隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和手機應(yīng)用技術(shù)的逐漸成熟,越來越多的人開始在網(wǎng)上安排旅行的相關(guān)事宜,在線旅行便應(yīng)運而生,形成了在線旅行的產(chǎn)業(yè)鏈條。旅行的一大要素,即住宿,也逐漸成為住宿提供者、民宿等爭相奪取的市場。對于住宿提供者,如何選擇適合的在線旅行的運營商,從而實現(xiàn)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的議題。而且住宿的在線預(yù)訂服務(wù)作為在線旅行功能和服務(wù)的研究的熱點之一,也獲得了眾多學(xué)者的關(guān)注。本文首先闡述了互聯(lián)網(wǎng)對旅行業(yè)的推動以及在線旅行服務(wù)和在線旅行預(yù)訂服務(wù)的的現(xiàn)實背景,確定了本文的研究目的和研究目標(biāo)。從而制定了研究方法和研究路線。進而對在線旅行、在線旅行預(yù)訂、在線旅行預(yù)訂運營商的定義、類型、發(fā)展現(xiàn)狀和研究現(xiàn)狀進行了梳理,并對相關(guān)理論進行了解讀。然后,對國內(nèi)外研究在線旅行預(yù)訂運營商評價的文獻和在線旅行預(yù)訂的文獻進行了總結(jié)。發(fā)現(xiàn)不論中國還是泰國,都很缺乏對于在線旅行預(yù)訂運營商管理的研究,而在住宿提供者的視角進行研究就更加沒有過。但這方面的探索是非常有必要的。在此基礎(chǔ)上,本文由淺及深的說明了本文的研究方法,并對中國和泰國的在線旅行預(yù)訂現(xiàn)狀和在線旅行預(yù)訂運營商管理的現(xiàn)狀進行了簡述。通過詳細的說明泰國旅行業(yè)的發(fā)展,體現(xiàn)出本文研究的創(chuàng)新性和必要性。論文在后半部分主要從住宿提供者的角度設(shè)計了在線旅行預(yù)訂運營商管理的方案,以及從在線旅行預(yù)訂運營商的角度,設(shè)計了適合其發(fā)展的改進方案。目的是在對在線旅行預(yù)訂運營商管理和在線旅行預(yù)訂運營商的運營過程中,提供理論依據(jù)和實踐參考。即對于住宿提供者來說,可以幫助他們高效、低成本管理在線旅行預(yù)訂運營商;而對于在線旅行預(yù)訂運營商來說,可以根據(jù)住宿提供者的管理方案,有針對性的提高自身功能和業(yè)務(wù)。這項研究不僅僅對泰國的在線旅游業(yè)有重要的作用和影響,還對和泰國類似的旅游國家提供了指導(dǎo)和幫助。最后文章對于創(chuàng)新點和不足進行了總結(jié)。
【學(xué)位單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F713.36;F591
【部分圖文】：

圖 1-1 技術(shù)路線新點時代下飛速發(fā)展的旅行業(yè)，從住宿提供者的角度，以在線核心，結(jié)合企業(yè)核心競爭力、委托代理理論和客戶滿意度營商的管理體系做出了系統(tǒng)的深入研究，具備如下的創(chuàng)新在線旅行業(yè)的發(fā)展特點、在線旅行預(yù)訂服務(wù)的發(fā)展背景和營商運營狀況和運營商本身資質(zhì)的評價因素進行了系統(tǒng)的因素進行抽象和提煉，通過定量的指標(biāo)反映和衡量。在一營商的運營的改進和橫向比較提供了參考依據(jù)和理論指導(dǎo)夠更全面和綜合的考量自身競爭力，客戶滿意度和功能改從住宿提供者的視角，來研究在線旅行預(yù)訂運營商的管理的研究領(lǐng)域。大部分的研究成果都聚焦在在線旅行預(yù)訂

第 2 章 論文基礎(chǔ)與文獻綜述旅行預(yù)訂運營商普遍設(shè)置住宿預(yù)訂模塊，乃至于形成主打態(tài)勢，同呈現(xiàn)同趨勢。行預(yù)訂運營商選擇和評估、考核方法概念學(xué)領(lǐng)域，對于上游在線旅行預(yù)訂運營商的選擇和評價研究范疇了框架性結(jié)構(gòu)的方法對在線旅行預(yù)訂運營商資格進行評價認定評價選擇。陸續(xù)有更多學(xué)者不斷開拓完善原有理論，豐富研究型，包含在線旅行預(yù)訂運營商的選擇方法以及對在線旅行運營2-1 所示。

穩(wěn)定合作狀態(tài)就很重要。所以評價準(zhǔn)則重點在于在線旅行預(yù)訂運營商資質(zhì)、合作能力和技術(shù)能力為側(cè)重。(3) 普通在線旅行預(yù)訂運營商在線旅行預(yù)訂運營商的合作交易關(guān)系就是一般意義上的合作交易關(guān)系，所以在保證質(zhì)量的前提下應(yīng)加強成本管控力度。尤其是其產(chǎn)品與服務(wù)的普遍性較高，利潤價值較低，可替代性較強，因此評價準(zhǔn)則主要是在線旅行預(yù)訂運營商資質(zhì)。4.3.3 評價指標(biāo)權(quán)重的確定用重要在線旅行預(yù)訂運營商作為例。通過和 12 位住宿提供者的訪談和郵件調(diào)研，并且利用 Yaahp 軟件，進行如下過程：(1) 確定目的得到重要在線旅行預(yù)訂運營商評價指標(biāo)的權(quán)重排序。(2) 建立層次結(jié)構(gòu)模型重要在線旅行預(yù)訂運營商層次結(jié)構(gòu)如圖 4-1所示。
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本文編號：2855317