伴隨著中國社會主義現代化經濟建設進程的加快,市場競爭的程度也前所未有的激烈,而人才競爭則成為了當前企業(yè)必須面對的競爭要素,更多的企業(yè)家開始取得一個共識:人才是企業(yè)興衰的核心要素,人力資源逐漸成為一家現代化企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源,成為企業(yè)獲得發(fā)展最核心的生產要素。從一定程度來說,現代化企業(yè)之間的競爭,從某種意義上來說其實是對“人”的競爭,也就是說企業(yè)員工之間的競爭。當前我國的銀行業(yè)面臨著空前的發(fā)展壓力,各銀行各種內部業(yè)績指標、考核力度較大,銀行員工的工作壓力普遍偏大,對企業(yè)的滿意度逐漸降低,員工離職率逐年上升,這對銀行業(yè)在新形勢下的發(fā)展形成了較大阻礙。所以對員工工作滿意度進行管理是很有必要的,如果能夠將每位員工的潛力都很好的激發(fā)出來,那就會為銀行的發(fā)展行成巨大的助力。如何來管理員工,使用什么工具和方法挖掘員工的潛力,怎樣提高員工的工作滿意度等問題開始成為銀行在競爭日漸激烈的環(huán)境下集中關注的要點。本文使用文獻研究、訪談和問卷調查等研究方法,對A縣農村商業(yè)銀行的員工工作滿意度現狀進行調研,從而對該銀行員工工作滿意度影響因素進行探究,為該銀行提供改善管理行為和工作方法的建議,以便提高該銀行的整體工... 

【文章來源】：陜西師范大學陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：68 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究方法
    1.3 研究內容、技術路線
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 技術路線
    1.4 研究目的和創(chuàng)新點
        1.4.1 研究目的
        1.4.2 研究創(chuàng)新點
2 文獻綜述及相關理論基礎
    2.1 國內外研究現狀
        2.1.1 國外研究現狀
        2.1.2 國內研究現狀
        2.1.3 本文對員工工作滿意度的研究現狀的評述
    2.2 理論基礎
        2.2.1 需求層次理論
        2.2.2 ERG理論
        2.2.3 雙因素理論
        2.2.4 期望理論
        2.2.5 公平理論
3 A縣農村商業(yè)銀行人力資源現狀及存在的主要問題
    3.1 A縣農村商業(yè)銀行人力資源現狀分析
        3.1.1 A縣農村商業(yè)銀行發(fā)展概述
        3.1.2 A縣農村商業(yè)銀行組織結構現狀
        3.1.3 A縣農村商業(yè)銀行經營指標現狀
        3.1.4 A縣農村商業(yè)銀行員工特點
    3.2 A縣農村商業(yè)銀行人力資源管理實踐中主要存在的問題
        3.2.1 對員工職業(yè)生涯的管理規(guī)劃不夠科學和系統
        3.2.2 員工工作壓力大
        3.2.3 與員工的溝通不到位
        3.2.4 薪酬福利政策不完善
4 研究設計和實證分析
    4.1 研究設計和實施
        4.1.1 研究對象的選取
        4.1.2 研究步驟
        4.1.3 測量維度和測量指標初選
        4.1.4 問卷調查設計
        4.1.5 數據搜集和整理
    4.2 信度和效度檢驗
        4.2.1 信度檢驗
        4.2.2 效度檢驗
    4.3 調研結果與數據描述分析
        4.3.1 員工工作滿意度總體統計分析
        4.3.2 不同維度的員工工作滿意度分析
    4.4 建立員工工作滿意度計量模型與回歸分析
        4.4.1 員工工作滿意度模型的建立
        4.4.2 員工工作滿意度的回歸分析
5 A縣農村商業(yè)銀行員工工作滿意度提升方案設計
    5.1 完善企業(yè)文化管理,注重以人為本
        5.1.1 堅持科學發(fā)展觀,打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
        5.1.2 提高員工的歸屬感,創(chuàng)造關愛員工的企業(yè)氛圍
    5.2 暢通行內溝通渠道,建立員工滿意度評價機制
        5.2.1 加強管理層與員工間的溝通
        5.2.2 加強不同部門間員工的溝通
        5.2.3 正面應對員工的不滿,建立員工滿意度評價體系
    5.3 注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展
        5.3.1 科學地制定系統的員工職業(yè)生涯管理體系
        5.3.2 形成合理有效的培訓體系
        5.3.3 制定適合A縣農村商業(yè)銀行的員工晉升機制
    5.4 建設更加公平的薪酬及福利體系
        5.4.1 開展薪酬調查,確保外部公平性
        5.4.2 實施職位評價,合理確定考核指標
        5.4.3 完善福利和休假制度
6 研究結論與展望
    6.1 研究結論
    6.2 研究不足和展望
參考文獻
附件1
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]員工滿意度的影響因素研究[J]. 周芳.  人力資源管理. 2018(06)
[2]抓住員工滿意度提升的痛點[J]. 羅晶.  企業(yè)管理. 2018(05)
[3]企業(yè)員工工作滿意度與工作績效的關系:心流的中介和調節(jié)作用[J]. 劉長晉,常瑞華,宋玉萍.  中國健康心理學雜志. 2018(06)
[4]淺談如何提高員工滿意度[J]. 陳薇勻.  知識經濟. 2018(07)
[5]商業(yè)銀行人力資源工作滿意度調查研究[J]. 頓承堯.  內蒙古科技與經濟. 2018(02)
[6]職業(yè)生涯早期員工的工作滿意度、組織承諾與離職傾向關系研究[J]. 李憲印,楊博旭,姜麗萍,左文超,張寶芳.  中國軟科學. 2018(01)
[7]企業(yè)文化建設的員工滿意度提升策略[J]. 陳衛(wèi)東.  企業(yè)改革與管理. 2018(02)
[8]提升員工滿意度的策略[J]. 鄭曦春.  中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2017(10)
[9]員工滿意度的形成機理分析[J]. 趙永全.  商場現代化. 2017(10)
[10]工作滿意度量表研究分析文件綜述[J]. 管陳敏.  中國集體經濟. 2017(15)

碩士論文
[1]工商銀行L支行網點員工工作滿意度研究[D]. 杜陽.鄭州大學 2018



本文編號：3292922