隨著人民生活水平和消費(fèi)水平的不斷提高,生態(tài)旅游和鄉(xiāng)村旅游在全球范圍內(nèi)呈快速發(fā)展之態(tài),與之相伴隨的是,民宿業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展也呈蓬勃之勢(shì)。尤其是在我國(guó),有國(guó)家政策的引導(dǎo)和支持,民宿業(yè)有望成為城鄉(xiāng)區(qū)域化統(tǒng)籌發(fā)展的新平臺(tái)。莫干山處于浙江省德清縣,區(qū)位優(yōu)勢(shì)獨(dú)特,生態(tài)旅游資源豐富,具有扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),是發(fā)展民宿旅游的優(yōu)勢(shì)地域。本文以莫干山民宿作為研究對(duì)象,通過(guò)運(yùn)用資料查詢、調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)地走訪等方法對(duì)莫干山民宿業(yè)的產(chǎn)生、發(fā)展歷史及其現(xiàn)狀進(jìn)行深入了解和剖析。針對(duì)莫干山民宿存在高配置率和低回頭率、個(gè)性化產(chǎn)品不足、品牌經(jīng)營(yíng)理念缺失、社區(qū)營(yíng)造不足和投機(jī)性投資盛行等問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析了造成這些問(wèn)題背后的原因。繼而本文以服務(wù)營(yíng)銷理論、旅游體驗(yàn)理論和社區(qū)共生理論為理論支撐,為莫干山民宿業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出了包含提高民宿經(jīng)營(yíng)水平、增強(qiáng)產(chǎn)品類型與文化內(nèi)涵、多維度打造民宿品牌、推動(dòng)社區(qū)共生、加大監(jiān)管力度和規(guī)范引導(dǎo)等在內(nèi)的一系列對(duì)策和建議。
【學(xué)位單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F592.7;F719.2
【部分圖文】：

浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文 莫干山民宿業(yè)發(fā)展對(duì)策研究莫干山位于浙江北部，距上海、蘇州、杭州分別只有 3 小時(shí)，2.5 小時(shí)和 45分鐘車程，杭州高鐵只需要 13 分鐘即可到達(dá)德清縣城，30 分鐘就可達(dá)到莫干山，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng) 2 個(gè)小時(shí)就可到達(dá)莫干山，車程交通非常便利，是旅游的理想半徑。在長(zhǎng)三角地區(qū)快速地發(fā)展民宿業(yè)，可以使當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益得到較大提升。在針對(duì)游客的問(wèn)卷調(diào)查中，發(fā)現(xiàn) 80%的游客來(lái)莫干山都選擇了自駕車，并且主要的游客來(lái)源地都是上海、江蘇和浙江省內(nèi)，由此可見莫干山的旅游半徑所涉及的主要游客來(lái)源圈。

圖 4.11 莫干山民宿消費(fèi)者對(duì)民宿客房服務(wù)狀況評(píng)價(jià)情況從莫干山民宿客房服務(wù)狀況來(lái)看，35%的消費(fèi)者認(rèn)為非常完善，49%為比較完善，認(rèn)為一般和不太完善的分別占 14%和 2%，由此可見，的客房服務(wù)狀況比較完善。（3） 民宿餐飲服務(wù)評(píng)價(jià)38%22%非常好比較好一般不太好非常不好

圖 4.13 莫干山民宿消費(fèi)者對(duì)民宿娛樂(lè)服務(wù)狀況評(píng)價(jià)情況對(duì)莫干山民宿相關(guān)的設(shè)施進(jìn)行分析，可以看出在娛樂(lè)方面的非常好的消費(fèi)者各站 35%，認(rèn)為一般的占比 22%，不太好的度五項(xiàng)調(diào)查中不太好比例最高的一項(xiàng)，因此，和環(huán)境衛(wèi)生、相比，莫干山民宿應(yīng)該加強(qiáng)民宿娛樂(lè)項(xiàng)目的開發(fā)與供給。 民宿綜合體驗(yàn)評(píng)價(jià)35%5101520253035404550

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