人力資源作為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的因素,尤其在當(dāng)今科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展一日千里背景下,人力資源已成為現(xiàn)代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源,越發(fā)重要。激勵(lì)是人力資源管理核心內(nèi)容,通過建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性,提高工作效率和質(zhì)量,才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。酒店作為勞動(dòng)密集型行業(yè),激勵(lì)機(jī)制對(duì)提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的影響作用。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們生活水平的提高,顧客對(duì)酒店的需求發(fā)生重大變化,要求越來越高,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益激勵(lì),酒店服務(wù)質(zhì)量水平好壞影響酒店發(fā)展。為了更好地適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),酒店這就需要一大批高素質(zhì)的人才,必將人才優(yōu)勢(shì)真正轉(zhuǎn)化為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以提高酒店服務(wù)質(zhì)量,滿足顧客需求。然人才的優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮離不開員工的積極性、主動(dòng)性發(fā)揮,其核心點(diǎn)來源于激勵(lì)機(jī)制,只有做好員工激勵(lì),才能保證充足的人才供給,保障人才穩(wěn)定,真正轉(zhuǎn)化為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,本論文以四川ZF酒店為研究對(duì)象,調(diào)查分析其員工尤其是骨干員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀,剖析激勵(lì)機(jī)制存在的問題,并提出針對(duì)酒店行業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化設(shè)計(jì)策略。通過實(shí)際調(diào)查分析,本文發(fā)現(xiàn)四川ZF酒店在骨干員工激勵(lì)方面存在諸多問題:績(jī)效評(píng)估難度大、薪酬結(jié)構(gòu)不合理;績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏可操作性,... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：54 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架圖

3.1.1 四川 ZF 酒店基本情況四川 ZF 酒店（James Joyce Coffetel）是鉑濤集團(tuán)旗下的中端酒店品牌之一，致力打造為首家以咖啡館文化與酒店完美結(jié)合的中端的精品酒店品牌。名稱來源，Coffetel 是以咖啡館文化為品牌主線，與酒店結(jié)合而成的全新品類，打破傳統(tǒng)酒店的經(jīng)營(yíng)模式。英文“James Joyce”是愛爾蘭的一位意識(shí)流作家，他的作品包括《尤利西斯》、《都柏林人》都是 20 世紀(jì)最重要的世界名著，代表著酒店高雅和詣的調(diào)性。中文名“喆”同“哲”，譯為明智的、智慧的人，代表著 ZF 酒店的賓客是睿智沉穩(wěn)，又具藝術(shù)浪漫氣息，感性與理性并存。酒店價(jià)值主張：創(chuàng)造令人喜歡的酒店品牌，ZF 酒店提出的概念是“旅途中的啡凡存在”，，自我的歸屬感與價(jià)值感，是一場(chǎng)旅途的心靈體驗(yàn)。尋找一段“旅途中的啡凡存在”。 四川 ZF 酒店于 2012 年開業(yè)，為更多商旅人士在差旅中找到熟悉與溫暖，體驗(yàn)“旅途中的啡凡存在”，引領(lǐng)中端酒店品牌邁向新的里程碑。

第三章 四川 ZF 酒店管理有限公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀與問題分析川 ZF 酒店員工情況于酒店行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)員工強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)技能和服務(wù)水平等學(xué)歷層次相對(duì)較低。截止目前，四川 ZF 酒店管理有限公司共有員工 103及以下人員占比為 98%，研究生及以上人員為 2 人。中專及以下人員占比多數(shù)為高中學(xué)歷共計(jì) 38 人，初中及下人員 10 人�？傮w上，雖四川 ZF 酒司員工學(xué)歷層次不高，但公司對(duì)員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量方面要求較高工服務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)酒店發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：2929160