本文選題：全球通 + 品牌形象��； 參考：《吉林大學》2009年碩士論文

【摘要】： 隨著中國電信業(yè)重組的完成,以及三張3G牌照的發(fā)放,中國電信業(yè)的競爭出現(xiàn)的新的局面,由原來的雙寡頭競爭變成了現(xiàn)在的三足鼎立。中國電信以“互聯(lián)網手機”為概念推出的“天翼”品牌,中國聯(lián)通利用其比較先進的3G制式推出的“沃”品牌都對中國移動的品牌造成了強烈的沖擊,“全球通”品牌面臨被稀釋的風險。而品牌是企業(yè)重要的無形資產,而驅動這種資產擴展的關鍵因素就是品牌形象。品牌形象的變化對品牌資產具有重要影響。 國內外學者對品牌形象進行了多方闡述,但對無形服務品牌的論證較少,本文對“全球通”品牌形象構成進行了實證研究,得出了“全球通”品牌形象的構成:營業(yè)廳形象、公司營銷形象、網絡與服務形象等三個因素。經過數(shù)據分析得出,在網絡與服務以及營業(yè)廳設施已經十分完善的情況下,影響“全球通”品牌形象最主要的因素變成了公司的營銷形象。
[Abstract]:With the completion of the restructuring of China's telecommunications industry and the issuance of three 3G licences, the new situation of competition in China's telecommunications industry has changed from the original duopoly competition to the present three-legged competition. China Telecom's "Tianyi" brand, which is based on the concept of "Internet mobile phone," and China Unicom has made a strong impact on China Mobile's brand by using its relatively advanced 3G system to launch the "Wao" brand. GSM faces the risk of dilution. Brand is an important intangible asset, and the key factor driving this asset expansion is brand image. The change of brand image has an important influence on brand equity. Scholars at home and abroad have carried on many elaboration to the brand image, but the argument to the intangible service brand is less, this article has carried on the empirical research to the "global communication" brand image constitution, has obtained the "global communication" brand image constitution: the business hall image, Company marketing image, network and service image and other three factors. Through the data analysis, under the condition that the network, service and business hall facilities have been very perfect, the most important factor influencing the brand image of "GSM" has become the marketing image of the company.
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F626

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