隨著當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活消費(fèi)選擇越來越多樣化,居民旅游消費(fèi)呈現(xiàn)增長態(tài)勢,帶動了酒店行業(yè)也迎來了一波發(fā)展的高潮,催生了不同類型的酒店和度假村在城市的各個角落拔地而起,給了人們從經(jīng)濟(jì)型酒店、民宿、主題客棧,到商務(wù)、旅游、度假住宿等越來越多元化的選擇空間。洲頓莊園酒店位于河北省秦皇島市北戴河區(qū),成立于2018年,是一家城堡莊園單體酒店。伴隨著秦皇島市旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,全球連鎖的北戴河黃金海岸度假村、阿爾卡迪亞濱海度假酒店等五星級酒店紛紛入駐秦皇島,酒店行業(yè)競爭不斷加劇。而在激烈的市場競爭中,如何脫穎而出,是洲頓莊園酒店面臨的首要問題。本文從市場營銷的角度出發(fā),運(yùn)用4Ps、4Cs等市場營銷理論,對洲頓莊園酒店的營銷策略進(jìn)行研究。首先,通過閱讀大量的資料和文獻(xiàn),本文對酒店營銷的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和相關(guān)營銷理論進(jìn)行了回顧和闡述。其次,本文對洲頓莊園進(jìn)行了概述,并且運(yùn)用PEST分析法、SWOT分析法對酒店所處的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行了分析,指出了洲頓莊園所擁有的優(yōu)勢和劣勢、所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。再次,本文對洲頓莊園酒店進(jìn)行了市場細(xì)分,并為其選擇了目標(biāo)市場,做出了更加準(zhǔn)確的市場定位。然后,本文為洲頓莊園酒店制定了產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略。最后,為保障洲頓莊園酒店營銷策略的順利實(shí)施,論文給出了相應(yīng)的保障措施。本文通過對洲頓莊園酒店營銷策略的研究,力求解決洲頓莊園的市場營銷問題,同時對其他同類型酒店起到一定借鑒意義。
【學(xué)位單位】：燕山大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F719.2;F274
【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 研究評述
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
第2章 相關(guān)概念與基礎(chǔ)理論
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 度假酒店
        2.1.2 市場營銷
        2.1.3 酒店營銷
        2.1.4 營銷策略
    2.2 相關(guān)理論
        2.2.1 4Ps和4Cs營銷理論
        2.2.2 STP理論
        2.2.3 PEST分析法
        2.2.4 SWOT分析法
    2.3 本章小結(jié)
第3章 洲頓莊園酒店概況及營銷環(huán)境分析
    3.1 洲頓莊園酒店概況
        3.1.1 地理位置及酒店設(shè)施
        3.1.2 組織結(jié)構(gòu)及人員情況
        3.1.3 洲頓莊園酒店自然環(huán)境
    3.2 酒店宏觀環(huán)境分析
        3.2.1 政治環(huán)境
        3.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.2.3 社會環(huán)境
        3.2.4 技術(shù)環(huán)境
    3.3 微觀環(huán)境分析
        3.3.1 洲頓莊園酒店周邊配套設(shè)施狀況
        3.3.2 洲頓莊園酒店周邊交通狀況
        3.3.3 洲頓莊園酒店競爭環(huán)境分析
    3.4 洲頓莊園酒店SWOT分析
        3.4.1 洲頓莊園酒店優(yōu)勢分析
        3.4.2 洲頓莊園酒店劣勢分析
        3.4.3 洲頓莊園酒店機(jī)會
        3.4.4 洲頓莊園酒店威脅
    3.5 本章小結(jié)
第4章 洲頓莊園酒店營銷策略制定
    4.1 洲頓莊園目標(biāo)市場定位
        4.1.1 市場細(xì)分
        4.1.2 目標(biāo)市場選擇
        4.1.3 市場定位
    4.2 洲頓莊園產(chǎn)品策略
        4.2.1 產(chǎn)品的構(gòu)成
        4.2.2 定制化產(chǎn)品策略
        4.2.3 服務(wù)策略
    4.3 洲頓莊園價格策略
    4.4 洲頓莊園渠道策略
    4.5 洲頓莊園促銷策略
    4.6 本章小結(jié)
第5章 洲頓莊園酒店營銷策略實(shí)施保障
    5.1 扁平化的組織結(jié)構(gòu)
        5.1.1 人才重復(fù)利用
        5.1.2 利用互聯(lián)網(wǎng)工作法
        5.1.3 重塑激勵模式
    5.2 建立人力資源管理體系
        5.2.1 核心人才隊伍建設(shè)
        5.2.2 建立良好的薪酬福利制度
        5.2.3 建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系
    5.3 加強(qiáng)成本管理
    5.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
攻讀碩士學(xué)位期間承擔(dān)的科研任務(wù)和主要成果
致謝

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本文編號：2849530