旅游業(yè)在我國服務(wù)行業(yè)中,是其中一個最具代表性的朝陽產(chǎn)業(yè),該行業(yè)發(fā)展速度非�？�,其過去處在大規(guī)模的標準化階段,而在當前已經(jīng)進入多樣化及個性化的需求時代。隨著旅游市場的發(fā)展,該行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出超細分化之勢,不過,我國旅行社推出的產(chǎn)品及服務(wù),卻存在相似度過高及推廣運營手段單一等方面的問題,基本上均打的是價格戰(zhàn),無法與當前的消費變革要求相匹配,并因此導(dǎo)致行業(yè)利潤出現(xiàn)持續(xù)下降的現(xiàn)象,基于此,對傳統(tǒng)營銷理念進行變革已經(jīng)迫在眉睫。如何對現(xiàn)狀進行改變,本文將提出一種有別于傳統(tǒng)旅游營銷模式——個性化旅游,并對該模式進行介紹及研究。該個性化的定制旅游模式,主要是針對不同的消費者,并結(jié)合其具體的實際需要,并對各因素進行綜合考慮,在這基礎(chǔ)上制定針對性的路線及行程安排。力爭開拓出一條有別于傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)模式,擺脫激烈的紅海競爭,增加企業(yè)的利潤增長點,實現(xiàn)從線下到線上的企業(yè)轉(zhuǎn)型。本文以AT旅行社有限公司開展的項目為例,首先詮釋研究背景及意義,介紹分析方法和工具。然后介紹了本篇論文所涉及的整體行業(yè)以及社會發(fā)展背景,以及本項目為什么選擇這個模式來開展的大環(huán)境原因。在結(jié)合公司實際情況對其現(xiàn)狀,問題,使用SW... 

【文章來源】：西南交通大學(xué)四川省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 本文研究內(nèi)容
    1.3 研究思路和方法
        1.3.1 文獻綜述法
        1.3.2 理論研究法
    1.4 相關(guān)文獻及相關(guān)理論綜述
        1.4.1 相關(guān)文獻
        1.4.2 相關(guān)理論綜述
第2章 AT公司現(xiàn)狀分析
    2.1 營銷服務(wù)的7Ps現(xiàn)狀
        2.1.1 產(chǎn)品策略現(xiàn)狀
        2.1.2 價格策略現(xiàn)狀
        2.1.3 渠道策略現(xiàn)狀
        2.1.4 促銷策略現(xiàn)狀
        2.1.5 人員策略現(xiàn)狀
        2.1.6 有形展示策略現(xiàn)狀
        2.1.7 服務(wù)過程策略現(xiàn)狀
    2.2 公司目前經(jīng)營情況
        2.2.1 公司近期資產(chǎn)負債狀況
        2.2.2 公司近3年主要財務(wù)指標
        2.2.3 公司近3年利潤情況
        2.2.4 公司近3年業(yè)務(wù)分部情況
        2.2.5 公司未來3年盈利預(yù)測
第3章 AT公司個性化概述及策略分析
    3.1 個性化旅游概述
        3.1.1 定義
        3.1.2 發(fā)展及定位
        3.1.3 個性化需求
        3.1.4 “境外游”個性化市場
    3.2 AT公司個性化旅游項目背景
        3.2.1 行業(yè)背景
        3.2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”的發(fā)展
        3.2.3 公司轉(zhuǎn)型需求
        3.2.4 個性化案例分析
    3.3 個性化項目SWOT分析
        3.3.1 優(yōu)勢分析
        3.3.2 劣勢分析
        3.3.3 機會分析
        3.3.4 威脅分析
        3.3.5 AT公司戰(zhàn)略選擇分析
    3.4 AT公司個性化旅游項目7Ps分析
        3.4.1 多樣化產(chǎn)品策略
        3.4.2 多變性價格策略
        3.4.3 多元化營銷渠道策略
        3.4.4 針對性促銷策略
        3.4.5 主人翁型人員策略
        3.4.6 誘惑性有形展示策略
        3.4.7 優(yōu)質(zhì)化服務(wù)過程策略
第4章 財務(wù)可行性分析
    4.1 項目投資及資金籌措
    4.2 項目運營預(yù)測
        4.2.1 收入預(yù)測
        4.2.2 成本費用預(yù)測
        4.2.3 盈利能力預(yù)測
    4.3 項目可行性分析
        4.3.1 投資收益率分析
        4.3.2 動態(tài)投資回收期分析
        4.3.3 凈現(xiàn)值分析
        4.3.4 盈虧平衡收入分析
    4.4 項目投資敏感性分析
        4.4.1 銷售毛利率敏感性分析
        4.4.2 銷售增長率敏感性分析
第5章 社會效益分析
    5.1 宏觀層面
        5.1.1 促進行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級
        5.1.2 革新企業(yè)經(jīng)營理念
        5.1.3 創(chuàng)造就業(yè)機會
        5.1.4 增加政府稅收
        5.1.5 帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展
    5.2 微觀層面
        5.2.1 實現(xiàn)公司經(jīng)營智能化
        5.2.2 提高員工業(yè)務(wù)能力
        5.2.3 提高公司經(jīng)營效率
        5.2.4 降低公司經(jīng)營成本
第6章 項目風險及控制
    6.1 政策風險及控制
    6.2 市場風險及控制
        6.2.1 產(chǎn)品風險
        6.2.2 競爭對手風險
    6.3 經(jīng)營風險及控制
    6.4 財務(wù)風險及控制
        6.4.1 投資風險
        6.4.2 決策風險
        6.4.3 流動性風險
    6.5 技術(shù)風險
結(jié)論
致謝
參考文獻


