智慧景區(qū)游客體驗(yàn)維度及調(diào)控策略的研究——以南京中山陵景區(qū)為例
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【摘要】:本文從游客體驗(yàn)的視角出發(fā),選取南京中山陵作為智慧景區(qū)的典型個案,通過半結(jié)構(gòu)式訪談和問卷調(diào)查等方式,采集智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的相關(guān)信息和樣本數(shù)據(jù)。運(yùn)用SPSS17.0和AMOS17.0軟件,通過探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析及均值分析等方法,構(gòu)建了智慧景區(qū)游客體驗(yàn)的四維模型。研究發(fā)現(xiàn),中山陵智慧景區(qū)的游客體驗(yàn)存在四維分異的典型特征,即"智慧管理→智慧服務(wù)→智慧通訊→智慧營銷"依次遞減。本文在模型擬合和驗(yàn)證的基礎(chǔ)上,對中山陵等類似智慧景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,提出了可供參考的策略。
【作者單位】: 江蘇海事職業(yè)技術(shù)學(xué)院;南京師范大學(xué);
【關(guān)鍵詞】: 智慧景區(qū) 游客體驗(yàn) 維度模型 調(diào)控策略 南京中山陵
【分類號】:F592.7
【正文快照】: 伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展,智慧景區(qū)作為智慧旅游衍生和發(fā)展的載體之一,受到越來越多游客的青睞。目前我國許多景區(qū)已投入了智慧景區(qū)建設(shè)的熱潮,也取得了一些成果[1]。然而,就智慧景區(qū)研究現(xiàn)狀而言,基于內(nèi)涵和理論體系、信息技術(shù)的應(yīng)用、智慧景區(qū)的參與者、依托智慧旅游、城市協(xié)
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