【摘要】：隨著移動(dòng)端硬件性能的快速提升以及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)平臺(tái)在移動(dòng)端應(yīng)用空間的不斷深化,為智慧旅行的發(fā)展提供了更多的可能性。移動(dòng)端旅游業(yè)AR類應(yīng)用是智慧旅行中的一種重要載體與媒介,基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)特點(diǎn),它與傳統(tǒng)的智慧旅行類應(yīng)用相比無(wú)論是在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、視覺(jué)整合、信息架構(gòu)、交互方式等都有著諸多不同。而基于以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法和情感化設(shè)計(jì)理論之下,目前此類應(yīng)用普遍存在以下問(wèn)題:即開(kāi)發(fā)者在用戶體驗(yàn)滿意度上的關(guān)注有所欠缺,導(dǎo)致用戶的應(yīng)用體驗(yàn)結(jié)果不夠理想;其次,應(yīng)用終端在用戶情感層面上的設(shè)計(jì)仍有待挖掘;以及基于移動(dòng)端應(yīng)用這一媒介,應(yīng)用中信息的傳播效率仍有待提升。因此,本文在針對(duì)目前移動(dòng)端旅游業(yè)AR類應(yīng)用中出現(xiàn)的此類現(xiàn)狀,探討并總結(jié)了移動(dòng)端增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)在旅游業(yè)中的應(yīng)用特征;基于以用戶為中心的設(shè)計(jì)方法和情感化設(shè)計(jì)理論,從本能的、行為的、反思的三個(gè)層次深入構(gòu)建分析了移動(dòng)端旅游業(yè)AR類應(yīng)用中情感化設(shè)計(jì)的因素,提出了影響移動(dòng)端旅游業(yè)AR類應(yīng)用情感化因素的模型;通過(guò)觀察、對(duì)比、分析、實(shí)踐與比較多款應(yīng)用的開(kāi)發(fā)成果,探討了此類應(yīng)用在設(shè)計(jì)中的核心問(wèn)題;并且基于此類應(yīng)用的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程,具有針對(duì)性地結(jié)合目標(biāo)人群,分別從視聽(tīng)覺(jué)層面、操作層面、反思層面進(jìn)行情感化設(shè)計(jì)策略的系統(tǒng)構(gòu)建,從而提升信息引導(dǎo)效率,減少用戶在使用過(guò)程中的負(fù)向情感,提升信息傳播的可用性和有效性;通過(guò)對(duì)用戶多維度的引導(dǎo)方式,為用戶營(yíng)造積極正向的情感,提升用戶體驗(yàn)滿意度。論文的最后實(shí)踐部分,通過(guò)小魚(yú)游游這一移動(dòng)端旅游業(yè)AR類應(yīng)用的項(xiàng)目實(shí)踐,對(duì)設(shè)計(jì)策略進(jìn)行了應(yīng)用與驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)了在這其中的不足,如應(yīng)用終端的穩(wěn)定性欠缺,情感化設(shè)計(jì)不夠充分,交互方式單一等;通過(guò)訪談、實(shí)踐收集反饋意見(jiàn),結(jié)合情感化設(shè)計(jì)理論,以及影響用戶情感因素的分析結(jié)果,逐步完善設(shè)計(jì)師心理意象,輸出信息架構(gòu)圖;另外,針對(duì)情感化設(shè)計(jì)中的反思層進(jìn)行適當(dāng)?shù)难诱乖O(shè)計(jì),通過(guò)概念視頻進(jìn)行情感上的預(yù)熱,將情感化設(shè)計(jì)延伸至應(yīng)用之外,從而完善應(yīng)用情感化設(shè)計(jì)中的生態(tài)體系。通過(guò)反復(fù)的迭代和完善工作,最終的設(shè)計(jì)策略模型具有一定的針對(duì)性和可靠性,希望此課題研究成果可以拋磚引玉,為相關(guān)領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)者、設(shè)計(jì)師等提供一定的參考與啟示;另一方面,開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)師也需要更多的關(guān)注基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)這一技術(shù)之下,探索出更多這一領(lǐng)域AR交互的可能性。
【圖文】：

圖 1-1 中國(guó)網(wǎng)民數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率（作者繪制）根植于互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展，智能移動(dòng)端設(shè)備的迅速普及和發(fā)展，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛截止到 2017 年 12 月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 7.53 億，移動(dòng)端設(shè)備正在不斷的擠占其他上網(wǎng)設(shè)備的空間，逐步形成了以移動(dòng)端設(shè)備為中心的智能設(shè)備。它打破了人們上網(wǎng)空間的限制，用戶不必像過(guò)去那樣必須要找一臺(tái)笨重的臺(tái)式機(jī)才可以瀏覽自己需要的旅游信息移動(dòng)支付的普及讓人們可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行消費(fèi)行為，我國(guó)移動(dòng)支付用戶規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)

圖 1-2 中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例（作者繪制）我國(guó)國(guó)家旅游局也頒布了相關(guān)政策用以支持旅游業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。如在 2012 年以及2013 年先后開(kāi)設(shè)首批智慧旅游城市試點(diǎn)及增設(shè)試點(diǎn)，制定了相應(yīng)的智慧旅行的相關(guān)計(jì)劃2014 年國(guó)家旅游局稱其為智慧旅游年，各地均取得了不同程度的成功。2015 年的 9 月，國(guó)家旅游局發(fā)布了《關(guān)于實(shí)施“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃的通知》，進(jìn)一步明確了智慧旅游的建設(shè)措施，更是指出通過(guò)以政府資金的支持，引導(dǎo)智慧旅游的相關(guān)創(chuàng)業(yè)。2016 年
【學(xué)位授予單位】：江南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F592;TP391.9

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2698735