21世紀(jì)以來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和相關(guān)知識(shí)的快速普及,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量也正在以驚人的速度攀升�；ヂ�(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使擁有共同興趣和背景的人們可以在網(wǎng)絡(luò)上互相交流,從而形成相關(guān)的虛擬社區(qū)。虛擬社區(qū)以一種新的交流、工作、旅游方式融入到人們的生活之中,成為了現(xiàn)代人新的生活方式。但如何保留現(xiàn)存用戶并鼓勵(lì)他們持續(xù)參與,對(duì)虛擬社區(qū)建設(shè)者來(lái)說(shuō)具有很大的挑戰(zhàn),因此,如何提升用戶體驗(yàn),吸引并積累用戶具有重大意義。研究主要采用定性和定量相結(jié)合的方法,運(yùn)用文獻(xiàn)分析法對(duì)本研究的理論基礎(chǔ)進(jìn)行梳理,闡述國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅游虛擬社區(qū)、用戶體驗(yàn)和持續(xù)使用意愿的研究綜述,并分析當(dāng)前研究的不足,指出本文研究方向。實(shí)證分析方面,在分析總結(jié)持續(xù)使用旅游虛擬社區(qū)意愿影響因素的基礎(chǔ)上,確定本文的研究變量,基于社會(huì)交換理論和S-O-R理論,構(gòu)建出旅游虛擬社區(qū)持續(xù)使用意愿的影響因素模型,并闡述研究變量的定義及測(cè)量問(wèn)項(xiàng),進(jìn)而提出研究假設(shè)。在完成模型構(gòu)建和提出研究假設(shè)后,首先進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)及小規(guī)模預(yù)調(diào)研,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行修改后確定最終正式問(wèn)卷,運(yùn)用SPSS22.0和AMOS17.0等統(tǒng)計(jì)分析軟件,對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行樣本描述性分析、信效度分析、相關(guān)分... 

