產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的影響機(jī)制研究
本文選題:產(chǎn)品傷害危機(jī) + 企業(yè)社會(huì)責(zé)任; 參考:《中國(guó)地質(zhì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2013年04期
【摘要】:產(chǎn)品傷害危機(jī)嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展,通過(guò)對(duì)危機(jī)后果的影響因素進(jìn)行研究可以有效降低危機(jī)帶來(lái)的傷害。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),本文采用實(shí)驗(yàn)法對(duì)產(chǎn)品傷害危機(jī)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、時(shí)間跨度和消費(fèi)者品牌態(tài)度之間的關(guān)系進(jìn)行研究。結(jié)果表明:(1)產(chǎn)品傷害危機(jī)程度越高消費(fèi)者品牌態(tài)度越差;(2)時(shí)間跨度越大,危機(jī)對(duì)消費(fèi)者品牌態(tài)度的負(fù)面影響越小;(3)對(duì)于低程度的產(chǎn)品傷害危機(jī)來(lái)說(shuō),企業(yè)社會(huì)責(zé)任在產(chǎn)品傷害危機(jī)與消費(fèi)者品牌態(tài)度之間的調(diào)節(jié)作用顯著,而對(duì)于高程度的產(chǎn)品傷害危機(jī)調(diào)節(jié)作用不顯著。
[Abstract]:Product injury crisis seriously affects the survival and development of enterprises. In order to achieve this goal, this paper studies the relationship between product injury crisis, corporate social responsibility, time span and consumer brand attitude. The results showed that the higher the degree of product injury crisis, the worse the consumer brand attitude.) the longer the time span, the smaller the negative impact of the crisis on consumer brand attitude. Corporate social responsibility (CSR) plays a significant role in regulating product injury crisis and consumer brand attitude, but not in high degree product injury crisis.
【作者單位】: 吉林大學(xué)商學(xué)院;
【基金】:國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“媒體類網(wǎng)絡(luò)公司社會(huì)責(zé)任研究”(10BGL005) 教育部人文社會(huì)科學(xué)一般項(xiàng)目“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)、行為與企業(yè)績(jī)效研究”(09YJA630047)
【分類號(hào)】:F273.2
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