近年中國互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)一路高歌猛進,以往各傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)范式也逐漸被改造甚至顛覆。以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主的線下旅游企業(yè)在新的時代變革中缺乏活力,與互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)之間融合創(chuàng)新發(fā)展是旅游企業(yè)的當(dāng)前要務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維從互聯(lián)網(wǎng)的原則性特點出發(fā),是一種重塑用戶、產(chǎn)品、市場、企業(yè)價值鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的顛覆式思考模式。本文基于互聯(lián)網(wǎng)思維這一背景,積極探討旅行企業(yè)內(nèi)部價值鏈和外部價值生態(tài)圈的構(gòu)成與優(yōu)化策略�；ヂ�(lián)網(wǎng)和旅游企業(yè)正在加速融合,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏,從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個層面建立起新的規(guī)則,具體包括商業(yè)模式、產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位與推廣、銷售與售后服務(wù)等企業(yè)所有環(huán)節(jié)。通過對互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)價值創(chuàng)造活動的分析,說明企業(yè)價值核心是產(chǎn)品型社群運營能力,旅游企業(yè)020是發(fā)展趨勢。通過對中國在線旅游生態(tài)圈的現(xiàn)狀分析,說明旅游企業(yè)價值鏈的外部延伸并形成了一定的生態(tài)體系。在此基礎(chǔ)上,以價值鏈為出發(fā)點,將互聯(lián)網(wǎng)思維內(nèi)生于旅游企業(yè)價值鏈,并從旅游企業(yè)內(nèi)部價值鏈重塑與外部產(chǎn)業(yè)鏈的拓展兩個方面建立相關(guān)模型。作為旅游企業(yè)的價值鏈基礎(chǔ),“價值環(huán)”遵循著基于客戶需求、時刻關(guān)注客戶反饋、并作出積極回應(yīng)的基本... 

