【摘要】：隨著知識經(jīng)濟的到來與深入發(fā)展,越來越多的企業(yè)意識到人力資本是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃最為核心的戰(zhàn)略資本。隨著互聯(lián)網(wǎng)開放模式的出現(xiàn),企業(yè)更需面向客戶、面向業(yè)務(wù)端,對人力資源管理的要求不再滿足于傳統(tǒng)模式。人資部門需要從業(yè)務(wù)出發(fā),站在戰(zhàn)略高度為提升企業(yè)價值做出貢獻而工作。因此,引進新型人力資源管理模式迫在眉睫,人力資源管理三支柱模式應(yīng)運而生。本文以J公司為背景,以其基于三支柱模式的人力資源管理應(yīng)用研究為課題。通過大量的國內(nèi)外研究文獻閱讀,對人力資源管理三支柱模式進行深入的理論研究,對其由來、具體內(nèi)容、運行模式等進行介紹。同時通過比較分析、問卷調(diào)查、專家訪談等方法對J公司的行業(yè)背景、人力資源管理現(xiàn)狀進行剖析,針對其現(xiàn)有的人資管理模式進行分析和問題診斷。結(jié)合其存在的問題和不足提出建立基于三支柱模式的人力資源管理體系,并對提升人力資源管理三支柱模式的應(yīng)用效率提出相應(yīng)實際可行的措施。論文提出,目前適應(yīng)J公司的業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的人力資源管理體系需要三支柱模式的助力,并要有相應(yīng)的配套措施提升效率。任何企業(yè)都要根據(jù)實際情況適時做出調(diào)整或變革,只有適合自身的管理模式才是最好的。目前人力資源管理三支柱模式應(yīng)用的理論研究和實際案例并不十分豐富,本文對J公司的研究既可以為其解決實際問題提供有效方案,也可進一步充實人力資源管理三支柱模式的真實案例。
【圖文】：

圖 2.1 三支柱模式運行關(guān)系圖（資料來源：根據(jù)本文研究整理）的客戶細(xì)分理論，人力資源管理三支柱模式讓 H目標(biāo)客戶并細(xì)分成了三大類：：其需求集中于戰(zhàn)略執(zhí)行所需的人才、組織、文員：其需求集中于人員管理所需的咨詢、輔導(dǎo)和需求集中于政策疑問的解答及便捷的服務(wù)，，例薪酬發(fā)放等日常性事務(wù)需求。表示如圖 2.2：

圖 2.1 三支柱模式運行關(guān)系圖（資料來源：根據(jù)本文研究整理）營銷中的客戶細(xì)分理論，人力資源管理三支柱模式讓 HR 清晰自己的目標(biāo)客戶并細(xì)分成了三大類：管理者：其需求集中于戰(zhàn)略執(zhí)行所需的人才、組織、文化及變；管理人員：其需求集中于人員管理所需的咨詢、輔導(dǎo)和數(shù)據(jù)、員工：其需求集中于政策疑問的解答及便捷的服務(wù)，例如勞動合辦理、薪酬發(fā)放等日常性事務(wù)需求。形可以表示如圖 2.2：
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F49

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