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基于敏捷方法的某公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的需求管理研究

發(fā)布時(shí)間:2025-03-18 05:33
  在傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中,人們通常會(huì)選擇瀑布開(kāi)發(fā)流程。瀑布開(kāi)發(fā)流程中的各項(xiàng)活動(dòng)是一個(gè)線性序列,在這個(gè)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)需求進(jìn)行完整規(guī)范的描述,然后進(jìn)行設(shè)計(jì),之后進(jìn)行代碼編寫(xiě),最后進(jìn)行測(cè)試。在一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目中,干系人往往會(huì)改變需求,因?yàn)樗麄冊(cè)陧?xiàng)目開(kāi)始時(shí)并不清楚自己確實(shí)想要什么。有時(shí)在項(xiàng)目過(guò)程中,項(xiàng)目需求也會(huì)發(fā)生變化。敏捷開(kāi)發(fā)方法,將嘗試解決瀑布模型的局限性。敏捷方法通過(guò)迭代和增量的方式,將軟件的開(kāi)發(fā)分解為很多個(gè)小周期。本文以某公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.0版本和2.0版本的開(kāi)發(fā)為例,以敏捷開(kāi)發(fā)和敏捷需求管理相關(guān)知識(shí)為指導(dǎo),采用理論聯(lián)系實(shí)際法、文獻(xiàn)研究法及案例研究法,深入研究該項(xiàng)目中的需求管理問(wèn)題。首先對(duì)某公司背景及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.0版本項(xiàng)目進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹,針對(duì)項(xiàng)目中采用傳統(tǒng)的瀑布模式開(kāi)發(fā)產(chǎn)生的需求管理方面的問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題的根源進(jìn)行了深入分析;其次對(duì)某公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2.0版本進(jìn)行介紹,以及在過(guò)程中引入敏捷開(kāi)發(fā)管理流程,建設(shè)敏捷需求開(kāi)發(fā)組織,建設(shè)敏捷需求管理體系。最后,對(duì)1.0版本和2.0版本在需求管理方面的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。本文是對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)方法在互聯(lián)網(wǎng)軟件項(xiàng)目需求管理應(yīng)用的嘗試,它不僅對(duì)未來(lái)敏捷...

【文章頁(yè)數(shù)】:55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】:碩士

【文章目錄】:
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1、研究背景
    1.2、研究意義和目標(biāo)
    1.3、本文研究思路、方法
        1.3.1、研究思路
        1.3.2、研究方法
    1.4、本論文結(jié)構(gòu)
第二章 軟件項(xiàng)目需求管理的理論分析
    2.1、軟件項(xiàng)目管理
    2.2、需求管理
    2.3、軟件項(xiàng)目需求管理
        2.3.1、軟件項(xiàng)目需求的定義
        2.3.2、軟件項(xiàng)目需求管理的內(nèi)容
        2.3.3、軟件項(xiàng)目需求管理流程
    2.4、軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的敏捷方法
        2.4.1、敏捷方法的定義及遵循的原則
        2.4.2、敏捷方法與需求的關(guān)系
        2.4.3、敏捷開(kāi)發(fā)框架
第三章 對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.0版本開(kāi)發(fā)的實(shí)踐分析
    3.1、某公司概況
    3.2、某公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.0版本項(xiàng)目介紹
        3.2.1、1.0版本項(xiàng)目建設(shè)周期
        3.2.2、1.0版本項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍描述
        3.2.3、1.0版本項(xiàng)目干系人梳理
        3.2.4、1.0版本項(xiàng)目需求梳理
        3.2.5、1.0版本項(xiàng)目干系人及對(duì)應(yīng)需求矩陣
    3.3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.0版本需求管理中存在的問(wèn)題
        3.3.1、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)1.0版本項(xiàng)目需求管理問(wèn)題分析
        3.3.2、分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因
第四章 對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2.0版本開(kāi)發(fā)的實(shí)踐分析
    4.1、某公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)2.0版本項(xiàng)目介紹
        4.1.1、2.0版本項(xiàng)目建設(shè)周期
        4.1.2、2.0版本項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍描述
    4.2、引入Scrum敏捷開(kāi)發(fā)管理流程
    4.3、建設(shè)敏捷需求開(kāi)發(fā)組織形式
        4.3.1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)
        4.3.2、工作環(huán)境準(zhǔn)備-集中辦公
        4.3.3、引入早晨站會(huì)機(jī)制
    4.4、建設(shè)敏捷需求管理體系
        4.4.1、通過(guò)用戶故事進(jìn)行產(chǎn)品待辦需求清單采集
        4.4.2、通過(guò)UI原型圖針對(duì)產(chǎn)品待辦需求清單進(jìn)行確定
        4.4.3、通過(guò)沖刺計(jì)劃會(huì)議確定沖刺待辦需求清單
        4.4.4、通過(guò)沖刺評(píng)審會(huì)進(jìn)行功能確認(rèn)
第五章 某公司系統(tǒng)1.0版本和2.0版本在需求管理方面的實(shí)施總結(jié)
    5.1、應(yīng)對(duì)需求頻繁變更
    5.2、對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)篩選排序,優(yōu)先實(shí)現(xiàn)最有價(jià)值的部分
    5.3、組建需求分析團(tuán)隊(duì),通過(guò)原型圖同最終用戶確認(rèn)需求,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
    5.4、降低時(shí)間成本
第六章、研究結(jié)論和建議
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào):4036079

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