本文關(guān)鍵詞：人力資源管理模式:工作生活管理的革命，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《天津大學(xué)》 2005年

中小旅行社人才開發(fā)策略研究

郭萍  

【摘要】：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)步伐的加快,國有企業(yè)改革力度的加大,以有限公司性質(zhì)為主的中小型旅行社開始登上歷史舞臺。這些企業(yè)的發(fā)展與壯大,對我國的旅游業(yè)的未來起著重要的作用。 對于旅行社這類具有很強(qiáng)行業(yè)特征的中小個人服務(wù)企業(yè),人力資源管理顯得不可或缺。因為,很大程度上,只有它才能構(gòu)建區(qū)別于同業(yè)的核心競爭力和競爭優(yōu)勢。 然而,中小旅行社人力資源管理狀況卻令人擔(dān)憂。相當(dāng)比例的中小旅行社對人力資源管理重視不夠,缺乏持續(xù)的、完整的人力資源管理體系。同時,核心員工離職率高、跳槽率高,人員流動頻繁。這些,都嚴(yán)重影響到了中小旅行社的持續(xù)發(fā)展。如何有效地組織人力資源管理,對于中小旅行社這種個人服務(wù)行業(yè),已經(jīng)成為急需解決的核心問題之一。 本文首先對戰(zhàn)略的、描述的和規(guī)范的人力資源管理理論進(jìn)行了系統(tǒng)的回顧,并給出了綜合性評價。隨后,基于已有理論的梳理,主要應(yīng)用“五才”模型對中小旅行社的人力資源管理狀況進(jìn)行了分析,探討了其成功與失誤之處,并提出了自己的見解和解決的可能辦法。最后,通過KL旅行社進(jìn)行了實際檢驗和分析,試圖為中小旅行社解決人力資源管理問題提供一個可供參考的樣本,同時,最終期望能夠?qū)χ行÷眯猩缒酥烈话愕闹行⌒蛡�人服務(wù)企業(yè)改進(jìn)人力資源管理狀況,構(gòu)建企業(yè)核心競爭力和競爭優(yōu)勢有所借鑒和啟示。同時,也為后續(xù)的相關(guān)研究奠定一定的基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2005
【分類號】：F592.6
【目錄】：

第一章 緒論6-11

1.1 選題的背景、目的和意義6-8

1.2 相關(guān)概念的定義與說明8-10

1.3 研究主要內(nèi)容與方法10-11

第二章 人力資源管理相關(guān)理論和文獻(xiàn)回顧11-22

2.1 國外人力資源管理理論發(fā)展歷程11-15

2.2 國外人力資源管理主要理論15-20

2.3 國內(nèi)人力資源管理理論綜述20-22

第三章 中小旅行社用人原則22-25

3.1 中小旅行社確立用人原則的重要性22

3.2 中小旅行社用人原則22-25

第四章 人才吸引戰(zhàn)略分析25-41

4.1 轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)對人力資源管理重要性的認(rèn)識25

4.2 薪酬、福利策略25-29

4.3 環(huán)境策略29-31

4.4 員工發(fā)展策略31-35

4.5 人際關(guān)系策略35-38

4.6 人才選拔戰(zhàn)略38-41

第五章 KL 旅行社案例分析41-59

5.1 KL 旅行社創(chuàng)業(yè)初期人力資源工作評價41-45

5.2 KL 旅行社創(chuàng)業(yè)初期吸引人才策略的診斷45-47

5.3 KL 旅行社吸引人才策略的轉(zhuǎn)變47-56

5.4 實施人才策略后的KL 旅行社56-57

5.5 對KL 旅行社新的吸引人才策略的評價57-58

5.6 KL 旅行社吸引人才策略實施后的啟示58-59

第六章 結(jié)束語59-60

參考文獻(xiàn)60-62

附錄62-64

致謝64

下載全文 更多同類文獻(xiàn)

CAJ全文下載

(如何獲取全文？ 歡迎：購買知網(wǎng)充值卡、在線充值、在線咨詢)

CAJViewer閱讀器支持CAJ、PDF文件格式

【引證文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 周勁波;郭長友;;虛擬人力資源視角下旅行社人才競爭力的構(gòu)建[J];山東工商學(xué)院學(xué)報;2011年06期

