本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)電商背景下游客消費(fèi)行為研究

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【摘要】：當(dāng)前社會(huì)信息化程度日益加深,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展,加之智能手機(jī)等移動(dòng)電子設(shè)備的功能優(yōu)化和廣泛普及,移動(dòng)電子商務(wù)從傳統(tǒng)電子商務(wù)模式中脫穎而出。同時(shí),旺盛的大眾旅游需求使移動(dòng)電子商務(wù)在旅游中得到了更加廣泛的應(yīng)用,游客的消費(fèi)行為產(chǎn)生了巨大變化。因此,本文以移動(dòng)電商背景下游客消費(fèi)行為為研究對(duì)象,通過(guò)理論研究和實(shí)證研究分析游客消費(fèi)行為特征及影響因素。本文的主要結(jié)論如下,第一,移動(dòng)電商背景下游客消費(fèi)行為的變化主要體現(xiàn)在個(gè)性化、理性化、隨意性、主動(dòng)性等四個(gè)方面。第二,移動(dòng)電商背景下游客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的影響因素有主觀動(dòng)機(jī)、信息質(zhì)量、信息效用、游客正面感知和負(fù)面感知。其中,前四項(xiàng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣產(chǎn)生了積極影響,負(fù)面感知對(duì)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣產(chǎn)生消極影響；購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素有客觀動(dòng)機(jī)、主觀動(dòng)機(jī)、信息質(zhì)量、信息效用、游客正面感知和負(fù)面感知。除負(fù)面感知對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生消極影響外,其余各項(xiàng)均正向影響購(gòu)買(mǎi)決策。第三,移動(dòng)電商背景下游客滿意度的影響因素有主動(dòng)動(dòng)機(jī)、客觀動(dòng)機(jī)、信息質(zhì)量、信息效用、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)決策、正面感知和負(fù)面感知。除負(fù)面感知對(duì)游客滿意度產(chǎn)生消極影響外,其余因素均對(duì)滿意度產(chǎn)生積極影響。最后,根據(jù)理論部分和實(shí)證部分的研究結(jié)果,本文就如何準(zhǔn)確把握游客消費(fèi)行為的變化提出了些許建議,以期能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)的變革和發(fā)展提供有效的理論支撐和發(fā)展策略。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)電子商務(wù) 游客消費(fèi)行為 游客滿意度
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F592;F713.55
【目錄】：

• 摘要7-8
• Abstract8-16
• 1 緒論16-31
• 1.1 研究背景與意義16-17
• 1.1.1 研究背景16-17
• 1.1.2 研究意義17
• 1.2 研究?jī)?nèi)容、方法和目的17-20
• 1.2.1 研究?jī)?nèi)容17-18
• 1.2.2 研究方法18-20
• 1.2.3 研究目的20
• 1.3 技術(shù)路線20-21
• 1.4 相關(guān)理論21-24
• 1.4.1 理性行為理論21-22
• 1.4.2 計(jì)劃行為理論22-23
• 1.4.3 技術(shù)接受模型理論23-24
• 1.5 相關(guān)概念24-31
• 1.5.1 旅游電子商務(wù)24-25
• 1.5.2 旅游移動(dòng)電子商務(wù)25-27
• 1.5.3 旅游電子商務(wù)和旅游移動(dòng)電子商務(wù)的區(qū)別27-28
• 1.5.4 旅游移動(dòng)電子商務(wù)的體系框架28-31
• 2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述31-46
• 2.1 關(guān)于旅游電子商務(wù)的研究31-36
• 2.2 關(guān)于移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的研究36-41
• 2.3 關(guān)于移動(dòng)電商背景下游客消費(fèi)行為的研究41-46
• 3 模型構(gòu)建及假設(shè)46-55
• 3.1 研究模型構(gòu)建46-50
• 3.1.1 研究維度46-49
• 3.1.2 游客消費(fèi)行為研究模型49-50
• 3.2 研究假設(shè)50-55
• 3.2.1 關(guān)于游客購(gòu)買(mǎi)行為影響因素的假設(shè)50-52
• 3.2.2 關(guān)于游客滿意度影響因素的假設(shè)52-55
• 4 移動(dòng)電商背景下游客消費(fèi)行為調(diào)研55-69
• 4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)研過(guò)程55-56
• 4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)55
• 4.1.2 樣本選取55
• 4.1.3 調(diào)研過(guò)程55-56
• 4.2 信度及效度分析56-61
• 4.2.1 信度分析56-57
• 4.2.2 效度分析57-61
• 4.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析61-69
• 4.3.1 樣本信息61-62
• 4.3.2 游客消費(fèi)行為基本特征62-69
• 5 移動(dòng)電商背景下游客消費(fèi)行為實(shí)證研究69-83
• 5.1 移動(dòng)電商背景下游客使用動(dòng)機(jī)分析69-70
• 5.2 移動(dòng)電商背景下游客信息搜尋行為分析70-73
• 5.3 移動(dòng)電商背景下游客購(gòu)買(mǎi)行為分析73-74
• 5.4 移動(dòng)電商背景下游客感知分析74-76
• 5.5 移動(dòng)電商背景下游客滿意度分析76-83
• 6 研究結(jié)論與展望83-89
• 6.1 研究主要結(jié)論83-85
• 6.2 研究策略建議85-87
• 6.3 研究不足與研究展望87-89
• 附錄89-93
• 參考文獻(xiàn)93-98
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文98-99
• 致謝99

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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7 魯倩南;史廷輝;;移動(dòng)電子商務(wù)安全支付方案的探討[A];2007年中國(guó)通信學(xué)會(huì)“移動(dòng)增值業(yè)務(wù)與應(yīng)用”學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2007年

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3 本報(bào)記者 胡紅軍;移動(dòng)電子商務(wù) 猶如今夏七月天[N];經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào);2005年

4 本報(bào)記者 祝福來(lái);放飛移動(dòng)電子商務(wù)[N];計(jì)算機(jī)世界;2002年

5 清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系 劉英群 王克宏 李涓子;移動(dòng)電子商務(wù)為電子商務(wù)“輸血”[N];計(jì)算機(jī)世界;2003年

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7 周躍;湖南移動(dòng)力推移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新[N];人民郵電;2007年

8 本報(bào)記者 高芳 王苓;湖南移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)先全國(guó)[N];湖南經(jīng)濟(jì)報(bào);2007年

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10 聞澤;重慶移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃通過(guò)審議[N];中國(guó)電子報(bào);2008年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

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3 王曉鳴;3G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究[D];大連海事大學(xué);2010年

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6 張曉e，

本文編號(hào)：898092