本文關鍵詞：品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：由于市場競爭加劇，產品同質化現(xiàn)象日趨嚴重，大多數(shù)品牌的產品在本質上沒有較大區(qū)別，導致消費者面對這些產品時手足無措，不知應該選擇何種品牌來滿足自身的需要，面對這種狀況，消費者需要通過品牌的形象、品牌的質量以及品牌在大眾當中的口碑等方式獲取產品的信息，此時，品牌的作用就顯得異常重要。因此品牌逐漸成為學術界和企業(yè)界研究的重點對象，希望找出對企業(yè)經(jīng)營有利的宣傳方式，特別是企業(yè)在面臨品牌延伸戰(zhàn)略發(fā)展的時候延伸品牌在消費者心目中的印象和評價對延伸產品成功與否扮演著至關重要的角色，而目前關于品牌延伸成功的影響因素學術研究多集中在原產品與延伸產品之間的相似度、契合度以及原產品與延伸產品之間的相關性等方面，大多數(shù)學者認為與原產品屬性相差較大的遠程延伸是不可能獲得成功的，而事實證明只要方法合適企業(yè)是可以成功進行遠程延伸的，如三菱、維珍等都用事實說明了這一狀況，因此討論什么因素能導致企業(yè)成功進行遠程延伸對于企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，而延伸產品成功與否的最終決定者是消費者，，因此需要從消費者角度尋找原因，而目前體驗營銷的方式受到廣大消費者的喜愛和追捧，而且很多企業(yè)都從這一營銷方式中獲得了成功，如蘋果的體驗營銷；因此本文將品牌體驗作為研究的變量之一；消費者是否持續(xù)購買某個品牌的產品是由消費者對品牌的信任程度所決定的，因此探討消費者在體驗了品牌之后是否形成品牌信任，以及品牌信任對品牌遠程延伸評價是否有促進作用對于企業(yè)采取正確的營銷方式具有很大的現(xiàn)實意義。因此品牌信任也是本文研究的變量之一，并探討品牌信任在品牌體驗和品牌遠程延伸評價的關系中所扮演的角色。 本研究采用問卷調查的方式驗證品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用，通過對回收的問卷進行數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)：（1）品牌體驗中的有些維度對品牌信任的有些維度產生了積極的影響；（2）品牌信任的所有維度對品牌延伸評價的所有維度都產生了積極的影響；（3）品牌體驗的部分維度對品牌遠程延伸評價的部分維度產生了積極的影響；（4）品牌信任在品牌體驗和品牌遠程延伸評價之間起到了部分中介作用。 本文通過定性和定量研究，從建立品牌體驗和樹立消費者對品牌的信任角度提出了一些品牌管理建議，企業(yè)家可以從增強消費者對企業(yè)的品牌體驗的方式使消費者提升對該品牌的信任從而提升消費者對企業(yè)品牌的遠程延伸產品的評價，在此基礎上可以使消費者對遠程延伸產品的質量產生信任，促使消費者購買延伸的產品，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)在激烈的競爭環(huán)境中抓住市場，贏得消費者認可和信賴。
【關鍵詞】：品牌體驗 品牌信任 品牌遠程延伸 延伸評價 中介作用分析
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274
【目錄】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-12
• 第一章 引言12-16
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究意義13-14
• 1.2.1 理論意義13
• 1.2.2 實踐意義13-14
• 1.3 論文框架14-15
• 1.4 研究方法15
• 1.5 論文結構15-16
• 第二章 文獻綜述16-32
• 2.1 品牌體驗16-23
• 2.1.1 體驗的定義16-17
• 2.1.2 品牌體驗的定義17-19
• 2.1.3 品牌體驗的維度劃分19-21
• 2.1.4 品牌體驗的已有研究21-23
• 2.2 品牌信任23-26
• 2.2.1 信任的定義23-24
• 2.2.2 品牌信任的定義24-25
• 2.2.3 品牌信任的研究路線和測量25-26
• 2.3 品牌遠程延伸評價26-32
• 2.3.1 品牌延伸的定義26-27
• 2.3.2 品牌延伸的類型27-28
• 2.3.3 品牌遠程延伸28-29
• 2.3.4 品牌延伸評價29-32
• 第三章 研究模型和假設32-39
• 3.1 研究模型32-33
• 3.2 研究假設33-37
• 3.3 研究方法37-39
• 3.3.1 問卷調查對象37
• 3.3.2 測量37-38
• 3.3.3 數(shù)據(jù)收集38-39
• 第四章 數(shù)據(jù)分析39-56
• 4.1 分析方法39-40
• 4.2 信度分析40-41
• 4.3 效度分析41-43
• 4.3.1 品牌體驗量表效度分析41-42
• 4.3.2 品牌信任量表的效度分析42-43
• 4.3.3 品牌遠程延伸評價量表的效度分析43
• 4.4 各維度相關分析43-45
• 4.4.1 品牌體驗和品牌信任相關分析44
• 4.4.2 品牌體驗和品牌遠程延伸評價的相關分析44-45
• 4.4.3 品牌信任和品牌遠程延伸評價相關分析45
• 4.5 回歸分析45-51
• 4.5.1 品牌體驗對品牌信任的回歸分析45-48
• 4.5.2 品牌體驗對品牌遠程延伸評價的回歸分析48-50
• 4.5.3 品牌信任對品牌遠程延伸評價的回歸分析50-51
• 4.6 品牌信任的中介效應分析51-56
• 4.6.1 可靠性在品牌體驗和產品態(tài)度間的中介作用52-53
• 4.6.2 意向性在品牌體驗和產品態(tài)度間的中介作用53-54
• 4.6.3 可靠性在品牌體驗和購買意向間的中介分析54-55
• 4.6.4 意向性在品牌體驗和購買意向間的中介分析55-56
• 第五章 結果與討論56-63
• 5.1 各變量之間的相互關系56-59
• 5.1.1 品牌體驗與品牌信任的關系56-57
• 5.1.2 品牌信任與品牌遠程延伸評價的關系57
• 5.1.3 品牌體驗與品牌遠程延伸評價的關系57-58
• 5.1.4 品牌信任的中介作用討論58-59
• 5.2 研究結論59-61
• 5.2.1 理論假設驗證及模型修正59-60
• 5.2.2 研究結論和意義60-61
• 5.3 研究結論的管理啟示61-63
• 第六章 研究總結與未來展望63-65
• 6.1 本文研究的創(chuàng)新點63
• 6.2 局限性和未來展望63-65
• 6.2.1 研究局限性63-64
• 6.2.2 未來展望64-65
• 致謝65-66
• 參考文獻66-73
• 攻讀碩士期間發(fā)表的論文73-74
• 附錄74-78

