本文關鍵詞：基于顧客的旅游目的地品牌資產量表開發(fā)與驗證，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文采用定性研究和定量研究相結合的方法,以城市這一旅游目的地類型為測量對象,開發(fā)出基于顧客的旅游目的地品牌資產量表,并從多個角度驗證了量表的信度和效度。量表包括品牌意識、品牌形象、感知質量、品牌體驗、品牌聯(lián)想和品牌忠誠6個維度共21個測項,維度的內涵和量表的測項內容均在充分考慮旅游目的地特點和游客感知和體驗的基礎上確定。本文提出的量表可以成為旅游目的地營銷效果和競爭力評估的有效測量工具。
【作者單位】： 上海杉達學院旅游與酒店管理學院;上海第二工業(yè)大學經濟管理學院;
【關鍵詞】： 基于顧客的品牌資產 旅游目的地 量表開發(fā)
【基金】：教育部人文社會科學研究青年基金項目“重大事件對目的地形象的影響機制研究”(11YJC790231)
【分類號】：F592.7
【正文快照】： 品牌資產(Brand Equity)的概念在20世紀80年代后期被提出來,一直是品牌管理的核心概念和營銷領域的熱點,被視為建立市場競爭優(yōu)勢和差異化市場策略的重要因素(Bailey,Ball,2006;Chang,Liu,2009;Ha,et al.,2010),且其相關研究和實踐已從最初的產品擴展到了服務。近年來,旅游目的

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8 李s，

本文編號：451252