duì)關(guān)系型渠道治理的影響[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2010年

2 王利軍;關(guān)系強(qiáng)度與企業(yè)績效[D];吉林大學(xué);2011年

3 朱超;基于用戶社會(huì)聯(lián)系的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)個(gè)性化推薦研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

4 周舟;網(wǎng)絡(luò)負(fù)面口碑對(duì)消費(fèi)者在線旅游預(yù)訂決策的影響研究[D];華南理工大學(xué);2011年

5 王穎麗;某省移動(dòng)公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究[D];北京郵電大學(xué);2011年

6 周二玲;基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的移動(dòng)LBS用戶的動(dòng)機(jī)與行為關(guān)系的實(shí)證研究[D];北京郵電大學(xué);2012年

7 吳萬民;大學(xué)生群體消費(fèi)行為研究[D];吉林大學(xué);2004年

8 司睿;農(nóng)民工流動(dòng)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)個(gè)案研究[D];西北師范大學(xué);2006年

9 郭玉鵬;美聯(lián)國際英語培訓(xùn)公司精準(zhǔn)營銷應(yīng)用研究[D];上海交通大學(xué);2007年

10 章晶晶;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下口碑再傳播意愿的影響因素研究[D];浙江大學(xué);2007年

，

本文編號(hào)：1024577