本文關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新行為對顧客感知價值及購買行為的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在信息化和全球化的今天,企業(yè)之間競爭的互動性在加快、隱蔽性在增強、對抗性在加劇。面對如此復雜多變的競爭環(huán)境,創(chuàng)新無疑成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、成長壯大的不竭動力。因而越來越多的企業(yè)開始關(guān)注創(chuàng)新,并意識到創(chuàng)新在提高企業(yè)品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價值以及顧客購買行為上的重要性。 考慮到對企業(yè)創(chuàng)新行為的研究大多是產(chǎn)生于西方文化背景,針對中國特有經(jīng)濟、政治、文化和社會背景以及中國獨有市場特點的創(chuàng)新行為研究是非常有限的。加上現(xiàn)有研究多是以企業(yè)為主體來對企業(yè)創(chuàng)新行為進行分析和探討,并未考慮到企業(yè)創(chuàng)新行為被其目標顧客所感知的情況,換而言之,基于消費者感知價值和購買行為視角的企業(yè)創(chuàng)新行為研究存在諸多不足。而且現(xiàn)有研究對企業(yè)創(chuàng)新行為與品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價值以及顧客購買行為之間的影響關(guān)系和互動規(guī)律的研究更是十分匱乏,以往的研究大都止步于以企業(yè)創(chuàng)新行為觀測變量的描述性、概念性介紹或者簡單的比較分析階段。雖然這些研究可以從理論框架方面對企業(yè)創(chuàng)新理論加以完善,但是還是存在諸多需要豐富之處。有鑒于此,本文針對中國特有市場環(huán)境,以我國化妝品市場為例,用一整合性的研究架構(gòu)深入探討企業(yè)創(chuàng)新行為、品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價值對消費者購買行為的影響。具體而言,本研究的主要內(nèi)容如下: 第一章在介紹本論文理論和現(xiàn)實背景的基礎(chǔ)上提出本文的研究問題,敘述本研究的研究意義和研究目的,介紹本研究的主要內(nèi)容以及研究方法,概括并總結(jié)本文的創(chuàng)新點。第二章對企業(yè)創(chuàng)新行為、品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價值和顧客購買行為的文獻進行歸納總結(jié)。第三章提出本文理論模型及研究假設(shè),詳述本論文的研究設(shè)計和研究方法。第四章和第五章利用典型相關(guān)模型和Logistic回歸模型對企業(yè)創(chuàng)新行為與品牌形象、品牌管理能力、顧客感知價值以及顧客購買行為之間的影響關(guān)系及互動規(guī)律進行定量分析。第六章利用結(jié)構(gòu)方程模型來驗證本文的理論模型及研究假設(shè),同時從顧客視角出發(fā),針對企業(yè)創(chuàng)新能力高低和企業(yè)創(chuàng)新風險取向高低四種情況下,企業(yè)創(chuàng)新行為對顧客購買行為影響的差異性進行定量分析,并根據(jù)分析結(jié)果提出相關(guān)管理建議。第七章考慮到各潛變量之間可能存在的復雜性和非線性等系統(tǒng)特征,利用RBF神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模擬各相關(guān)變量對顧客購買行為的影響過程,進而得到各相關(guān)變量的相對重要性,為企業(yè)更好地提高顧客購買行為建立理論和實踐基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)創(chuàng)新 品牌形象 品牌管理 顧客感知價值 顧客購買行為 典型相關(guān) Logistic回歸 結(jié)構(gòu)方程 RBF神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
【學位授予單位】：天津大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F273.1;F274;F224
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-10
• 第一章 緒論10-25
• 1.1 研究背景10-16
• 1.1.1 現(xiàn)實背景10-13
• 1.1.2 理論背景13-16
• 1.2 研究意義16-18
• 1.2.1 理論意義16-17
• 1.2.2 現(xiàn)實意義17-18
• 1.3 研究目的18-19
• 1.4 研究方法、主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)19-23
• 1.4.1 研究方法19-20
• 1.4.2 研究的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)20-23
• 1.5 主要創(chuàng)新點23-24
• 1.6 本章小結(jié)24-25
• 第二章 相關(guān)理論文獻綜述25-40
• 2.1 企業(yè)創(chuàng)新理論25-28
• 2.2 品牌形象及品牌管理理論28-33
• 2.2.1 品牌29
• 2.2.2 品牌形象29-31
• 2.2.3 品牌管理理論31-33
• 2.3 顧客感知價值33-35
• 2.4 顧客購買行為理論35-39
• 2.5 本章小結(jié)39-40
• 第三章 研究設(shè)計與調(diào)研方法40-78
• 3.1 各潛變量之間的關(guān)系及研究假設(shè)40-44
• 3.1.1 創(chuàng)新行為對顧客感知價值、品牌形象和品牌管理能力的影響分析40-41
