本文關鍵詞：S市社會保障公共服務平臺管理優(yōu)化研究

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【摘要】：電子政務是政務與信息技術進步相結合的產物,是借助技術來實現政務流程再造,打破行政機關的組織界限,改善組織結構,改進公共服務方式的過程。隨著國家電子政務的大力推進,金保工程建設也在不斷深入,人力資源社會保障公共服務信息化建設作為金保工程的重要組成部分,也被提到了政府的議事日程上來。鑒于傳統(tǒng)的管理理念和管理模式不適用于新常態(tài),社會保障公共服務平臺管理面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn),因此中央及地方各級政府都給予高度重視,并制定一系列的政策指導社會保障公共服務平臺管理優(yōu)化。雖然在過去的幾年里,S市人力資源和社會保障部門在公共服務電子平臺建設方面進行了積極的探索,在制定規(guī)劃標準、設備配置、網絡建設、應用軟件開發(fā)、人員培訓等方面有了一定基礎,積累了些許經驗,但隨著公民權利意識不斷提高,公眾對政府公共服務水平的要求也越來越高,S市社會保障公共服務平臺管理存在的問題逐漸暴露。為積極響應人力資源社會保障電子政務工程建設的政策,應對社會保障公共服務電子平臺管理出現的新情況、新問題,S市應借全面推進金保工程(二期)項目之機,進一步優(yōu)化社會保障公共服務平臺綜合管理,樹立新公共服務理念,建立服務型政府,保障投入;改善組織結構,提升管理效能;健全平臺管理體系,提供一站式服務;強化人才隊伍建設;加強安全管理,為社會保障公共服務部門高效運行和科學決策奠定堅實基礎。本文在前人研究的理論基礎上,通過對S市公共服務平臺管理現狀的分析與研究,歸納出S市社會保障服務平臺管理所存在的不足,結合建設服務型政府目標和新公共服務理念,參照國內外電子政務評價體系,提出S市社會保障公共服務平臺管理優(yōu)化的原則和行之有效的策略,期望能為其他社保公共服務平臺管理優(yōu)化的城市提供可資借鑒的經驗。
【關鍵詞】：社會保障 公共服務 平臺管理 優(yōu)化
【學位授予單位】：廣西民族大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：D632.1
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-20
• 第一節(jié) 研究背景、目的和意義11-15
• 一、研究背景11-14
• 二、研究目的14
• 三、研究意義14-15
• 第二節(jié) 國內外研究現狀15-18
• 一、國外研究現狀15-16
• 二、國內研究現狀16-17
• 三、研究現狀評述17-18
• 第三節(jié) 研究的技術路線、研究內容、研究方法18-19
• 一、研究的技術路線18
• 二、研究的主要內容18-19
• 三、研究方法19
• 第四節(jié) 論文的創(chuàng)新之處19-20
• 第二章 相關概念、理論和方法20-27
• 第一節(jié) 概念界定20-21
• 一、公共服務20
• 二、金保工程20-21
• 三、社會保障公共服務平臺21
• 四、社會保障公共服務平臺管理21
• 第二節(jié) 理論基礎21-27
• 一、新公共服務理論21-22
• 二、服務型政府理論22-23
• 三、電子政務評價方法23-27
• 第三章 S市社會保障公共服務平臺管理現狀27-33
• 第一節(jié) S市社會保障公共服務體系27-28
• 第二節(jié) S市社會保障公共服務平臺簡介28-30
• 一、社會保障公共服務平臺硬件優(yōu)化管理沿革28
• 二、網絡拓撲運行模式建設28-30
• 第三節(jié) S市社會保障公共服務平臺管理取得成效30-33
• 一、新增網上業(yè)務辦理30
• 二、實現醫(yī)保實時聯網結算30-31
• 三、社會保險實現財務集中管理31
• 四、政府形象得以提升31-32
• 五、工作成本降低32-33
• 第四章 S市社會保障公共服務平臺管理存在問題及原因33-38
• 第一節(jié) S市社會保障公共服務平臺管理存在的問題33-35
• 一、重視不足，資金投入不到位33
• 二、權責不清，效率低下33-34
• 三、業(yè)務系統(tǒng)發(fā)揮效能欠佳34
• 四、社會保障公共服務電子業(yè)務推廣緩慢34
• 五、電子平臺安全存在隱患34-35
• 第二節(jié) S市社會保障公共服務平臺管理中問題的成因分析35-38
• 一、管理思想守舊，投入不足35-36
• 二、多頭領導，層級節(jié)制36
• 三、平臺管理體系缺乏人性化設計36
• 四、缺乏業(yè)務精良的社會保障工作人員隊伍36-37
• 五、安全管理存在漏洞37-38
• 第五章 國內外社會保障公共服務平臺管理的經驗和啟示38-44
• 第一節(jié) 國外社會保障公共服務平臺管理做法38-40
• 一、美國38
• 二、英國38-40
• 第二節(jié) 國內社會保障公共服務平臺管理做法40-42
• 一、上海40
• 二、天津40-42
• 第三節(jié) 國內外社會保障公共服務平臺管理經驗啟示42-44
• 一、統(tǒng)一管理，提高平臺整合度42
• 二、重點幫扶42
• 三、樹立新公共服務理念，建設服務型政府42-43
• 四、重視社保專業(yè)人才的隊伍建設工作43-44
• 第六章 促進S市社會保障公共服務平臺管理優(yōu)化的原則和策略44-52
• 第一節(jié) 優(yōu)化的原則44
• 一、注重服務性44
• 二、注重人性化44
• 三、注重安全化44
• 四、注重效率44
• 第二節(jié) 平臺管理優(yōu)化的策略44-52
• 一、革新管理思想，，保障投入45
• 二、扁平化管理，提高組織效率45-47
• 三、健全平臺管理體系47-50
• 四、加強S市社會保障專業(yè)隊伍的人才建設50
• 五、加強安全管理50-52
• 結語52-53
• 參考文獻53-57
• 致謝57

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前5條

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3 李強;;論公共服務電子化與行政效率的關系[J];遼寧行政學院學報;2010年02期

4 李世收;胡廣偉;仲偉俊;;電子政務服務內容規(guī)劃方法研究[J];情報科學;2009年03期

5 王培丞;;電子化公共服務使用接受度理論研究[J];湖北行政學院學報;2008年S1期

本文編號：543798