【文章來(lái)源】：杭州電子科技大學(xué)浙江省

【文章頁(yè)數(shù)】：79 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得在線旅游市場(chǎng)迅猛發(fā)展
        1.1.2 在線自助游市場(chǎng)加速旅游虛擬社區(qū)的發(fā)展
        1.1.3 旅游虛擬社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法與框架
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究創(chuàng)新點(diǎn)
2 理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 旅游虛擬社區(qū)
        2.1.1 虛擬社區(qū)
        2.1.2 旅游虛擬社區(qū)
    2.2 用戶體驗(yàn)
        2.2.1 用戶體驗(yàn)的內(nèi)涵
        2.2.2 用戶體驗(yàn)的維度劃分
        2.2.3 用戶體驗(yàn)的研究現(xiàn)狀
    2.3 用戶持續(xù)使用意愿
        2.3.1 用戶持續(xù)使用意愿的內(nèi)涵
        2.3.2 用戶持續(xù)使用意愿的相關(guān)理論
        2.3.3 用戶持續(xù)使用意愿的研究現(xiàn)狀
    2.4 理論基礎(chǔ)
        2.4.1 社會(huì)交換理論
        2.4.2 S-O-R理論
    2.5 本章小結(jié)
3 理論模型與研究假設(shè)
    3.1 理論模型構(gòu)建
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 旅游虛擬社區(qū)用戶體驗(yàn)與感知有用性的關(guān)系
        3.2.2 旅游虛擬社區(qū)用戶體驗(yàn)與感知易用性的關(guān)系
        3.2.3 感知有用性、感知易用性與持續(xù)使用意愿的關(guān)系
        3.2.4 用戶屬性特征與持續(xù)使用意愿的關(guān)系
    3.3 本章小結(jié)
4 實(shí)證研究設(shè)計(jì)
    4.1 變量測(cè)量
    4.2 問(wèn)卷結(jié)構(gòu)
    4.3 數(shù)據(jù)收集方法
    4.4 數(shù)據(jù)分析方法
    4.5 初始問(wèn)卷前測(cè)與修改
        4.5.1 信度檢驗(yàn)
        4.5.2 效度檢驗(yàn)
    4.6 正式問(wèn)卷的發(fā)放與收集
    4.7 本章小結(jié)
5 數(shù)據(jù)處理與結(jié)果分析
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.2 變量描述性統(tǒng)計(jì)分析
    5.2 信度分析和效度分析
        5.2.1 信度分析
        5.2.2 效度分析
    5.3 方差分析
        5.3.1 性別對(duì)各因子的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)
        5.3.2 年齡對(duì)各個(gè)因子的單因素方差分析
        5.3.3 受教育程度對(duì)各個(gè)因子的單因素方差分析
    5.4 相關(guān)性分析
        5.4.1 感知有用性和各因素的相關(guān)性分析
        5.4.2 感知易用性和各因素的相關(guān)性分析
        5.4.3 持續(xù)獲取意愿和各因素的相關(guān)性分析
        5.4.4 持續(xù)提供意愿和各因素的相關(guān)性分析
    5.5 結(jié)構(gòu)方程模型分析
        5.5.1 研究模型評(píng)估
        5.5.2 研究模型的修正
        5.5.3 路徑分析和研究檢驗(yàn)
        5.5.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
    5.6 實(shí)證結(jié)果討論
        5.6.1 旅游虛擬社區(qū)用戶體驗(yàn)的影響
        5.6.2 感知有用性、感知易用性與持續(xù)使用意愿的關(guān)系
    5.7 本章小結(jié)
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 主要研究結(jié)論
    6.2 對(duì)策與建議
    6.3 研究不足與展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]消費(fèi)者使用移動(dòng)支付購(gòu)買旅游產(chǎn)品意愿的實(shí)證研究——基于技術(shù)接受模型與計(jì)劃行為理論模型[J]. 郭英之,李小民.  四川大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版). 2018(06)
[2]基于S-O-R模型的在線健康社區(qū)知識(shí)共享行為影響因素研究[J]. 張星,吳憂,夏火松,趙越.  現(xiàn)代情報(bào). 2018(08)
[3]旅游虛擬社區(qū)用戶粘性與分享行為的關(guān)系:自我建構(gòu)的調(diào)節(jié)作用[J]. 陳曄,耿佳,吳迪,屠金歌.  旅游科學(xué). 2018(03)
[4]物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)旅游虛擬社區(qū)再分享意愿影響研究[J]. 趙琴琴,張夢(mèng),付曉蓉.  旅游學(xué)刊. 2018(03)
[5]虛擬品牌社區(qū)顧客參與品牌共創(chuàng)對(duì)品牌承諾的影響研究[J]. 朱麗葉,袁登華,郝佳.  管理學(xué)報(bào). 2018(02)
[6]空間和社會(huì)距離對(duì)虛擬社區(qū)在線口碑效價(jià)的影響[J]. 車誠(chéng),羅衛(wèi)朋,戚曉琳.  軟科學(xué). 2017(04)
[7]旅游虛擬社區(qū)用戶參與對(duì)忠誠(chéng)的倒“U”形作用機(jī)理[J]. 吳慧,肖廷,周玲.  旅游學(xué)刊. 2017(02)
[8]產(chǎn)品傷害危機(jī)下搜索引擎用戶持續(xù)使用行為影響因素分析[J]. 張敏,唐國(guó)慶,張艷.  情報(bào)科學(xué). 2017(02)
[9]社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知乎的用戶持續(xù)使用行為影響因素研究[J]. 王哲.  情報(bào)科學(xué). 2017(01)
[10]TAM移動(dòng)社交媒體使用行為影響因素的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)[J]. 孫曉陽(yáng),馮纓,樊茗玥.  統(tǒng)計(jì)與決策. 2016(17)



本文編號(hào)：2933122