本文選題：人力資源　切入點(diǎn)：培訓(xùn)體系　出處：《燕山大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：隨著我國(guó)醫(yī)療體系改革的不斷深入和衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生水平有了巨大的改善。伴隨醫(yī)患關(guān)系的緊張,病人的不滿(mǎn)和投訴增多,醫(yī)療糾紛日益突出,分析醫(yī)患關(guān)系緊張的原因,既有社會(huì)因素的影響,也與醫(yī)療單位長(zhǎng)期缺乏全面有效的員工培訓(xùn)有關(guān)。現(xiàn)如今,人們?cè)絹?lái)越清醒的意識(shí)到,人才是決定企業(yè)發(fā)展的根本因素,得到人才便得到發(fā)展,留住人才便留住希望,醫(yī)院也不例外。員工培訓(xùn)對(duì)提升醫(yī)院服務(wù)水平,加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展等方面具有重要意義。因此,如何正確認(rèn)識(shí)和正確系統(tǒng)的對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn)顯得尤為重要。鑒于人員陪訓(xùn)的重要性,本文以秦皇島市婦幼保健院作為研究對(duì)象,通過(guò)調(diào)查研究的方法,發(fā)現(xiàn)秦皇島市婦幼保健院在員工培訓(xùn)上存在醫(yī)院對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性,無(wú)完整的培訓(xùn)體系,缺乏培訓(xùn)后期評(píng)估,缺乏培訓(xùn)需求分析,缺乏能力提高方面的培訓(xùn)等不足�？偨Y(jié)上述發(fā)現(xiàn),認(rèn)為把勝任力理論應(yīng)用到人員培訓(xùn)中構(gòu)建勝任力的人員培訓(xùn)體系,并結(jié)合我院的實(shí)際情況,應(yīng)用專(zhuān)家小組法、行為事件訪(fǎng)談法等方法,確定優(yōu)秀員工和普通員工的勝任力特征差異,針對(duì)存在的差異進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,來(lái)制定具有實(shí)用性的培訓(xùn)計(jì)劃。最后,基于基準(zhǔn)勝任力和鑒別勝任力特征,提出了適應(yīng)保健院人員培訓(xùn)不斷發(fā)展的建議和措施。
[Abstract]:With the deepening of medical system reform and the vigorous development of health care in China, the level of medical and health care has been greatly improved. With the tension of doctor-patient relations, patients' dissatisfaction and complaints have increased, and medical disputes have become increasingly prominent. The analysis of the causes of the tension between doctors and patients is related to both the influence of social factors and the lack of comprehensive and effective staff training in medical units for a long time. Nowadays, people are becoming more and more conscious that talent is the fundamental factor that determines the development of enterprises. Staff training is of great significance in improving the level of hospital service, strengthening the construction of hospital culture, and promoting the personal development of staff. In view of the importance of personnel training, this paper takes Qinhuangdao Maternal and Child Health Institute as the research object, through the method of investigation and research. It is found that Qinhuangdao Maternal and Child Health Institute lacks pertinence of staff training content, lack of complete training system, lack of post-training evaluation, and lack of training needs analysis in staff training in Qinhuangdao City. This paper summarizes the above findings, thinks that applying competency theory to the training system of personnel competence, and combining the actual situation of our hospital, applies the expert group method. Behavior event interview method and other methods to determine the difference between outstanding staff and ordinary staff competency characteristics, according to the differences in training needs analysis, to develop a practical training plan. Based on the characteristics of benchmark competence and differential competence, suggestions and measures to adapt to the continuous development of health hospital staff training are put forward.
【學(xué)位授予單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：R197.5

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本文編號(hào)：1698232