【摘要】：伴隨著中國經濟的騰飛,旅游正在從一種精英活動向大眾活動轉變,公眾對旅游的需求越來越高,對旅游城市的公共服務質量要求也愈來愈高。2011年,中國國家旅游局發(fā)布了《中國旅游公共服務“十二五”專項規(guī)劃》,自此政府推動旅游業(yè)的發(fā)展的重要內容之一便是大力建設旅游公共服務。三亞作為海南省重要的旅游城市,近年來不遺余力的在落實國家全域旅游規(guī)劃,不斷完善旅游公共服務設施,取得了十分顯著的效果。但是,在取得成就的同時還應注意到,當前三亞旅游業(yè)的發(fā)展還存在著供給不平衡、結構不合理、公共服務體系不完善等諸多方面的問題,這些問題的存在在一定程度上阻礙了三亞旅游業(yè)的長遠發(fā)展�；诖�,本文將從政府監(jiān)管的視角出發(fā)對三亞市的旅游公共服務體系進行研究,希望通過此次研究能夠逐步完善政府在旅游公共服務體系中的監(jiān)管內容,提升監(jiān)管水平,優(yōu)化監(jiān)管手段,以建設更為完善的旅游公共服務體系。首先,對本文的研究背景與意義進行了闡述,對與本文研究有關的文獻進行了梳理,同時還對本文的研究內容以及方法進行了介紹;其次,對本文研究過程中所涉及的名詞,例如政府監(jiān)管、旅游公共服務體系等進行了界定,還對本文研究中所運用的理論進行了介紹。然后對當前形勢下政府對旅游公共服務體系的監(jiān)管必要性進行了分析,闡述了政府應承擔的監(jiān)管角色與職責;然后在《中國旅游公共服務“十二五”專項規(guī)劃》的指導下,結合三亞當前旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,對該地的旅游公共服務體系進行了深入分析,找到了當前存在的不足,同時還對政府對旅游公共服務體系的監(jiān)管現(xiàn)狀進行了分析;再次,在前文分析的基礎上,設計調查問卷,向到訪游客發(fā)放問卷,調研三亞市旅游公共服務體系中政府監(jiān)管職能的具體情況,并對調查問卷進行了整理,概括出三亞市旅游公共服務體系下政府監(jiān)管職能方面出現(xiàn)的問題以及導致這些問題的原因。然后,根據(jù)實證分析的結果,提出三亞市政府旅游公共服務體系下監(jiān)管職能如何更好地發(fā)揮的措施建議。最后,概括主要結論,指出了本文研究所存在的局限性。
【學位授予單位】：海南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：D630;F592.7

【參考文獻】

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本文編號：2740251