JC公司作為以發(fā)展國防事業(yè)和經(jīng)濟建設(shè)的大型企業(yè),承擔(dān)著航空報國、強軍富民的艱巨使命。平衡計分卡是JC公司績效管理的工具,具有細(xì)化并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用。但因JC公司具有國有企業(yè)特殊性質(zhì),加上經(jīng)驗不足,導(dǎo)致其在使用平衡計分卡過程中存在一些誤區(qū)。對此,本文從JC公司推行平衡計分卡的背景入手,分析其實施平衡計分卡的原因和優(yōu)勢,并提出相應(yīng)的解決對策。本文應(yīng)用了案例分析法、文獻研究法兩種研究方法,針對JC公司進行案例研究,結(jié)合公司實際情況,提出了針對性的實施方案。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)JC公司實施平衡計分卡進行績效管理過程中存在一些問題:第一,指標(biāo)體系設(shè)計不夠合理,如指標(biāo)數(shù)量過多增加工作量,且存在對公司戰(zhàn)略實現(xiàn)并無作用的指標(biāo),極大增加了工作人員的工作負(fù)荷量,部分指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系不夠、績效評價以財務(wù)量度為主,權(quán)重分配存在偏差;第二,部分指標(biāo)難以轉(zhuǎn)化為行動的問題;第三,績效管理流程實施質(zhì)量不高;第四,績效考核結(jié)果運用不合理。對此,本文結(jié)合JC公司戰(zhàn)略地圖和實施效果分析,針對JC公司平衡計分卡問題提出相關(guān)建議:第一,優(yōu)化績效指標(biāo),包括簡化指標(biāo)體系,增加指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系度,均衡四個維度權(quán)重;第二,提升指標(biāo)目標(biāo)值...

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【學(xué)位級別】：碩士

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圖3-4客戶滿意度變動圖

財政部財政科學(xué)研究所會計碩士專業(yè)學(xué)位論文由表3-5可以清晰的得出2013年至2017年平衡計分卡總體值、財務(wù)、顧客、運作及學(xué)習(xí)維度的得分值的變動情況。如果發(fā)現(xiàn)某一年平衡計分值有較大的波動，如2014年的平衡計分卡總體值下降-4.72%，可以進一步從下面四個維度中尋找變動的主要原因....

圖4-1JC公司的2018年度集團計分卡各維度權(quán)重占比

4JC公司實施平衡計分卡進行績效管理存在的問題及形成原因圖4-1JC公司的2018年度集團計分卡各維度權(quán)重占比4.2部分指標(biāo)難以轉(zhuǎn)化為行動4.2.1定性指標(biāo)不利于評價根據(jù)JC公司的2018年度平衡計分卡可知，公司的行動方案的具體描述包括兩種評價方式：定性評價方式和定量評價方式。其....

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