建立科學完整的員工績效管理體系,有利于提升人力資源隊伍素質,有利于幫助西部管道公司提升管理水平,有利于西部管道公司實現(xiàn)發(fā)展目標。本文研究了中石油西部管道公司的員工績效管理體系改進問題。首先,分析了西部管道公司的基本情況和西部管道公司員工績效管理體系的現(xiàn)狀,在此基礎上通過問卷調查的方式總結了西部管道公司員工績效管理體系存在的問題,包括沒有制定有效的績效計劃,績效考核指標體系不夠完善,績效考評存在缺陷,績效輔導與溝通比較匱乏,缺乏有效的績效反饋與改進,績效考評結果運用不夠。其次,提出了西部管道公司員工績效管理體系改進的策略。改進的總體思路是從績效管理過程的視角切入,解決當前績效管理各環(huán)節(jié)存在的問題,使績效管理體系完善。要制定科學的績效計劃,明確績效計劃的要求和內容,按照科學的流程制定績效計劃;要構建科學的績效考評指標體系,構建指標要堅持SMART原則,運用關鍵績效指標法重新構建了指標;要完善績效考核與評價,績效考評要堅持科學的原則,選擇合理的考評周期,明確績效考評的主體及其職責,建立績效考評申訴機制;要堅持績效輔導與溝通,運用恰當?shù)妮o導策略,把握關鍵的輔導技巧,選擇有效的輔導渠道,抓住輔導...

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 企業(yè)績效管理研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外績效管理研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內績效管理研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內容和方法
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法和思路
2 企業(yè)績效管理的相關理論
    2.1 企業(yè)績效管理的基本概念
        2.1.1 績效的概念
        2.1.2 員工績效的概念
        2.1.3 績效管理的內涵
    2.2 目標管理理論
    2.3 激勵理論
    2.4 權變理論
    2.5 企業(yè)績效管理的方法
        2.5.1 平衡計分卡
        2.5.2 360度考核法
        2.5.3 關鍵績效指標(KPI)考核法
3 中石油西部管道公司基本情況和員工績效管理體系現(xiàn)狀及問題
    3.1 中石油西部管道公司基本情況
        3.1.1 公司發(fā)展歷史
        3.1.2 公司經(jīng)營情況
        3.1.3 人力資源狀況
    3.2 中石油西部管道公司員工績效管理體系現(xiàn)狀
    3.3 中石油西部管道公司員工績效管理體系問卷調查
        3.3.1 問卷調查的主要內容
        3.3.2 問卷調查的實施流程
        3.3.3 問卷調查的結果統(tǒng)計
    3.4 中石油西部管道公司員工績效管理體系存在的問題
        3.4.1 績效計劃未有效制定
        3.4.2 績效考核指標體系不夠完善
        3.4.3 績效考評存在缺陷
        3.4.4 績效輔導與溝通比較匱乏
        3.4.5 績效反饋與改進效果不明顯
        3.4.6 績效考評結果運用不夠
    3.5 中石油西部管道公司員工績效管理體系存在問題的原因分析
        3.5.1 績效計劃的制定缺乏科學性
        3.5.2 績效考核指標體系構建難度大
        3.5.3 績效考評過程管理不夠系統(tǒng)
        3.5.4 績效輔導與溝通意識不強
        3.5.5 績效反饋與改進措施少
        3.5.6 績效考評結果指揮棒作用未發(fā)揮
4 中石油西部管道公司員工績效管理體系改進
    4.1 制定科學的績效計劃
        4.1.1 制定績效計劃的要求
        4.1.2 明確績效計劃的內容
        4.1.3 按照科學的流程制定績效計劃
    4.2 構建科學的績效考評指標體系
        4.2.1 采用科學指標體系構建原則
        4.2.2 構建績效考核指標體系
    4.3 完善績效考核與評價
        4.3.1 堅持科學的績效考評原則
        4.3.2 全面收集績效考評的信息
        4.3.3 選擇合理的考評周期
        4.3.4 明確績效考評的主體及其職責
        4.3.5 建立績效考評申訴機制
    4.4 堅持績效輔導與溝通
        4.4.1 運用恰當?shù)妮o導策略
        4.4.2 把握關鍵的輔導技巧
        4.4.3 選擇有效的輔導渠道
        4.4.4 抓住輔導溝通的要點
    4.5 做好績效反饋與改進
        4.5.1 績效反饋的內容
        4.5.2 績效反饋的方式
        4.5.3 提出績效改進策略
    4.6 重視績效考評結果的運用
        4.6.1 根據(jù)考評結果調整薪酬分配
        4.6.2 根據(jù)考評結果完善人員調配
        4.6.3 根據(jù)考評結果完善員工培訓
        4.6.4 根據(jù)考評結果指導員工職業(yè)生涯規(guī)劃
    4.7 改進對比分析
5 中石油西部管道公司員工績效管理體系優(yōu)化的實施保障
    5.1 遵守勞動法律的要求
    5.2 開展績效管理的培訓
    5.3 完善公司的激勵機制
        5.3.1 豐富物質激勵的方式
        5.3.2 進行全面的精神激勵
        5.3.3 合理使用負激勵措施
    5.4 建設高績效企業(yè)文化
6 研究結論與展望
    6.1 研究結論
    6.2 展望
致謝
參考文獻
附錄A 西部管道公司員工績效管理體系調查問卷



本文編號：3927849