本文關(guān)鍵詞：企業(yè)客戶價值評估和管理體系探討

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【摘要】：在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,客戶是企業(yè)發(fā)展更重要的人力資源,對企業(yè)發(fā)展具有重要意義。做好客戶的評估工作以及客戶的價值管理工作是開展工作的主要目標(biāo)。探討客戶價值評估方法,以當(dāng)前的客戶獲利方法為基礎(chǔ)分析客戶價值的評估模型,從而實現(xiàn)客戶和作業(yè)高度結(jié)合的目標(biāo),可以反映客戶的靈魂和價值。
【作者單位】： 太原理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;中國石化銷售有限公司山西石油分公司;
【分類號】：F274
【正文快照】： 引言在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,企業(yè)資產(chǎn)從有形發(fā)展到無形,這表明企業(yè)發(fā)展的總資產(chǎn)中有許多無形資產(chǎn)的比重高于有形資產(chǎn)的比重,發(fā)達(dá)國家高科技企業(yè)的這個趨勢更加明顯,企業(yè)的無形資產(chǎn)達(dá)到總資產(chǎn)的50%~70%。通過這些我們了解了無形資產(chǎn)確定資本流動和市場價值的事實,是投資者和債，

本文編號：1224461