目的調(diào)查H省MRI生產(chǎn)廠家售后服務(wù)質(zhì)量,分析MRI專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備生產(chǎn)廠家服務(wù)的滿意度。方法基于醫(yī)院的問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)有關(guān)售后服務(wù)質(zhì)量滿意度的相關(guān)資料進(jìn)行分析,采用SPSS21.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。結(jié)果醫(yī)院等級(jí)、MRI品牌以及MRI類型的不同都在一定程度上影響其售后服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從磁共振服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果來(lái)看,進(jìn)口品牌的滿意度相對(duì)較好。結(jié)論 MRI專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)的滿意度主要從維修保障、人才培養(yǎng)、科研支持3個(gè)方面開展評(píng)價(jià)。 

【文章來(lái)源】：中國(guó)醫(yī)院管理. 2020,40(01)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
1 對(duì)象與方法
    1.1 研究對(duì)象
    1.2 研究方法
    1.3 統(tǒng)計(jì)分析方法
2 結(jié)果
    2.1 MRI基本分布情況
        2.1.1 MRI品牌
        2.1.2 MRI類型
    2.2 MRI廠家維修維護(hù)售后服務(wù)分析
    2.3 MRI廠家人才培養(yǎng)售后服務(wù)分析
    2.4 MRI廠家科研支持售后服務(wù)分析
3 討論與建議
    3.1 MRI售后服務(wù)滿意度的總體概況
    3.2 售后服務(wù)滿意度調(diào)查的重要意義
    3.3 加強(qiáng)MRI設(shè)備綜合管理
    3.4 推動(dòng)國(guó)產(chǎn)磁共振品牌的進(jìn)一步發(fā)展


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]某省乙類大型醫(yī)用設(shè)備配置的公平性分析[J]. 佟雪欣,張娜,張寶燕,趙曉雯,劉國(guó)祥,李俊洋,樊超.  中國(guó)醫(yī)院管理. 2017(06)
[2]在用大型醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量督查與評(píng)價(jià)的研究[J]. 徐梓添,儲(chǔ)呈晨,錢建國(guó),曹少平,張力方,路鶴晴,鄭蘊(yùn)欣,姜瑞瑤,李斌.  中國(guó)醫(yī)療設(shè)備. 2016(10)
[3]醫(yī)用磁共振儀質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化研究[J]. 宋豐言,戴晨曦,張和華,向華,吳旋,尹軍.  醫(yī)療衛(wèi)生裝備. 2015(10)
[4]醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量的組織評(píng)價(jià)方法的討論與展望[J]. 李斌,汪黎君,鄭蘊(yùn)欣,何德華.  中國(guó)醫(yī)療設(shè)備. 2014(08)



本文編號(hào)：3031160