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 朱玉清;旅行社人才流失及其處理對策[J];邵陽學(xué)院學(xué)報;2003年06期

2 謝晉宇;人力資源管理模式:工作生活管理的革命[J];中國社會科學(xué);2001年02期

【共引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王榮科,段華洽,王輝;安徽人才戰(zhàn)略與人文環(huán)境建設(shè)[J];安徽電力職工大學(xué)學(xué)報;2002年03期

2 段華洽;劉黎黎;;我國公務(wù)員行政能力測試的現(xiàn)狀與改進(jìn)方向[J];安徽大學(xué)學(xué)報;2006年01期

3 汪先鋒;目前企業(yè)績效評估管理中存在的問題與改進(jìn)對策[J];安徽廣播電視大學(xué)學(xué)報;2001年02期

4 李國富,王驚濤;員工績效考評體系的主成分分析[J];安徽工程科技學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版);2005年01期

5 高明;論農(nóng)村人力資本投資與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J];安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2003年02期

6 馮黎;我國農(nóng)村人力資源的現(xiàn)狀與對策[J];安徽農(nóng)業(yè)科學(xué);2005年06期

7 季愛華;國有企業(yè)經(jīng)營者實行年薪制的價值技術(shù)分析[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2005年01期

8 李建設(shè),邢慧;企業(yè)人力資源管理發(fā)展的十大新動向[J];安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2005年05期

9 孫炬仁;;農(nóng)業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化中的信息障礙探析[J];現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技;2009年03期

10 陳繼東,歐家慶,許麗;關(guān)于人力資本存在的問題及對策探討[J];安徽技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報;2002年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前8條

1 朱黎杰;;職業(yè)安全健康管理經(jīng)濟(jì)評價成本-收益分析法[A];中國職業(yè)安全健康協(xié)會2009年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年

2 曹雁;吳英策;;企業(yè)績效考評方法的選擇研究[A];基于全球視角的人力資源理論與實踐問題研究——國際人力資源開發(fā)研究會第六屆亞洲年會論文集（中文部分）[C];2007年

3 司徒英杰;;關(guān)于人力資源管理模式流派等內(nèi)容綜述[A];區(qū)域人才開發(fā)的理論與實踐——港澳臺大陸人才論壇暨2008年中華人力資源研究會年會論文集[C];2008年

4 楊海文;何莉;;論現(xiàn)代企業(yè)福利體系的基本構(gòu)成[A];社會保障問題研究（2001）[C];2001年

5 張向前;;人力資源與城市可持續(xù)發(fā)展研究——福建泉州人力資源與經(jīng)濟(jì)發(fā)展實證分析[A];2005中國可持續(xù)發(fā)展論壇——中國可持續(xù)發(fā)展研究會2005年學(xué)術(shù)年會論文集（下冊）[C];2005年

6 竇峻嶺;武道傳;;試論創(chuàng)新型煙草行業(yè)知識員工的培訓(xùn)工作[A];中國煙草學(xué)會2008年會會議論文集[C];2008年

7 井潤田;左齊;;企業(yè)人力資源信息化的現(xiàn)狀與對策[A];2002年中國管理科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集[C];2002年

8 勞偉剛;;檢察官考評機(jī)制研究[A];第五屆國家高級檢察官論壇論文集[C];2009年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 郝文斌;高校教師思想政治工作實證研究[D];哈爾濱師范大學(xué);2010年

2 仉巍;我國司法機(jī)關(guān)人力資源績效管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

3 趙琪;我國國有企業(yè)人力資源優(yōu)化配置研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2010年

4 宋美麗;我國東部地區(qū)農(nóng)村人力資源開發(fā)研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

5 黃蘭;銀行競爭力理論分析與實證研究[D];南京農(nóng)業(yè)大學(xué);2002年

6 侯荔江;現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)與系統(tǒng)研究[D];西南財經(jīng)大學(xué);2002年