【參考文獻】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)+旅游:創(chuàng)意旅游、旅游融資及平臺整合[J]. 李實,黃安民,李昊,黃祥.  科技和產(chǎn)業(yè). 2016(02)
[2]“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”背景下旅游服務(wù)業(yè)重構(gòu)問題探討[J]. 劉麗華,何軍.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2015(26)
[3]定制旅游的運作難點及策略探討[J]. 張曉曉.  旅游縱覽(下半月). 2015(01)
[4]互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新:價值創(chuàng)造視角[J]. 羅珉,李亮宇.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2015(01)
[5]互聯(lián)網(wǎng)在自助旅游發(fā)展中的作用研究[J]. 劉鈺.  旅游縱覽(下半月). 2014(10)
[6]基于手機互聯(lián)網(wǎng)的旅游目的地營銷體系建構(gòu)與影響因素分析[J]. 金濤,李鎮(zhèn)華.  寧波大學(xué)學(xué)報(人文科學(xué)版). 2014(04)
[7]體驗經(jīng)濟時代下新一代通信技術(shù)在智慧旅游中的應(yīng)用[J]. 史云姬.  科技視界. 2013(09)
[8]互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)商業(yè)模式分析研究——以攜程旅行服務(wù)公司為例[J]. 包富華,李玲,鄭秋嬋.  生態(tài)經(jīng)濟. 2013(03)
[9]個性化背景下的旅游發(fā)展新趨勢——定制旅游[J]. 陳巍.  全國商情(理論研究). 2012(20)
[10]移動電子商務(wù)在旅游服務(wù)中的應(yīng)用[J]. 劉國強.  特區(qū)實踐與理論. 2012(04)

碩士論文
[1]進入智慧旅游時代我國定制旅游發(fā)展探究[D]. 吳佳.鄭州大學(xué) 2014
[2]基于游客動機的旅游者重游意愿研究[D]. 黎碧媛.湖南師范大學(xué) 2012
[3]旅游道德認知與旅游倫理教育研究[D]. 任燕.湖南師范大學(xué) 2007



本文編號：3039648