財務共享服務中心的搭建:來自深圳供電局的案例
【部分圖文】:
深圳供電局的財務管理架構(gòu)主要包括財務部(戰(zhàn)略財務)、財務共享服務中心(共享財務)和業(yè)務部門(業(yè)務財務)三部分(如圖1)。其中:財務部(戰(zhàn)略財務)部分的職責主要包括企業(yè)的財務管理活動;財務共享服務中心(共享財務)的職責主要是對基本數(shù)據(jù)的處理核算;業(yè)務部門(業(yè)務財務)主要包括資產(chǎn)管理、工程項目管理、物資管理、營銷管理、薪酬管理和合同管理六個模塊。三部分相輔相成,業(yè)務部門的各系統(tǒng)與財務共享服務中心的核算互相融合,財務共享服務中心主要對業(yè)務財務活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行核算篩選,為財務部門的各項戰(zhàn)略財務活動提供戰(zhàn)略決策支持。2. 技術(shù)框架。
專業(yè)化分工面臨的首要問題即人員能力及重新調(diào)配帶來的問題。深圳供電局主要通過以下方式進行解決:一是在建立財務共享服務中心之前,將財務部門的分工及工作流程參照財務共享模式設置,有助于實現(xiàn)平滑過渡。二是深化對員工的理論及技術(shù)培訓,不但讓員工吸收新的知識技能,更能令其意識到新趨勢下工作轉(zhuǎn)變的必然性。三是增加員工輪崗力度,使員工能夠勝任多種工作。四是完善績效考核模式,重視與被調(diào)動員工的面談。注意在情緒上安撫以及在考核上激勵員工,使員工不斷提升自身能力與高度信息化的財務共享模式相適應。五是結(jié)合工作流程增設專門的勞務崗位,專人專用。2. 技術(shù)瓶頸問題的應對。
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