【文章來源】：海南大學(xué)海南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究的背景及意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究的內(nèi)容及方法設(shè)計
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 技術(shù)路線
2 價值鏈理論研究綜述
    2.1 價值鏈理論研究
    2.2 旅游價值鏈構(gòu)成研究
        2.2.1 國外理論研究回顧
        2.2.2 國內(nèi)理論研究回顧
    2.3 旅游價值鏈重構(gòu)的研究
3 互聯(lián)網(wǎng)思維
    3.1 互聯(lián)網(wǎng)思維的定義
    3.2 互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展
    3.3 互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)容
        3.3.1 用戶思維
        3.3.2 簡約思維
        3.3.3 極致思維
        3.3.4 迭代思維
        3.3.5 社會化思維
        3.3.6 大數(shù)據(jù)思維
        3.3.7 平臺思維
        3.3.8 跨界思維
    3.4 互聯(lián)網(wǎng)思維的特征
    3.5 互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)濟學(xué)理論基礎(chǔ)
    3.6 互聯(lián)網(wǎng)思維在工商業(yè)的效能
        3.6.1 互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了工商業(yè)基礎(chǔ)理論
        3.6.2 互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新了工商業(yè)商務(wù)模式
        3.6.3 互聯(lián)網(wǎng)思維改變了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
        3.6.4 互聯(lián)網(wǎng)思維重塑企業(yè)價值鏈
4 國內(nèi)旅游企業(yè)的價值鏈構(gòu)成及發(fā)展現(xiàn)狀
    4.1 國內(nèi)線下旅游企業(yè)的價值鏈構(gòu)成
    4.2 國內(nèi)線下旅游企業(yè)（以旅行社為例）價值鏈的現(xiàn)實困境
        4.2.1 差異化缺失下的價格大戰(zhàn)
        4.2.2 無平臺而追求規(guī)模效應(yīng)點后的囚徒困境
        4.2.3 層級過多與“懦夫博弈”
        4.2.4 價值鏈體系運轉(zhuǎn)混亂
        4.2.5 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致人才流失
        4.2.6 OTA對傳統(tǒng)旅行社的沖擊
        4.2.7 缺乏大數(shù)據(jù)下的經(jīng)驗主義泛濫
        4.2.8 產(chǎn)業(yè)生態(tài)惡劣導(dǎo)致行業(yè)動蕩
    4.3 國內(nèi)在線旅游生態(tài)系統(tǒng)
        4.3.1 國內(nèi)在線旅游發(fā)展現(xiàn)狀
        4.3.2 國內(nèi)在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈
        4.3.3 國內(nèi)在線旅游生態(tài)圈
5 互聯(lián)網(wǎng)思維下的旅游企業(yè)價值鏈重塑
    5.1 以互聯(lián)網(wǎng)思維分析旅游企業(yè)價值創(chuàng)造活動
        5.1.1 互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)生存結(jié)構(gòu)
        5.1.2 聯(lián)網(wǎng)思維模式下企業(yè)內(nèi)部價值鏈變化
        5.1.3 聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)價值核心：產(chǎn)品型社群運營能力
    5.2 互聯(lián)網(wǎng)思維下的旅游企業(yè)價值鏈重構(gòu)
        5.2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)價值環(huán)
        5.2.2 旅游企業(yè)泛互聯(lián)網(wǎng)化的O2O之路
        5.2.3 互聯(lián)網(wǎng)思維下O2O模式的旅游企業(yè)價值鏈模型建立
        5.2.4 旅游O2O產(chǎn)業(yè)價值生態(tài)圈模型的建立
6 互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用案例分析
    6.1 傳統(tǒng)旅行社互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用案例
    6.2 PRICELINE與谷歌價值鏈競爭策略研究
        6.2.1 Priceline概況
        6.2.2 Priceline運營模式
        6.2.3 生態(tài)價值鏈構(gòu)建
        6.2.4 發(fā)展趨勢
        6.2.5 Google在旅游O2O市場的布局
        6.2.6 Priceline價值鏈競爭策略分析
    6.3 OTA向線下延伸的失敗案例
        6.3.1 千夜旅游網(wǎng)概況
        6.3.2 從價值鏈角度分析千夜旅游網(wǎng)的倒閉
7 基于互聯(lián)網(wǎng)思維的旅游企業(yè)發(fā)展對策
    7.1 互聯(lián)網(wǎng)思維下的旅游企業(yè)發(fā)展原則
        7.1.1 旅游做平臺,重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)
        7.1.2 旅游做流量,孵化商業(yè)機會
        7.1.3 旅游做社群,強化品牌互動
        7.1.4 旅游做體驗,提升消費者溝通
        7.1.5 旅游做創(chuàng)意,極致打造賣點
    7.2 旅游業(yè)O2O的切入點
        7.2.1 游前決策+行程管理
        7.2.2 游中管理的一站式服務(wù)
        7.2.3 旅游O2O參考案例
    7.3 旅游O2O的生態(tài)圈閉環(huán)
結(jié)論
參考文獻
后記


【參考文獻】：
期刊論文
[1]從運營商的角度看O2O生態(tài)體系布局[J]. 張陽,孫海濱,吳鋼,吳雯漫,王建明,李小娟,王越.  通信企業(yè)管理. 2015(01)
[2]童裝:正能量抱團——第五屆中國十大童裝沙龍觀察[J]. 季明.  中國纖檢. 2014(24)
[3]多維度解構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)思維[J]. 陳鳳翔.  中國電信業(yè). 2014(12)
[4]從紅領(lǐng)看制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型[J]. 孫杰賢.  中國信息化. 2014(20)
[5]互聯(lián)網(wǎng)思維下的媒介創(chuàng)新探討[J]. 韓大勇.  科技創(chuàng)新與應(yīng)用. 2014(24)
[6]面對互聯(lián)網(wǎng):印刷業(yè)如何轉(zhuǎn)身[J]. 潘振明.  中國印刷. 2014(07)
[7]互聯(lián)網(wǎng)背景下媒體變革與應(yīng)對[J]. 王健.  視聽縱橫. 2014(04)
[8]互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新[J]. 柳傳志.  唯實(現(xiàn)代管理). 2014(07)
[9]互聯(lián)網(wǎng)思維下唱片業(yè)應(yīng)如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展[J]. 羅天平,鄒德民,周慎.  科技傳播. 2014(13)
[10]激活移動購物的生命周期[J]. 李原.  商學(xué)院. 2014(07)

博士論文
[1]基于生態(tài)位的區(qū)域旅游競合發(fā)展理論與應(yīng)用研究[D]. 石丹.吉林大學(xué) 2014
[2]基于全球價值鏈理論的中國入境旅游業(yè)發(fā)展研究[D]. 任瀚.河南大學(xué) 2007



本文編號：2920689