• 3.1.2 品牌形象對顧客感知價值和顧客購買行為的影響分析41-42
• 3.1.3 品牌管理對品牌形象、顧客感知價值和顧客購買行為的影響分析42
• 3.1.4 顧客感知價值對顧客購買行為的影響分析42-43
• 3.1.5 本文研究假設(shè)43-44
• 3.2 問卷設(shè)計44-59
• 3.2.1 企業(yè)創(chuàng)新行為的衡量44-47
• 3.2.2 品牌形象的衡量47-49
• 3.2.3 品牌管理能力的衡量49-52
• 3.2.4 顧客感知價值的衡量52-54
• 3.2.5 顧客購買行為的衡量54-57
• 3.2.6 本論文研究假設(shè)的細化57-59
• 3.2.7 問卷內(nèi)容概述59
• 3.3 抽樣設(shè)計與數(shù)據(jù)收集59-61
• 3.3.1 調(diào)查對象59-60
• 3.3.2 抽樣方法與調(diào)查方法60-61
• 3.3.3 樣本數(shù)的確定61
• 3.4 樣本數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計分析及信度效度檢驗61-77
• 3.4.1 描述性統(tǒng)計分析61-68
• 3.4.2 信度與效度檢驗68-71
• 3.4.3 樣本質(zhì)量的探索性分析71-77
• 3.5 本章小結(jié)77-78
• 第四章 基于典型相關(guān)分析的各潛變量的關(guān)系研究78-96
• 4.1 典型相關(guān)分析78-80
• 4.2 創(chuàng)新行為與品牌形象、品牌管理能力和顧客感知價值的關(guān)系研究80-85
• 4.2.1 創(chuàng)新行為與品牌形象的關(guān)系研究及啟示80-81
• 4.2.2 創(chuàng)新行為與品牌管理能力的關(guān)系研究及啟示81-83
• 4.2.3 創(chuàng)新行為與顧客感知價值的關(guān)系研究及啟示83-85
• 4.3 品牌形象與品牌管理、顧客感知價值和購買行為的關(guān)系研究85-90
• 4.3.1 品牌形象與品牌管理能力的關(guān)系研究及啟示85-86
• 4.3.2 品牌形象與感知價值的關(guān)系研究及啟示86-88
• 4.3.3 品牌形象與購買行為的關(guān)系研究及啟示88-90
• 4.4 品牌管理與顧客感知價值和購買行為的關(guān)系研究90-93
• 4.4.1 品牌管理能力與顧客感知價值的關(guān)系研究及啟示90-92
• 4.4.2 品牌管理能力與購買行為的關(guān)系研究及啟示92-93
• 4.5 顧客感知價值與購買行為的關(guān)系研究93-95
• 4.6 本章小結(jié)95-96
• 第五章 基于Logistic 回歸的各潛變量影響因素分析96-110
• 5.1 消費者行為的性別差異96-98
• 5.2 Logistic 回歸98-101
• 5.3 基于品牌形象的分析及營銷啟示101-103
• 5.4 基于品牌管理能力的分析及營銷啟示103-104
• 5.5 基于顧客感知價值的分析及營銷啟示104-105
• 5.6 基于顧客購買行為的分析及營銷啟示105-109
• 5.7 本章小結(jié)109-110
• 第六章 基于結(jié)構(gòu)方程模型的創(chuàng)新行為對購買行為的影響研究110-156
• 6.1 結(jié)構(gòu)方程模型110-113
• 6.1.1 結(jié)構(gòu)方程模型的基本原理110-111
• 6.1.2 結(jié)構(gòu)方程模型的擬合度評價指標111-113
• 6.2 相關(guān)變量的定義與結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建113-125
• 6.2.1 相關(guān)變量定義113
• 6.2.2 結(jié)構(gòu)方程模型的構(gòu)建113-116
• 6.2.3 驗證性因子分析116-119
• 6.2.4 本研究理論模型的解釋能力119-120
• 6.2.5 結(jié)構(gòu)化模型評價120-125
• 6.3 重新構(gòu)建的創(chuàng)新行為對購買行為影響的結(jié)構(gòu)方程模型125-130
• 6.4 創(chuàng)新能力高低對顧客購買行為影響的差異研究130-143
• 6.4.1 高創(chuàng)新能力組130-136
• 6.4.2 低創(chuàng)新能力組136-141
• 6.4.3 高低創(chuàng)新能力對比分析141-143
• 6.5 風險取向高低對顧客購買行為影響的差異研究143-155
• 6.5.1 高風險取向組143-148
• 6.5.2 低風險取向組148-153
• 6.5.3 高低風險取向?qū)Ρ确治?/span>153-155
• 6.6 本章小結(jié)155-156
• 第七章 基于RBF 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的購買行為模擬研究156-164
• 7.1 RBF 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)156-158
• 7.1.1 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)156-157
• 7.1.2 RBF 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和特點157-158
• 7.2 基于顧客購買行為的模擬預測研究158-163
• 7.3 本章小結(jié)163-164
• 第八章 總結(jié)與展望164-169
• 8.1 全文總結(jié)164-166
• 8.2 研究局限166-167
• 8.3 研究展望167-169
• 參考文獻169-182
• 發(fā)表論文和參加科研情況說明182-183
• 附錄：調(diào)查問卷183-187
• 致謝187

【參考文獻】

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本文編號：362347