本文針對慢性病逐年高發(fā)的現(xiàn)狀,結(jié)合家庭醫(yī)療保健的需求以及移動醫(yī)療服務技術(shù)的應用,利用服務設計的流程及工具,探索非藥物干預類醫(yī)療保健服務平臺的設計方法,并在設計實踐中通過實證研究,對該方法及框架進行了測評和修正。慢性疾病給社會和家庭帶來了極大的經(jīng)濟壓力和心理負擔,老年人和中青年白領作為慢性病的高發(fā)群體,對慢性病的預防和治療有著很大的需求,而非藥物干預是一種有效的慢性病防治方式。與此同時,我國家庭結(jié)構(gòu)向著小型化、核心化轉(zhuǎn)變,以家庭為單位的生活方式病對城市居民的健康造成了巨大的影響,家庭成員開始重視對彼此健康狀態(tài)的關(guān)注、監(jiān)測和干預。因此,以家庭為單位的健康干預作為一種有效的健康管理方式被應用于醫(yī)療保健服務中,而智慧醫(yī)療、移動醫(yī)療的發(fā)展使基于智能設備的家庭健康監(jiān)測和管理成為可能。設計在交叉學科中的應用日益廣泛,服務設計已經(jīng)逐漸被應用于很多醫(yī)療保健領域,例如通用電氣公司與唐碩合作進行的創(chuàng)新型醫(yī)療設備服務設計項目以及Yang Design的醫(yī)療檢測設備的服務設計項目等。本文基于服務設計的理論研究,并結(jié)合目標用戶特征和市場背景,總結(jié)得出非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺的設計流程及方法,在設計實施中,本文通... 

【文章頁數(shù)】：114 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第1章 引言
    1.1 研究背景
        1.1.1 慢性病對國民健康的影響
        1.1.2 智慧醫(yī)療的發(fā)展與應用
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法及論文框架
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 論文框架
第2章 非藥物干預類醫(yī)療保健服務平臺設計的理論研究
    2.1 慢性病相關(guān)理論
        2.1.1 慢性病的致病因素
        2.1.2 慢性病防治中的非藥物干預方式
        2.1.3 慢性病防治中的家庭健康管理
    2.2 服務設計相關(guān)理論
        2.2.1 服務設計概念
        2.2.2 服務設計的流程與方法
        2.2.3 服務設計在醫(yī)療保健領域的應用
    2.3 移動醫(yī)療服務技術(shù)
        2.3.1 移動醫(yī)療服務技術(shù)概念
        2.3.2 移動醫(yī)療服務技術(shù)內(nèi)容
        2.3.3 移動醫(yī)療服務技術(shù)在醫(yī)療保健中的應用
第3章 非藥物干預類醫(yī)療保健服務平臺設計的流程及方法
    3.1 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺設計調(diào)研
        3.1.1 市場調(diào)研
        3.1.2 用戶調(diào)研
    3.2 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺需求分析
        3.2.1 市場需求分析
        3.2.2 用戶需求分析
    3.3 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺服務描述
        3.3.1 平臺系統(tǒng)架構(gòu)
        3.3.2 平臺服務流程
        3.3.3 商業(yè)模式分析
    3.4 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺設計表達
        3.4.1 服務場景分析
        3.4.2 服務原型設計
    3.5 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺驗證優(yōu)化
        3.5.1 設計測試與評估
        3.5.2 設計優(yōu)化與完善
第4章 非藥物干預類醫(yī)療保健服務平臺需求研究
    4.1 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺市場需求調(diào)研與分析
        4.1.1 產(chǎn)品定位
        4.1.2 功能范圍
        4.1.3 核心流程
        4.1.4 界面設計
    4.2 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺用戶調(diào)研
        4.2.1 用戶調(diào)研開展情況
        4.2.2 用戶調(diào)研結(jié)果分析
    4.3 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺用戶需求分析
        4.3.1 目標用戶行為分析
        4.3.2 服務相關(guān)者角色模型
        4.3.3 傳統(tǒng)問診流程中用戶行為流及觸點分析
        4.3.4 用戶旅程地圖設計
        4.3.5 用戶需求總結(jié)
第5章 非藥物干預類醫(yī)療保健服務平臺設計實施
    5.1 非藥物干預醫(yī)療保健平臺的服務描述
        5.1.1 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺系統(tǒng)模型
        5.1.2 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺的功能架構(gòu)
        5.1.3 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺的服務藍圖
        5.1.4 非藥物干預醫(yī)療保健服務平臺的商業(yè)模式
    5.2 非藥物干預醫(yī)療保健平臺的設計表達
        5.2.1 服務場景故事版
        5.2.2 典型場景服務原型設計
    5.3 非藥物干預醫(yī)療保健平臺的驗證優(yōu)化
        5.3.1 測試組織開展情況
        5.3.2 測試用例與問題總結(jié)
        5.3.3 設計優(yōu)化
        5.3.4 界面設計
第6章 總結(jié)
    6.1 總結(jié)
        6.1.1 研究成果總結(jié)
        6.1.2 研究的創(chuàng)新點
    6.2 不足之處
    6.3 研究與展望
致謝
參考文獻
攻讀碩士期間的科研成果
附錄 A 針對中青年白領的調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計
附錄 B 針對專家醫(yī)師的調(diào)查問卷結(jié)果統(tǒng)計
附錄 C 用戶訪談大綱


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]2003-2013年中國居民健康水平的區(qū)域差異（英文）[J]. 趙雪雁,王偉軍,萬文玉.  Journal of Geographical Sciences. 2018(06)
[3]膳食模式與慢性病防治[J]. 凌文華.  中華預防醫(yī)學雜志. 2018 (03)
[4]無線通信在現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生中的應用探討[J]. 曾其英.  通訊世界. 2018(02)
[5]家用醫(yī)療設備的應用設計及發(fā)展前景展望[J]. 蔣國強.  中國醫(yī)療器械信息. 2018(03)
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[7]中國家庭結(jié)構(gòu)變動與特征[J]. 王躍生.  人口與計劃生育. 2017(09)
[8]慢性心力衰竭患者抑郁非藥物干預研究進展[J]. 張瓊霄,王麗姿.  護理學報. 2017(08)
[9]慢性病管理研究進展[J]. 王榮英,賀振銀,趙穩(wěn)穩(wěn),王雅依,張敏,孫萌萌.  中國全科醫(yī)學. 2016(17)
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碩士論文
[1]基于服務設計理念的家用醫(yī)療產(chǎn)品設計研究[D]. 王家強.青島理工大學 2017
[2]老年家用電子醫(yī)療保健產(chǎn)品設計研究[D]. 陳媛媛.武漢理工大學 2007



本文編號：3727425