旅游感知作為旅游者行為研究的重要組成部分已經(jīng)成為旅游學研究的焦點之一。從中外研究進展來看,當前在學術界關于游客旅游感知研究主要集中在對旅游目的地、旅游形象、游客服務研究等方面,長期以來,雖然人們對旅游目的地的友善資源有所意識,但時至今日,系統(tǒng)詳細的專題性研究相對較少。游客對旅游目的地居民好客度的感知一方面反映了該地旅游發(fā)展水平,同時也反映出當?shù)鼐用褡陨淼乃刭|。但不論是游客感知研究領域,還是跨文化交流的研究,都沒有直接涉及到從游客視角研究居民好客度感知問題。 筆者依托國家自然科學基金項目《不同群體入境游客旅游行為模式研究》和《中國典型區(qū)域旅游流東—西遞進空間演化機理研究》所獲取的大量數(shù)據(jù),以國家權威機構發(fā)布的旅游統(tǒng)計資料為輔助資料,選取北京、廣州、上海、桂林、昆明、西安6大中國熱點旅游城市為案例,借助經(jīng)濟、資源、管理、社會、文化、旅游地理等理論,將理論研究和實證研究相結合,定性分析和定量分析相結合,在深入進行中國熱點旅游城市實證調查分析基礎上,運用理論分析、數(shù)量經(jīng)濟分析、比較分析等手段,對中國熱點旅游城市入境游客對其居民好客度感知進行定量評價,最后提出有效、可行、建設性的提高城市居民好客度、旅游吸引力、城市形象的對策和建議。 本文研究的主要內容包括三個方面：一是分析入境游客對居民好客度感知的研究意義,國內外游客感知方面的研究現(xiàn)狀；二是界定居民好客度感知的概念；三是分析了不同文化背景、不同人口統(tǒng)計特征、不同旅游動機、不同旅華停留時間及不同時間斷面間的入境游客對我國東西部熱點旅游城市居民好客度感知差異。 通過對我國6大熱點旅游城市入境游客對居民好客度感知的研究,本文主要得出以下4點結論： (1)不同文化背景入境游客對中國6大熱點旅游城市居民好客度感知評價存在很大差異。除亞洲外,歐洲、北美洲、大洋洲游客對我國西部3個熱點旅游城市居民好客度感知評價高于東部3個熱點城市�？傮w上表現(xiàn)出西部城市高于東部城市的態(tài)勢。歐洲游客對我國6大熱點旅游城市居民好客度感知評價最高的是桂林,最低的是廣州。北美游客對6大城市居民好客度感知評價2004年最高的是西安,最低的是廣州,2008年最高的為桂林,最低的為北京。亞洲游客對我國6大旅游熱點城市居民好客度感知評價2004年最高的是西安,最低的是桂林、廣州,2008年最高的是桂林,最低的是西安,說明桂林居民對亞洲游客好客度在四年間增長較快,而西安下降較快。大洋洲游客對我國6大熱點旅游城市居民好客度感知總體評價2004年最高的為桂林,最低的是廣州,2008年最高的是昆明,最低的是上海。 (2)入境游客的性別、年齡、職業(yè)、受教育程度、旅游動機、停留時間在不同的時間斷面上對入境旅游居民好客度的影響顯著,這些因子可以作為進行市場細分的標準。 (3)通過對調查數(shù)據(jù)的計算,得出我國6大熱點旅游城市入境旅游居民好客度感知得分。結果發(fā)現(xiàn),除廣州以外,其他5個城市好客度得分均超過3.5分,評價值由高到低依次是：桂林、昆明、西安、上海、北京、廣州。從2004年和2008年兩個時間斷面對比來看,各市居民好客度排名順序差別不大,但總體得分除廣州外,北京、上海、桂林、昆明、西安居民好客度08年比04年均有不同程度的下降。 (4)在入境旅游居民好客度感知評價上,西部城市明顯好于東部城市。但西部城市中桂林處于第一位,其次是昆明,最后是西安；東部城市中上海居第一位,北京次之,廣州最低。 本文以實際的旅游市場抽樣調查為基礎,在實證案例分析的基礎上,對入境游客居民好客度感知研究主要在以下方面進行了創(chuàng)新： (1)目前在學術界,關于游客旅游感知的研究主要集中在對旅游目的地、旅游形象、游客感知行為等方面,對居民好客度專題系統(tǒng)研究相對較少。本文從入境旅游者視角出發(fā),首次提出居民好客度的概念。 (2)注重理論研究和實踐應用相結合,在大量文獻及實地調查的基礎上,對中國6大熱點旅游城市入境游客居民好客度感知進行多方位的比較研究,并據(jù)此提出相應的建議,體現(xiàn)多學科、多手段綜合集成,得出的研究結論對提高政府科學決策、樹立良好城市形象和旅游營銷有一定的參考價值。 由于時間和資源的制約,本研究僅是對該研究領域做的初步探索,理論研究不夠深入,在現(xiàn)實的旅游活動中居民好客度不僅受到文化背景、人口統(tǒng)計學因素、旅游動機和停留時間等的影響,還可能受到旅華次數(shù)、旅游方式等的影響；考慮到居民好客度影響因素涉及不是很全面,還有待于進一步研究。
【學位單位】：陜西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2010
【中圖分類】：F592
【部分圖文】：

陜西師范大學碩士學位論文為他們對于問卷調查的配合程度相對較低。2008年6個熱點旅游城市的年齡構成中25一44歲游客比重比2004年均有所上升，其中桂林上升的幅度最大(圖3一3)�？�14歲以下.15一24歲日25一44歲口14歲以下口15一24歲 D25一44歲n%%%%%%%%

本文編號：2811524