發(fā)布時間：2018-01-20 16:15

  本文關(guān)鍵詞： 人力資源管理 醫(yī)務(wù)人員 滿意度　出處：《中國當(dāng)代醫(yī)藥》2016年12期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：在市場競爭環(huán)境下,醫(yī)療行業(yè)競爭愈發(fā)激烈,而醫(yī)務(wù)人員是創(chuàng)造、組織財富不可或缺的源泉,是醫(yī)院發(fā)展的最大動力,更是最重要的人力資源。醫(yī)院人力資源管理貫穿人力資源活動的全過程,包括選人、育人、用人、留人。好的人力資源就要有好的管理機(jī)制,對重要資源加以開發(fā)、利用和管理,能夠開發(fā)人的潛能,激發(fā)人的活力,使其能積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作。本文從人力資源管理角度分析影響醫(yī)務(wù)人員滿意度的相關(guān)因素,發(fā)現(xiàn)存在的問題,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,以有效提高醫(yī)務(wù)人員的滿意度,進(jìn)而提高醫(yī)院的服務(wù)能力,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
[Abstract]:In the market competition environment, the medical industry competition is more and more fierce, and the medical staff is the indispensable source of creating and organizing wealth, is the biggest driving force of hospital development. Hospital human resources management runs through the whole process of human resources activities, including the selection, education, employment, retention. Good human resources must have a good management mechanism. The development, utilization and management of important resources can develop human potential, stimulate human vitality, and enable them to proactively take the initiative. From the perspective of human resource management, this paper analyzes the related factors that affect the satisfaction of medical personnel, finds out the existing problems, and takes corresponding improvement measures to effectively improve the satisfaction of medical personnel. And then improve the service capacity of the hospital, promote the steady development of the hospital.
【作者單位】： 北京小湯山醫(yī)院人力資源處;
【分類號】：R197.32
【正文快照】： 在醫(yī)療服務(wù)過程中,醫(yī)務(wù)人員對外是外部客戶(患者)的服務(wù)者,對內(nèi)是組織(醫(yī)院)的內(nèi)部客戶。沒有滿意的員工就沒有滿意的患者,沒有滿意的患者就沒有滿意的醫(yī)院[1],只有提高內(nèi)部客戶的滿意度,才能激勵醫(yī)務(wù)人員更好地服務(wù)于患者,最終提高患者的滿意度,提升醫(yī)院的競爭力、服務(wù)能力。

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本文編號：1448847