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 柴俊武;;品牌信任對品牌態(tài)度、契合感知與延伸評價關系的影響[J];管理學報;2007年04期

2 陳英毅,范秀成;論體驗營銷[J];華東經(jīng)濟管理;2003年02期

3 江明華,郭磊;商店形象與自有品牌感知質量的實證研究[J];經(jīng)濟科學;2003年04期

4 金玉芳;董大海;劉瑞明;;消費者品牌信任機制建立及影響因素的實證研究[J];南開管理評論;2006年05期

5 郭國慶;牛海鵬;劉婷婷;姚亞男;;品牌體驗對品牌忠誠驅動效應的實證研究——以不同產品卷入度品牌為例[J];經(jīng)濟與管理評論;2012年02期

6 朱世平;體驗營銷及其模型構造[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2003年05期

7 張紅明;品牌體驗類別及其營銷啟示[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2003年12期

8 吳水龍;劉長琳;盧泰宏;;品牌體驗對品牌忠誠的影響:品牌社區(qū)的中介作用[J];商業(yè)經(jīng)濟與管理;2009年07期

9 張亦梅;企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的新戰(zhàn)略——體驗營銷[J];經(jīng)濟前沿;2004年Z1期

10 魏勝;吳小丁;;信任在品牌體驗對品牌忠誠影響中的作用[J];社會科學戰(zhàn)線;2012年10期

  本文關鍵詞：品牌信任對品牌體驗和品牌遠程延伸評價的中介作用分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：413752