本文關(guān)鍵詞：民族村寨旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建及應(yīng)用——以柳州三江程陽侗寨為例

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【摘要】：文章在借鑒國外顧客滿意度的相關(guān)理論基礎(chǔ)上,構(gòu)建了民族村寨旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度評價(jià)指標(biāo)體系,并以三江程陽侗寨景區(qū)為實(shí)證研究對象,對該景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度進(jìn)行測評,針對當(dāng)?shù)芈糜畏⻊?wù)中存在的問題,提出進(jìn)一步提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量的對策建議。
【作者單位】： 桂林理工大學(xué)旅游學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 民族村寨 旅游服務(wù)質(zhì)量 游客滿意度 三江程陽侗寨
【基金】：國家旅游局“旅游業(yè)青年專家培養(yǎng)計(jì)劃課題”(編號:TYETP201333)” “廣西高等學(xué)校優(yōu)秀中青年骨干教師培養(yǎng)工程項(xiàng)目(桂教辦[2013]258號)” “廣西高校優(yōu)勢特色重點(diǎn)學(xué)科:桂林理工大學(xué)旅游管理學(xué)科開放基金項(xiàng)目(LYKF002)”資助
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 近年來,以少數(shù)民族文化為主要吸引物的民族村寨旅游日益受到游客青睞,越來越多的游客選擇民族村寨作為旅游目的地,其發(fā)展勢頭十分迅猛。由于受諸多因素的制約和影響,民族村寨旅游在快速發(fā)展的同時(shí),其在旅游服務(wù)方面也存在一系列問題,這不僅影響到游客的旅游體驗(yàn),同時(shí)也直接影

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：631514