【摘要】：在決策行為中,旅游者更加信賴自身或親友的經(jīng)歷,而自身經(jīng)歷只有存儲為旅游體驗記憶才能為個人決策所調(diào)用,進而發(fā)揮目的地品牌啟動效應,反作用于目的地營銷實踐,同時隨著目的地的發(fā)展變化,旅游體驗記憶也必然對此做出相應回應。因此,探索旅游體驗記憶的內(nèi)涵,歸納旅游體驗記憶的演變規(guī)律,促進目的地信息在旅游者頭腦中的存儲和提取,是目的地經(jīng)營管理的理想境界。然而,當前學界對旅游體驗記憶的定義與權衡未達成共識,旅游體驗記憶的演變更是缺乏系統(tǒng)的研究�；诖�,通過梳理相關文獻,文章首先定義了旅游體驗記憶的概念;接著以“張家界+鳳凰古城”旅游線路的網(wǎng)絡游記和訪談資料為素材,借助扎根理論探索了旅游體驗記憶的結構維度和內(nèi)部關系;最后以張家界為案例地,運用內(nèi)容分析法和社會網(wǎng)絡分析法歸納了旅游體驗記憶的演變規(guī)律。文章得到四點結論:第一,旅游體驗記憶由景觀審美、成本評估、互動認知、身份建構、目的地情感和目的地行為意向構成;第二,旅游體驗記憶內(nèi)部有明顯的層次結構,層次之間相互影響,包含內(nèi)隱記憶與外顯記憶兩大模塊;第三,旅游體驗記憶的演變是一個多樣化和復雜化的過程;第四,旅游體驗記憶的演變是一個正向化和積極化的過程。依據(jù)結論,文章提出了兩點管理啟示:第一,重視旅游體驗階段的信息編碼,主要通過體驗項目的多樣化、體驗過程的休閑化和體驗參與的人本化來實現(xiàn);第二,重視體驗后階段的信息編碼與記憶的提取,主要是通過目的地廣告來實現(xiàn)。
【圖文】：

圖２－１關鍵詞共現(xiàn)分析逡逑２．邋１．邋１旅游體驗記憶內(nèi)容結構逡逑

邐旅游體驗記憶的演變研究邐逡逑４旅游體驗記憶結構維度逡逑４．邋１編碼過程逡逑４．邋１．邋１開放性編碼逡逑開放性編碼要求研[傉咭砸恢摯諾男奶�，尽量“悬种檪漩日f摹扒慵焙灣義涎繡辰緄摹岸�，将资料聪|�，赋禹t拍睿緩笤僖孕碌姆絞街匭倫楹掀鵠�，辶x險饈且桓鏨嬌淼秸墓�，同时为谅柟分析矚g仙釗�，栽r嗦氳墓討杏Ω米村義戲治魴捅竿跡保福玻蕁Ｒ部梢運擔判員嗦朧且桓鱟柿系母拍罨頭凍牖墓�，辶x弦虼�，概拟k敕凍胗Ω鎂×肯昃�。辶x希錚椋簦椋渝渭濫罨危牛恚佩義，

本文編號：2677257