7 彭平;評價中心的測評有效性及其影響因素的實證研究[D];華東師范大學(xué);2003年

8 宋永剛;自我發(fā)展：高校學(xué)術(shù)人員管理的新視野[D];華東師范大學(xué);2003年

9 易偉新;近代中國第一家旅行社[D];湖南師范大學(xué);2003年

10 曾建權(quán);人力資源管理理論與實務(wù)研究[D];天津大學(xué);2003年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 許春慧;公共再就業(yè)培訓(xùn)研究——以廣西為例[D];廣西師范學(xué)院;2010年

2 王代誠;農(nóng)信社人力資源管理問題的研究[D];山東農(nóng)業(yè)大學(xué);2010年

3 周海瑩;OMA公司薪酬體系研究[D];大連理工大學(xué);2010年

4 閆爽;錦州石化熱電公司員工激勵方案研究[D];大連理工大學(xué);2010年

5 馬有田;企業(yè)工程項目中人力資源配置管理研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

6 李巧蘭;企業(yè)培訓(xùn)外包研究[D];中國海洋大學(xué);2010年

7 孫旭燚;我國中小企業(yè)的人力資源績效評價與薪酬管理研究[D];中國海洋大學(xué);2009年

8 夏紅梅;普通中學(xué)教師績效管理體系與分配制度的構(gòu)建研究[D];蘇州大學(xué);2010年

9 曹成敏;事業(yè)單位外聘員工激勵機(jī)制研究[D];華東師范大學(xué);2010年

10 張麗萍;雙重契約視角下的銷售人員薪酬管理研究[D];南京財經(jīng)大學(xué);2010年

【同被引文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 張國梁;虛擬人力資源:人力資源的新構(gòu)架[J];管理科學(xué);2003年05期

2 茍興功;;旅行社人才流失現(xiàn)狀與對策[J];中國商貿(mào);2010年06期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉雯;虛擬人力資源管理[D];天津大學(xué);2004年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 高容;旅游企業(yè)人力資源流動性研究[D];湘潭大學(xué);2003年

【二級參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前3條

1 梅廣明;拴心留人用真功[J];人才開發(fā);2003年02期

2 申海強(qiáng);人力資源管理的重心[J];中國人力資源開發(fā);2002年03期

3 唐效良;如何留住企業(yè)的核心員工[J];中國人力資源開發(fā);2002年08期

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 施翼為;;側(cè)重核心員工的中小企業(yè)人力資源管理研究[J];市場周刊(理論研究);2008年12期

2 佟靜;姜海珍;;論如何塑造和留住飯店核心員工——基于人力資源管理的視角[J];青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報;2010年04期

3 李亞玲;;論心理契約視角下的企業(yè)核心員工管理[J];財經(jīng)界(學(xué)術(shù)版);2010年02期

4 武龍;黃勛敬;;商業(yè)銀行核心員工的留用策略[J];南方金融;2006年11期

5 陳云龍;;企業(yè)核心員工管理[J];產(chǎn)業(yè)與科技論壇;2006年04期

6 李格鳳;;核心員工勝任素質(zhì)多標(biāo)桿評價方法探討——勝任力模型的拓展和應(yīng)用[J];商場現(xiàn)代化;2007年20期

7 游富相;;飯店核心員工流失動因分析[J];中國人力資源開發(fā);2009年04期

8 王曉琳;;試論“80／20效率法則”在組織人力資源管理中的應(yīng)用[J];知識經(jīng)濟(jì);2008年06期

9 沈敬軒;;淺析如何加強(qiáng)核心員工人力資源管理[J];民營科技;2011年04期

10 游富相;;從核心員工流失特點反思飯店人力資源管理[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2006年02期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 韓林芝;鄭志華;;LBS在人力資源管理中的應(yīng)用探討[A];中國地理信息系統(tǒng)協(xié)會第八屆年會論文集[C];2004年

2 方婷婷;;如何在人力資源管理中激發(fā)員工組織公民行為[A];中國社會心理學(xué)會2008年全國學(xué)術(shù)大會論文摘要集[C];2008年

3 雷雨若;;人本理念在我國政府部門人力資源管理中的應(yīng)用探討[A];地方政府發(fā)展研究（第五輯2009）[C];2010年

4 李小菊;;會計師事務(wù)所人力資源管理問題探討[A];全國經(jīng)濟(jì)管理院校工業(yè)技術(shù)學(xué)研究會第八屆學(xué)術(shù)年會論文集(上冊)[C];2004年

