旅游分銷渠道中輔助商作用研究——以去哪兒網(wǎng)為例
本文關(guān)鍵詞:旅游分銷渠道中輔助商作用研究——以去哪兒網(wǎng)為例,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:隨著新型輔助商的涌現(xiàn),輔助商的角色已然從傳統(tǒng)的企業(yè)服務(wù)型轉(zhuǎn)向顧客輔助型。這一轉(zhuǎn)變,使得輔助商在旅游分銷渠道之最主要的信息流程和付款流程中起到了重要的中介作用,從而產(chǎn)生了顯著的輔助效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)。為驗(yàn)證這兩類效應(yīng),以去哪兒網(wǎng)為例,利用近5年的百度指數(shù)數(shù)據(jù)對(duì)我國旅游在線預(yù)訂市場(chǎng)中主要企業(yè)與輔助商之間關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究結(jié)果表明,去哪兒網(wǎng)作為顧客輔助型輔助商對(duì)原來行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的攜程網(wǎng)表現(xiàn)出明顯的競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng),而對(duì)于處在跟隨者地位的藝龍網(wǎng)則起到了顯著的輔助效應(yīng)。
【作者單位】: 曲阜師范大學(xué)歷史文化學(xué)院;西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院;南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 旅游分銷渠道 輔助商 競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng) 輔助效應(yīng)
【基金】:國家自然科學(xué)基金“獎(jiǎng)勵(lì)推薦計(jì)劃對(duì)消費(fèi)者推薦行為的影響機(jī)制研究”(71372098) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃青年基金“品牌劫持:旅游目的地品牌形象演化機(jī)制及影響研究”(15YJC630086) 四川省高校人文社科“旅游消費(fèi)者創(chuàng)新理論團(tuán)隊(duì)”(JBK150507)
【分類號(hào)】:F274;F592.6
【正文快照】: 引言以服務(wù)為主的旅游產(chǎn)品在銷售過程中非常依賴信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性[1,2]。近年來,旅游電子商務(wù)發(fā)展迅猛,受其影響,旅游分銷渠道成員之間的相對(duì)信息優(yōu)勢(shì)發(fā)生了明顯變化,旅游產(chǎn)品銷售方式也相應(yīng)地發(fā)生了改變[3-4],旅游分銷渠道正經(jīng)歷著“去中介化”和“再中介化”過程[5]。在
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本文編號(hào):455707
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