發(fā)布時間：2025-03-30 02:52

　　為實現(xiàn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和建設(shè)現(xiàn)代國際化一流商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo),北京銀行繼在荷蘭合資設(shè)立中荷人壽保險有限公司,以及成立北京銀行荷蘭阿姆斯特丹代表處之后,希望在發(fā)達(dá)國家的資本化運作布局拓展更寬廣。境內(nèi)的培訓(xùn)項目包括北京銀行自身的培訓(xùn)項目已經(jīng)不能滿足“走出去”的戰(zhàn)略需求,北京銀行希望得到實戰(zhàn)業(yè)務(wù)環(huán)境下的國際化金融培訓(xùn)服務(wù)。GB公司以整合國際化資源為基礎(chǔ),與國外知名高校進(jìn)行合作,致力于為國內(nèi)銀行培養(yǎng)國際化金融人才。2017年4月,北京銀行正式委托GB公司為該行的國際化發(fā)展進(jìn)行培訓(xùn)美國業(yè)務(wù)骨干人才。目前該項目處于國內(nèi)預(yù)備培訓(xùn)期,將於2018年8月送23名北京銀行員工到美國伊利諾伊州大學(xué)芝加哥分校學(xué)習(xí)。GB公司正在與其他銀行開展類似項目的籌備工作,本項目團(tuán)隊管理的研究將對于提升項目團(tuán)隊服務(wù)品質(zhì)和效率具有積極的意義。本文以項目團(tuán)隊管理的理論與方法為基礎(chǔ),以北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊管理為研究對象,從項目概況和項目團(tuán)隊的建立和發(fā)展歷程出發(fā),分析項目團(tuán)隊管理現(xiàn)狀,并找出了項目團(tuán)隊管理存在團(tuán)隊人員估算不合理導(dǎo)致人員配備不足、外籍項目經(jīng)理的西式領(lǐng)導(dǎo)方法出現(xiàn)對接障礙、沖突和溝通障礙造成團(tuán)隊工作效率低下和團(tuán)隊績效考...

【文章頁數(shù)】：46 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 培訓(xùn)項目團(tuán)隊管理的研究現(xiàn)狀
        1.3.1 項目團(tuán)隊管理的國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 項目團(tuán)隊管理的國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 培訓(xùn)項目團(tuán)隊管理的研究現(xiàn)狀
    1.4 研究方法和主要內(nèi)容
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 主要內(nèi)容
第二章 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊管理現(xiàn)狀分析
    2.1 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目概況
        2.1.1 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的由來
        2.1.2 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的進(jìn)展情況
        2.1.3 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的內(nèi)容
        2.1.4 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的特點
    2.2 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的現(xiàn)有人力資源規(guī)劃
        2.2.1 項目人力資源規(guī)劃的依據(jù)
        2.2.2 項目人力資源規(guī)劃的成果
    2.3 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的現(xiàn)有團(tuán)隊組建
        2.3.1 項目團(tuán)隊人員需求特點
        2.3.2 項目團(tuán)隊人員招募
    2.4 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的現(xiàn)有團(tuán)隊建設(shè)
        2.4.1 項目團(tuán)隊工作溝通平臺
        2.4.2 項目團(tuán)隊非正式交流活動
    2.5 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目的現(xiàn)有團(tuán)隊績效考核
        2.5.1 崗前考核辦法
        2.5.2 在崗考核辦法
        2.5.3 工資結(jié)構(gòu)
        2.5.4 評價方法
第三章 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊管理存在主要問題
    3.1 項目人員估算不合理導(dǎo)致項目人員配備不足
        3.1.1 公司內(nèi)人員配備雙項目復(fù)用
        3.1.2 項目組人員配備方法不合理
    3.2 外籍項目經(jīng)理的西式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格出現(xiàn)對接障礙
        3.2.1 本土化技能缺失
        3.2.2 西化專斷型管理適用性不強(qiáng)
    3.3 沖突和溝通障礙造成團(tuán)隊工作效率低下
        3.3.1 資源沖突
        3.3.2 跨文化沖突
        3.3.3 溝通障礙
    3.4 績效考核體系不完善引發(fā)人才流失
        3.4.1 不同崗位的基本工資沒有區(qū)別
        3.4.2 同崗位沒有劃分等級津貼
        3.4.3 忽視團(tuán)隊整體績效
第四章 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊管理改進(jìn)措施
    4.1 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊人員配備的優(yōu)化
        4.1.1 項目團(tuán)隊人員配備的原則
        4.1.2 項目團(tuán)隊人員配備的方法
        4.1.3 項目團(tuán)隊人員配備優(yōu)化后的人員安排
    4.2 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目經(jīng)理素質(zhì)能力的提高
        4.2.1 影響力理論的介紹
        4.2.2 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和管理技能
        4.2.3 項目經(jīng)理素質(zhì)能力的提高
    4.3 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊沖突管理
        4.3.1 項目團(tuán)隊資源沖突管理
        4.3.2 項目團(tuán)隊跨文化沖突管理
        4.3.3 項目團(tuán)隊溝通管理
    4.4 北京銀行業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)項目團(tuán)隊績效考核體系的完善
        4.4.1 赫茨伯格的雙因素激勵理論的介紹
        4.4.2 項目團(tuán)隊績效考核的改善方法
        4.4.3 項目團(tuán)隊其他激勵方法
第五章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：4038073