本文從服務(wù)設(shè)計的角度將本土家具品牌構(gòu)建分為服務(wù)前、服務(wù)中和服務(wù)后三個階段,再結(jié)合"品牌的冰山"理論,針對這三個階段探討構(gòu)建本土家具品牌的策略。在服務(wù)前階段:精準(zhǔn)定位,創(chuàng)造核心價值;在進(jìn)行實際服務(wù)階段:優(yōu)化服務(wù)接觸點,具備共創(chuàng)思維;在服務(wù)后的階段:將無形服務(wù)轉(zhuǎn)為有形服務(wù),注重服務(wù)的整體性。構(gòu)建本土家具品牌理應(yīng)具備服務(wù)設(shè)計思維,順應(yīng)國際潮流,促進(jìn)國內(nèi)家具行業(yè)的發(fā)展,提高消費者對本土家具品牌的信任度和忠誠度,增強(qiáng)國際競爭力。 

【文章來源】：家具與室內(nèi)裝飾. 2020,(05)

【文章頁數(shù)】：3 頁

【部分圖文】：

家具品牌冰山

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3081956