太原宇文山莊游客重游意愿調(diào)查
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【摘要】:近年來隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,城市現(xiàn)代化的推進,許多人想逃避喧囂而壓力大的城市生活回歸寧靜、質(zhì)樸的鄉(xiāng)村。農(nóng)家樂現(xiàn)在受到越來越多的游客的追捧,迎來了一個難得的發(fā)展契機。農(nóng)家樂的蓬勃發(fā)展,一方面給城市居民提供了一種新的休閑方式,另一方面也給當?shù)貏?chuàng)造了一些就業(yè)機會,同時給當?shù)氐膫鹘y(tǒng)經(jīng)濟注入了新的活力。太原市農(nóng)家樂在近幾年來發(fā)展迅速,但也存在了很多問題,如何解決這些問題,提高農(nóng)家樂游客的滿意度和重游意愿,獲得較大的市場占有率是農(nóng)家樂經(jīng)營者亟待解決的問題,也是太原市農(nóng)家樂可持續(xù)發(fā)展的保證。因為重游游客不但可以為農(nóng)家樂提供了穩(wěn)定的收入來源,還可以通過他們的口耳相傳提高農(nóng)家樂的知名度,擴展農(nóng)家樂的潛在市場。本文以太原市宇文山莊農(nóng)家樂為例,參考了大量國內(nèi)外關(guān)于農(nóng)家樂研究的相關(guān)文獻,并對太原市宇文山莊的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析,在消費者行為理論、內(nèi)驅(qū)力理論、態(tài)度與行為關(guān)系理論的指導(dǎo)下,通過實地調(diào)研調(diào)查了太原市宇文山莊游客的重游意愿,并為提升宇文山莊的重游率愿提出了建設(shè)性的意見。在調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)太原市宇文山莊存在的-些問題包括:一是景區(qū)自然環(huán)境問題突出,經(jīng)營者和游客環(huán)保意識淡薄。二是安全問題突出,安全設(shè)施不齊全。三是基礎(chǔ)設(shè)施簡陋,衛(wèi)生狀況差。四是宇文山莊在經(jīng)營中的管理不夠科學規(guī)范。五.產(chǎn)品競爭力不強,產(chǎn)品同質(zhì)化,游客參與性低。六是服務(wù)人員的素質(zhì)不高,沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。針對這些問題,本文從以下六個方面提出了提高宇文山莊游客重游意愿的對策:一是改善景區(qū)環(huán)境,提升文化氛圍。二是改進基礎(chǔ)設(shè)施,加強安全方面的管理。三是豐富旅游活動的多樣性、增加活動的文化內(nèi)涵和游客可參與性。四是組織培訓和學習,提高農(nóng)家樂從業(yè)人員的素質(zhì)。五是拓寬營銷渠道,設(shè)立自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)。六是加強旅游商品的開發(fā)。
【關(guān)鍵詞】:農(nóng)家樂 重游意愿 感知價值 滿意度
【學位授予單位】:沈陽農(nóng)業(yè)大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2016
【分類號】:F592.7
【目錄】:
- 摘要8-9
- ABSTRACT9-10
- 第一章 緒論10-14
- 1.1 研究背景10
- 1.2 研究的目的和意義10-11
- 1.2.1 研究目的10
- 1.2.2 研究的意義10-11
- 1.3 研究內(nèi)容和研究方法11-14
- 1.3.1 研究內(nèi)容11-12
- 1.3.2 研究方法12-14
- 第二章 研究綜述和相關(guān)理論基礎(chǔ)14-21
- 2.1 國內(nèi)外研究綜述14-19
- 2.1.1 基本概念界定14-15
- 2.1.2 國內(nèi)外關(guān)于“農(nóng)家樂”的研究15-17
- 2.1.3 國內(nèi)外關(guān)于游客重游意愿的研究17-19
- 2.2 相關(guān)理論19-21
- 2.2.1 消費者行為理論19-20
- 2.2.2 內(nèi)驅(qū)力理論20
- 2.2.3 態(tài)度與行為關(guān)系理論20-21
- 第三章 宇文山莊發(fā)展概況及條件分析21-26
- 3.1 宇文山莊發(fā)展概況21
- 3.2 宇文山莊發(fā)展條件的分析21-26
- 3.2.1 宇文山莊發(fā)展的優(yōu)勢21-23
- 3.2.2 宇文山莊發(fā)展的劣勢23-24
- 3.2.3 宇文山莊發(fā)展的機遇24
- 3.2.4 宇文山莊發(fā)展的挑戰(zhàn)24-26
- 第四章 宇文山莊游客重游意愿調(diào)查與分析26-38
- 4.1 游客重游意愿的調(diào)查26-28
- 4.1.1 問卷設(shè)計26
- 4.1.2 調(diào)查對象及調(diào)查方式26
- 4.1.3 調(diào)查實施和數(shù)據(jù)統(tǒng)計26
- 4.1.4 樣本分析26-28
- 4.2 游客重游意愿分析28-38
- 4.2.1 游客有無重游意愿的旅游特征對比分析28-32
- 4.2.2. 有重游意愿的游客下次的出游行為分析32-34
- 4.2.3 旅游重游意愿的影響因素分析34-38
- 第五章 影響宇文山莊游客重游的原因分析38-41
- 5.1 環(huán)境方面38
- 5.2 安全方面38
- 5.3 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生方面38-39
- 5.4 管理方面39
- 5.5 娛樂方面39
- 5.6 服務(wù)方面39-41
- 第六章 提高宇文山莊重游率的對策41-46
- 6.1 改善景區(qū)環(huán)境,提升文化氛圍41
- 6.2 改進基礎(chǔ)設(shè)施,加強安全方面的管理41
- 6.3 豐富旅游活動的多樣性、增加活動的文化內(nèi)涵和游客可參與性41-42
- 6.4 組織培訓和學習,提高農(nóng)家樂從業(yè)人員的素質(zhì)42-43
- 6.5 拓寬營銷渠道,設(shè)立自己的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)43
- 6.6 加強旅游商品的開發(fā)43-44
- 6.7 結(jié)論44-46
- 參考文獻46-49
- 附錄49-52
- 致謝52
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