5 夏朝君;;消毒供應(yīng)室人力資源管理的探索[A];中華護(hù)理學(xué)會第5屆全國消毒供應(yīng)中心發(fā)展論壇論文匯編[C];2009年

6 傅超;劉琳琳;;試論打撈單位人力資源管理[A];2009年度救撈論文集[C];2009年

7 彭曉松;;思想政治工作的根本目的是激活人力資源[A];四川省通信學(xué)會2002年學(xué)術(shù)年會論文集[C];2002年

8 鄭海航;吳冬梅;;中小企業(yè)的人力資源管理三維立體模式[A];中國中小企業(yè)改革與發(fā)展研討會暨中國企業(yè)管理研究會2001年年會論文集[C];2001年

9 黃鶴;陳月艷;;企業(yè)信息化背景下的人力資源管理[A];全國第十屆企業(yè)信息化與工業(yè)工程學(xué)術(shù)年會論文集[C];2006年

10 田繼紅;;對護(hù)理隊伍人力資源管理的思考[A];全國手術(shù)室護(hù)理學(xué)術(shù)交流暨專題講座會議論文匯編[C];2002年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 孟莉;[N];北京人才市場報;2003年

2 見習(xí)記者　 龍舫;[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道;2006年

3 思美格;[N];民營經(jīng)濟(jì)報;2006年

4 冰潔;[N];中國人事報;2005年

5 陳麗玲;[N];珠海特區(qū)報;2006年

6 賴峰鵬;[N];民營經(jīng)濟(jì)報;2008年

7 高容;[N];中國旅游報;2003年

8 呂華;[N];中國旅游報;2006年

9 周霄;[N];中國旅游報;2006年

10 子閩;[N];中國勞動保障報;2008年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張洪霞;戰(zhàn)略人力資源管理的契合性研究[D];天津大學(xué);2009年

2 劉冠華;內(nèi)蒙古高等院校人力資源管理效能研究[D];華東師范大學(xué);2011年

3 趙夷嶺;基于組織承諾的企業(yè)核心員工激勵模式研究[D];昆明理工大學(xué);2009年

4 湯偉偉;基于成熟度的組織人力資源管理動態(tài)能力評價研究[D];南京理工大學(xué);2011年

5 程建君;基于知識創(chuàng)新的企業(yè)人力資源管理模式研究[D];武漢理工大學(xué);2009年

6 周福戰(zhàn);基于知識的高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理活動研究[D];大連理工大學(xué);2011年

7 張廣寧;在華合資企業(yè)核心員工跨文化管理問題研究[D];遼寧大學(xué);2008年

8 姚寶剛;科技型企業(yè)人力資源管理與開發(fā)研究[D];中國農(nóng)業(yè)大學(xué);2005年

9 曾建權(quán);人力資源管理理論與實務(wù)研究[D];天津大學(xué);2003年

10 崔海英;企業(yè)人力資源管理中的非正式組織影響力研究[D];華東師范大學(xué);2006年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 郭萍;中小旅行社人才開發(fā)策略研究[D];天津大學(xué);2005年

2 蘭天;商業(yè)銀行培育與留住核心員工途徑的研究[D];貴州大學(xué);2006年

3 盧禎亮;企業(yè)核心員工管理分析[D];廈門大學(xué);2006年

4 陳凱;DK公司核心員工管理改進(jìn)計劃[D];西南財經(jīng)大學(xué);2005年

5 石磊;A公司核心員工職業(yè)生涯管理研究[D];南京理工大學(xué);2008年

6 李潔;成長期食品連鎖企業(yè)人力資源診斷及企業(yè)能力提升策略研究[D];北京交通大學(xué);2010年

7 諸位;上海電信無線部核心員工管理實踐研究[D];上海交通大學(xué);2007年

8 羅純;時代帝景大酒店核心員工激勵機(jī)制研究[D];湖南大學(xué);2009年

9 劉力;企業(yè)核心員工特質(zhì)、差異化需求及其管理[D];對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2007年

10 趙艷玲;我國中小型民營企業(yè)核心員工激勵問題研究[D];吉林大學(xué);2007年

  本文關(guān)鍵詞：人力資源管理模式:工作生活管理的革命，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：54400