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表1

Tab.1

旅游擁擠研究內(nèi)容

Thecontentsoftourism

crowding

念，指出擁擠是在某一特定條件下，特殊密度超過

特定值產(chǎn)生的負(fù)面評價(jià)[3]。Schmidt也提出類似概念，認(rèn)為擁擠是對特定密度和遇見者數(shù)量的消極評價(jià)[13]。隨后出現(xiàn)一些將高密度等同于擁擠的研究誤區(qū)。Absher和Lee認(rèn)為，戶外游憩區(qū)在高密度情況下，游客就會產(chǎn)生擁擠感知[1]，然而Stokols認(rèn)為密度是指單位面積內(nèi)人的數(shù)量，是一種描述性術(shù)語，通過計(jì)算人數(shù)以及他們所占的空間就能得到密度，具有一定的客觀性，而擁擠是密度的消極評估，主觀性較強(qiáng)，是一種涉及場景、活動(dòng)以及個(gè)人等多種信息的綜合評價(jià)概念[14]。因此，擁擠并不僅僅代表高密度或龐大數(shù)字。環(huán)境心理學(xué)學(xué)者從心理角度探討擁擠概念，Bell指出，擁擠是一種由壓力產(chǎn)生的心理狀態(tài)，具有激勵(lì)屬性[15]。Hammitt指出，擁擠是一個(gè)規(guī)范概念，是由共同觀念產(chǎn)生的[16]�？傮w上，目前國外學(xué)者普遍將擁擠定義為一定區(qū)域內(nèi)特定密度水平的一種消極評價(jià)。

1.2旅游擁擠與密度

旅游擁擠與密度關(guān)系是研究旅游擁擠的切入點(diǎn)。密度是每個(gè)單位空間中人數(shù)的客觀數(shù)值，可由經(jīng)營管理者直接控制。因此，探討旅游擁擠與密度之間的關(guān)系顯得尤其重要。Wagar最早開始研究密度與旅游擁擠之間的關(guān)系[17]，隨后相關(guān)研究成果不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)4種研究結(jié)果，即較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系[2]、中度相關(guān)性[18]、微弱的正相關(guān)關(guān)系[1]、毫無關(guān)系[19]。Virden以美國西南部亞利桑那州的博物館為例，在游客高峰期隨機(jī)抽取403個(gè)游客作為調(diào)查對象，結(jié)果發(fā)現(xiàn)密度偏好與擁擠感知呈現(xiàn)微弱的正相關(guān)關(guān)系[20]。目前，學(xué)界普遍認(rèn)同擁擠感知不僅僅是密度的函數(shù)，旅游擁擠與密度之間關(guān)系復(fù)雜，有待進(jìn)一步深入研究[21]。

1.3旅游擁擠的影響因素

影響旅游者擁擠感知的因素是旅游擁擠研究的重要議題之一。起初，國外相關(guān)研究主要集中在低密度野外案例區(qū)域，比較注重人口和環(huán)境因素對旅游擁擠的影響。Johnson發(fā)現(xiàn)，空間、社會環(huán)境和個(gè)人特點(diǎn)是旅游擁擠的3個(gè)決定因子[22]；Choi也認(rèn)為，環(huán)境和個(gè)人特點(diǎn)是旅游擁擠的重要影響因素[23]。爾后，旅游擁擠研究逐漸轉(zhuǎn)移到高密度游憩案例區(qū)域。Chang總結(jié)前人研究文獻(xiàn)認(rèn)為，旅游擁擠的影響因素主要是個(gè)人特點(diǎn)（期望、偏好、體驗(yàn)和人口統(tǒng)計(jì)特征）、其他游客特點(diǎn)和環(huán)境因素（地理位置、發(fā)

[24]

展程度、公共設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量）。進(jìn)入21世紀(jì)，，學(xué)者們主要是從游客個(gè)人特點(diǎn)和游客之間的關(guān)系兩個(gè)角度集中研究旅游擁擠的影響因素。Gramann在研究高密度地區(qū)擁擠感知影響因素中，將旅游擁擠分為目標(biāo)擁擠、行為擁擠和物理擁擠，總結(jié)3種擁擠類型的影響因素分別為游客心理可接受最高密度水平、其他游客行為影響程度和空間限制[19]。Weaver以華盛頓白鮭魚河為例，研究發(fā)現(xiàn)遇見者、排隊(duì)時(shí)間和游客體驗(yàn)經(jīng)歷與旅游擁擠具有高度相關(guān)性[25]，隨后Holloway專文探討游客個(gè)人性格特點(diǎn)（內(nèi)向和外向）對擁擠感知的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)游客性格不同，擁擠感知亦不同[26]。概括起來，學(xué)者們主要是從人口數(shù)量、社會環(huán)境、個(gè)體特點(diǎn)、研究方法等方面探索了影響旅游擁擠的原因（表2）。

表2

Tab.2

旅游擁擠影響因素

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crowding

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