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企業(yè)社會責(zé)任匹配性何時對消費者品牌態(tài)度更重要——影響消費者歸因的邊界條件研究

發(fā)布時間:2019-03-27 08:31
【摘要】:本文運用Bootstrap法,基于歸因理論與啟發(fā)—系統(tǒng)式模型(HSM)對企業(yè)社會責(zé)任匹配性、社會事業(yè)親和力、利他性歸因與消費者品牌態(tài)度之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn),社會事業(yè)親和力調(diào)節(jié)了功能匹配與形象匹配對利他性歸因的影響,社會事業(yè)親和力與形象匹配的強強聯(lián)合更容易引起消費者的質(zhì)疑,而功能匹配則相反;社會事業(yè)親和力調(diào)節(jié)了社會責(zé)任匹配性通過利他性歸因的中介作用對消費者品牌態(tài)度產(chǎn)生的影響,社會事業(yè)親和力較高時,功能匹配條件下的中介作用更顯著,而形象匹配則相反。
[Abstract]:Based on attribution theory and heuristic-system model (HSM), this paper studies the relationship between the matching of corporate social responsibility, the affinity of social cause, the attribution of altruism and the brand attitude of consumers by using Bootstrap method. The results show that the affinity of social cause regulates the influence of function matching and image matching on altruistic attribution, and the strong combination of social enterprise affinity and image matching is more likely to be questioned by consumers, while the function matching is opposite. The affinity of social cause regulates the effect of matching of social responsibility on consumers' brand attitude through the intermediary role of altruistic attribution. When the affinity of social enterprise is high, the intermediary effect under the condition of functional matching is more significant. Image matching is the opposite.
【作者單位】: 吉林大學(xué)商學(xué)院戰(zhàn)略與運營管理系;吉林大學(xué)商學(xué)院;
【基金】:國家社會科學(xué)基金項目(10BGL005) 教育部人文社會科學(xué)項目(09YJA630047)資助
【分類號】:F270;F224;F274

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本文編號:2448034

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