咨詢供需匹配情境下的品牌服務(wù)方選擇方法
發(fā)布時(shí)間:2017-06-25 23:07
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【摘要】:鑒于當(dāng)前品牌管理咨詢服務(wù)供需匹配問題在各種宏微觀品牌建設(shè)與管理過程中的重要性和現(xiàn)實(shí)性,為了選擇適合的品牌服務(wù)方,探討了品牌服務(wù)要求評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建,并針對品牌管理方的咨詢匹配要求和品牌服務(wù)方的咨詢供給能力所組成的品牌咨詢服務(wù)供需匹配語言評價(jià)矩陣,以及專家對品牌服務(wù)方存在語言偏好信息的情形,提出了一種考慮供需匹配的品牌服務(wù)方選擇方法.該方法在二元語義環(huán)境下,以供需匹配矩陣為基礎(chǔ),給出了偏好情形的指標(biāo)權(quán)重主客觀綜合賦權(quán)值法,并在體現(xiàn)"獎(jiǎng)優(yōu)罰劣"的原則下進(jìn)一步將供需匹配矩陣轉(zhuǎn)化為供需偏差矩陣,通過借鑒逼近理想點(diǎn)法(TOPSIS)思想計(jì)算出品牌咨詢供需匹配度,從而進(jìn)行品牌服務(wù)方的選擇.實(shí)例分析表明,該方法具有一定的有效性和可行性.
【作者單位】: 重慶文理學(xué)院品牌科學(xué)研究所;中國礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;西南政法大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 品牌管理 品牌服務(wù)方 咨詢供需匹配 咨詢供給能力 二元語義
【基金】:教育部人文社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(15XJA630006)
【分類號】:F282
【正文快照】: 為了有效地實(shí)施品牌管理工作,一些企業(yè)(或需求方)通常需要品牌服務(wù)方(或機(jī)構(gòu))提供良好的品牌服務(wù)[1],因此,如何選擇適合的品牌服務(wù)以便滿足需求方的要求,成為值得關(guān)注和研究的實(shí)際問題.在現(xiàn)實(shí)情境中,優(yōu)秀的品牌服務(wù)方雖然能為需求方提供品牌服務(wù),但是“優(yōu)秀”并不一定就等于“
【參考文獻(xiàn)】
中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條
1 程穎;陶飛;張霖;左穎;;面向服務(wù)的制造系統(tǒng)中制造服務(wù)供需匹配研究綜述與展望[J];計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng);2015年07期
2 張銳;王紅君;張q
本文編號:483872
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