旅游公共服務(wù)并不是一個全新的研究領(lǐng)域,自2006年中央提出建設(shè)服務(wù)型政府理念之后,就一直被學(xué)界、各級地方政府和社會各界廣泛關(guān)注、深入研究、積極實踐。隨著國家旅游政策、旅游發(fā)展理念、區(qū)域發(fā)展條件、智能化信息化技術(shù)等影響要素的調(diào)整變化,它日益成為一個常研究、常有新認(rèn)識,越研究、越有新成果的重要課題。旅游公共服務(wù)不僅是衡量一個區(qū)域旅游發(fā)展的重要標(biāo)志,也是衡量旅游者對特定旅游目的地滿意度的一個重要指標(biāo)。由于旅游公共服務(wù)體系建設(shè)問題涉及理念認(rèn)知、體制構(gòu)建、工程建設(shè)、行業(yè)管理、資金投入、制度保障、法律法規(guī)等諸多條線與環(huán)節(jié),因此其具有綜合性、系統(tǒng)性、交叉性、協(xié)同性特征。據(jù)了解,國內(nèi)各地即便是旅游發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游公共服務(wù)體系建設(shè)總體上還處于起步探索階段,地方政府和旅游管理部門對該項工作的重視程度和認(rèn)知能力還不足,在探索過程中出現(xiàn)思路、方法、機(jī)制的偏頗,導(dǎo)致旅游領(lǐng)域公共服務(wù)不同程度缺失。連云港是一個傳統(tǒng)的“資源型”旅游發(fā)展城市,旅游業(yè)已成為該市的支柱產(chǎn)業(yè),為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn),但旅游業(yè)在發(fā)展中也暴露出一些問題與不足,特別是旅游公共服務(wù)體系不健全、不完善、不合理的問題日益突出。近年來,連云港大力...

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 導(dǎo)論
    1.1 研究目的和意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意義
    1.2 研究的理論依據(jù)
        1.2.1 公共選擇理論
        1.2.2 新公共服務(wù)理論
        1.2.3 旅游系統(tǒng)理論
    1.3 國內(nèi)外研究綜述
        1.3.1 國內(nèi)研究概況
        1.3.2 國外研究概況
        1.3.3 簡單述評
    1.4 研究思路、內(nèi)容及方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
    1.5 研究的創(chuàng)新點
第二章 全域旅游公共服務(wù)體系的基本架構(gòu)
    2.1 基本概念
        2.1.1 全域旅游
        2.1.2 旅游公共服務(wù)
        2.1.3 旅游公共服務(wù)體系
    2.2 全域旅游公共服務(wù)體系內(nèi)容構(gòu)成和供給主體
        2.2.1 旅游公共服務(wù)體系內(nèi)容構(gòu)成
        2.2.2 旅游公共服務(wù)體系的供給主體
第三章 連云港全域旅游公共服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀
    3.1 旅游發(fā)展情況
    3.2 旅游公共服務(wù)體系建設(shè)情況
        3.2.1 旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善
        3.2.2 旅游公共信息服務(wù)加速建設(shè)
        3.2.3 旅游交通便捷服務(wù)不斷提升
        3.2.4 旅游便民惠民舉措陸續(xù)推出
        3.2.5 旅游安全保障體系初步建立
        3.2.6 旅游行業(yè)管理逐步規(guī)范
第四章 連云港全域旅游公共服務(wù)體系存在的問題
    4.1 游客對連云港全域旅游公共服務(wù)總體評價
        4.1.1 調(diào)查樣本結(jié)構(gòu)分析
        4.1.2 總體滿意度分析
    4.2 連云港全域旅游公共服務(wù)體系存在問題
        4.2.1 旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對薄弱
        4.2.2 旅游公共信息服務(wù)不夠完善
        4.2.3 旅游安全保障服務(wù)不到位
        4.2.4 旅游便民惠民服務(wù)措施不夠扎實
        4.2.5 旅游行業(yè)指導(dǎo)水平較低
    4.3 旅游公共服務(wù)體系建設(shè)滯后原因
        4.3.1 政府職能存在越位、缺位、錯位現(xiàn)象
        4.3.2 旅游公共服務(wù)管理體制和監(jiān)督機(jī)制尚不健全
        4.3.3 旅游公共服務(wù)體系建設(shè)的社會化程度低
第五章 完善連云港全域旅游公共服務(wù)體系的對策建議
    5.1 全域旅游公共服務(wù)體系完善的政策建議
        5.1.1 發(fā)揮服務(wù)型政府的主導(dǎo)作用
        5.1.2 制定全域旅游公共服務(wù)體系規(guī)劃
        5.1.3 成立統(tǒng)一高效的運(yùn)作管理機(jī)構(gòu)
        5.1.4 探索創(chuàng)新全域旅游公共服務(wù)政策
        5.1.5 引入社會相關(guān)主體全程參與、全程監(jiān)督
        5.1.6 綜合運(yùn)用重大發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)政策
    5.2 全域旅游公共服務(wù)體系完善的具體措施
        5.2.1 優(yōu)化旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施
        5.2.2 提升旅游信息服務(wù)水平
        5.2.3 提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量
        5.2.4 構(gòu)筑旅游安全保障體系
        5.2.5 加強(qiáng)旅游便民惠民服務(wù)
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄一、連云港市全域旅游公共服務(wù)體系建設(shè)基本情況調(diào)查問卷
    附錄二、連云港市全域旅游公共服務(wù)體系建設(shè)狀況訪談提綱
致謝
作者簡介



本文編號：3826128