講解員講解服務已經(jīng)成為景區(qū)導游服務的核心,講解員的服務態(tài)度、知識能力和講解水平都會影響到服務質(zhì)量,關(guān)系到景區(qū)在游客心中的形象,這就直接影響著景區(qū)形象的提升。本文通過分析講解員講解對景區(qū)形象的影響,提出了通過講解員講解提升景區(qū)形象的策略,希望能給旅游從業(yè)人員帶來一點啟發(fā)。 

【文章來源】：農(nóng)村經(jīng)濟與科技. 2020,31(14)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 講解員講解和景區(qū)形象的概念
    1.1 講解員講解
    1.2 景區(qū)形象
2 講解員講解對景區(qū)形象的影響
    2.1 講解員是旅游景區(qū)的“門面”
    2.2 講解員是旅游景區(qū)的宣傳者
    2.3 講解員的講解能夠傳遞景區(qū)文化，有助于建立文化品牌
3 通過講解員講解提升景區(qū)形象的策略
    3.1 講解員自身
        3.1.1 建立系統(tǒng)的講解知識體系
        3.1.2 形成自己獨特的講解風格
        3.1.3 培養(yǎng)對景區(qū)的責任感和歸屬感
    3.2 景區(qū)方面
        3.2.1 加大對非專業(yè)講解員的崗前培訓力度
        3.2.2 改善講解員的工作環(huán)境和福利待遇
        3.2.3 通過講解效應建立文化品牌
4 通過講解效應提升景區(qū)形象的典型案例
    4.1 云岡石窟研究院院長為習總書記進行講解
    4.2 宣傳文物保護和探索的品牌效應
    4.3 保護文物，挖掘歷史內(nèi)涵是景區(qū)努力的方向
5 結(jié)語


【參考文獻】：
期刊論文
[1]如何通過導游講解來提升旅游景區(qū)形象的發(fā)展[J]. 謝敏.  旅游縱覽(下半月). 2016(02)
[2]淺談旅游景點文化品牌塑造[J]. 白加德.  山西農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版). 2012(05)
[3]用名樓文化打造岳陽旅游產(chǎn)業(yè)的品牌[J]. 方達琳.  岳陽職業(yè)技術(shù)學院學報. 2008(06)
[4]《模擬導游》課程導游講解技能培養(yǎng)淺談[J]. 汪威,楊曉峰.  淮北職業(yè)技術(shù)學院學報. 2007(06)
[5]活學妙用,讓導游講解更添光彩[J]. 余蓉.  湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版). 2006(08)



本文編號：3214690