本文關鍵詞：基于客戶滿意度的法國液化空氣集團品牌管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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中國海洋大學碩士學位論文基于客戶滿意度的法國液化空氣集團品牌管理研究姓名:陳曉軍申請學位級別:碩士專業(yè):工商管理(MBA)指導教師:蘇慧文20120630基于客戶滿意度的法國液化空氣集團品牌管理研究摘要法國液化空氣集團是世界上最大的工業(yè)氣體和醫(yī)療氣體以及相關服務的供應商之一。通過總結(jié)分析全球氣體應用領域市場占有率,我們可以看到法國液化空氣集團在制造業(yè)領域、食品工業(yè)領域、化工領域、鋼鐵領域和電子領域都占據(jù)了十分有利的市場位置。近些年來,隨著歐美等成熟市場的日趨飽和,以中國為代表的新興經(jīng)濟體巨大的市場潛力,吸引包括法液空在內(nèi)的幾個跨國氣體企業(yè)在中國加緊戰(zhàn)略部署。這幾個氣體巨頭的業(yè)務重疊度很高,掌握的技術差異也有限。隨著市場競爭的加劇,氣體產(chǎn)品品牌的競爭將會取代產(chǎn)品本身的競爭,成為市場發(fā)展的主流。但是目前氣體產(chǎn)品領域內(nèi)的品牌競爭格局仍處于初步階段,企業(yè)本身對品牌的關注度低、沒有具體有效的品牌管理策略是該領域普遍存在的問題。針對這一問題,本文以法國液化空氣集團作為研究案例,通過對法液空集團的顧客滿意度及品牌管理現(xiàn)狀進行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)基于顧客滿意度進行品牌管理對于提升企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力具有深遠的理論與實踐意義,是這一領域未來... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標明出處.

  本文關鍵詞：基于客戶滿意度的法國液化空氣集團品牌管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。