【摘要】：隨著“京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略”的提出,各種京津冀旅游協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略文件的相繼出臺,京津冀旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展已成為三地旅游業(yè)發(fā)展的必要趨勢,與此同時互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)信息的大爆發(fā),看似雜亂無章的數(shù)據(jù)卻隱藏著巨量的信息,如何從這些海量的數(shù)據(jù)中提取精煉出對于我們而言有用的數(shù)據(jù),則主要依靠于文本挖掘技術(shù)的發(fā)展。本文則研究如何將互聯(lián)網(wǎng)信息及文本挖掘技術(shù)與京津冀旅游協(xié)同發(fā)展相結(jié)合,以重點(diǎn)討論京津冀旅游發(fā)展的影響因素,并提出合理化建議。本文以各旅游網(wǎng)站上關(guān)于京津兩市的5A級景點(diǎn)及河北4A及5A級旅游景點(diǎn)的真實(shí)評論為數(shù)據(jù)源,爬取基于游客生成的網(wǎng)絡(luò)文本分析京津冀三地旅游發(fā)展的影響因素。首先分析京津冀三地旅游現(xiàn)狀,其次依據(jù)所獲取的網(wǎng)絡(luò)文本,通過文本挖掘方法分析京津冀三地旅游優(yōu)劣勢,再次使用文本挖掘和聚類算法相結(jié)合的方式分析河北旅游發(fā)展影響因素,最后就如何解決上述分析問題給出合理化建議。本文首先根據(jù)各地區(qū)各年度統(tǒng)計資料對京津冀三地的旅游業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析;其次利用python軟件對各網(wǎng)站上的目標(biāo)景點(diǎn)的評論進(jìn)行采集,即python網(wǎng)絡(luò)爬蟲過程,主要爬取去哪網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度旅游網(wǎng)這五個網(wǎng)站上關(guān)于京津冀三地共60個景點(diǎn)的評論文本共108167條數(shù)據(jù),其中分別爬取了京津冀各景點(diǎn)的好評和差評數(shù)據(jù),達(dá)到便于后續(xù)分析的目的,再次利用文本挖掘技術(shù)對各地區(qū)的好評文本和差評文本分別進(jìn)行詞頻和詞語間邏輯關(guān)系統(tǒng)計并用可視化工具詞云圖和語義網(wǎng)、知識圖譜對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行可視化,以便于直觀的分析出各地景點(diǎn)存在的優(yōu)勢與劣勢;最后單獨(dú)分析河北4A級以上共50個景點(diǎn)的差評文本,利用文本聚類的方法,將河北各景點(diǎn)中存在相同問題的景點(diǎn)歸為一類,并根據(jù)不同類別景點(diǎn)間存在的不同問題給出合理化解決建議,做到有針對性的解決問題。本文的重要落腳點(diǎn)在于通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)和評論文本分析京津冀三地旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)、劣勢和河北旅游業(yè)發(fā)展中存在的主要問題,并得出如下結(jié)論:(1)北京旅游景點(diǎn)存在的優(yōu)勢主要是:服務(wù)業(yè)十分完善,景點(diǎn)在游客心中的認(rèn)可程度較高,游客對其感知形象較好,景點(diǎn)的電子化程度較高,導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量價高,景區(qū)管理水平較強(qiáng)。劣勢則為:雖然景點(diǎn)的電子化程度較高,但其電子服務(wù)質(zhì)量卻有待提高,退票較為困難,現(xiàn)場購票效率較低,無論是人工還是電子講解時間都較短,纜車安排不合理等。(2)天津旅游景點(diǎn)存在的優(yōu)勢主要是:景點(diǎn)具有地方特色,旅游交通便利,有景區(qū)直達(dá)專線線路。劣勢則為:門票較貴,而且景區(qū)商業(yè)化嚴(yán)重,纜車方面的服務(wù)較差等。(3)河北旅游景點(diǎn)存在的優(yōu)勢主要是:旅游資源較為豐富,旅游景點(diǎn)樣式多種多樣,河北旅游資源中有較多適合小孩子游玩的地方。劣勢則為:門票的價格較貴,景區(qū)開發(fā)不到位,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較差,景區(qū)管理不到位,服務(wù)質(zhì)量較低,景點(diǎn)的交通能力較差等。通過對京津冀三地各景點(diǎn)的優(yōu)劣勢分析,本文則主要得出以下結(jié)論:(1)抓住機(jī)遇,打破地域界限,做到資源共享。(2)共同問題共同治理,不同問題相互借鑒。(3)河北旅游業(yè)自身需不斷完善。
【學(xué)位授予單位】：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F592.7
【圖文】：

本文首先查閱年鑒資料，分別從各地國、內(nèi)外旅游和地區(qū)旅游資源等方面分析京津冀旅游業(yè)的現(xiàn)狀；接著根據(jù)所獲取的各地目標(biāo)景點(diǎn)的評論數(shù)據(jù)，從游客角度分析各地旅游業(yè)優(yōu)劣勢，其中用到的主要方法為高頻詞分析、詞云圖分析、語義網(wǎng)分析和知識圖譜分析，上述分析的主要落腳點(diǎn)在于三地旅游業(yè)的優(yōu)勢互補(bǔ)；最后單獨(dú)分析河北目標(biāo)景點(diǎn)的差評文本數(shù)據(jù)，并利用文本聚類算法結(jié)合文本挖掘技術(shù)，找出河北不同類別景點(diǎn)存在的問題，最后給出針對性解決建議。

圖 2 京津冀國內(nèi)旅游現(xiàn)狀組合圖 圖 3 京津冀國內(nèi)旅游人均貢獻(xiàn)率折線圖由圖 2 我們可以看出：隨著社會的發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，旅游漸漸成為大眾的一種娛樂休閑方式，從 2009 到 2017 年，京津冀三地的國內(nèi)旅游狀況不論是國內(nèi)游客數(shù)量還是國內(nèi)旅游收入都呈現(xiàn)出不斷上漲的趨勢，其中，北京國內(nèi)游客數(shù)量從2009 年的 1.63 億人上漲到 2017 年的 2.94 億人，該市國內(nèi)旅游收入也從 2009 年的2.14 千億元上漲到 2017 年的 5.12 千億元。并且天津的國內(nèi)游客數(shù)量也從 2009 年的

圖 2 京津冀國內(nèi)旅游現(xiàn)狀組合圖 圖 3 京津冀國內(nèi)旅游人均貢獻(xiàn)率折線圖由圖 2 我們可以看出：隨著社會的發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，旅游漸漸成為大眾的一種娛樂休閑方式，從 2009 到 2017 年，京津冀三地的國內(nèi)旅游狀況不論是國內(nèi)游客數(shù)量還是國內(nèi)旅游收入都呈現(xiàn)出不斷上漲的趨勢，其中，北京國內(nèi)游客數(shù)量從2009 年的 1.63 億人上漲到 2017 年的 2.94 億人，該市國內(nèi)旅游收入也從 2009 年的2.14 千億元上漲到 2017 年的 5.12 千億元。并且天津的國內(nèi)游客數(shù)量也從 2009 年的

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本文編號：2788274