【摘要】：在收集旅游滿意度調(diào)查歷年資料基礎(chǔ)上,通過(guò)與井岡山的對(duì)比,分析了延安旅游滿意度的現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)延安紅色旅游存在非盈利性觀念誤區(qū)、展示手段單一陳舊、旅游內(nèi)容單薄、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)強(qiáng)、缺乏合理的服務(wù)體系、旅游環(huán)境意識(shí)薄弱、旅游人性化服務(wù)不完善等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題探索提出了改變觀念、深度挖掘文化內(nèi)涵、創(chuàng)新展出形式、構(gòu)造合理的旅游公共服務(wù)體系、優(yōu)化內(nèi)外部環(huán)境、形成良好的旅游氛圍、加強(qiáng)和改善旅游的人性化服務(wù)等提升延安紅色旅游綜合效益的路徑和方法,以期促進(jìn)延安紅色旅游的可持續(xù)發(fā)展。
【圖文】：

111EnterpriseEconomy2014年第11期(總第411期)井岡山延安旅游收入(億元)2004200520062007200820092010201120122013圖22004—2013年延安、井岡山旅游收入圖2004200520062007200820092010201120122013延安井岡山人均旅游消費(fèi)(元/人)圖32004—2013年延安、井岡山旅游人均消費(fèi)圖表22004－2013年延安、井岡山旅游接待人次及旅游人均消費(fèi)表時(shí)間人次及消費(fèi)旅游接待人次(萬(wàn)人次)人均旅游消費(fèi)(元/人)延安井岡山延安/井岡山延安井岡山延安/井岡山2004年389．81213．2392．51545．450．722005年509．421633．13397．12527．610．752006年564．5249．842．36453．68536．340．862007年650．12218．462．98538．52549．300．982008年7643702．06562．83702．700．802009年10244122．49517．58719．660．722010年1450453．613．2527．59732．790．722011年2050671．083．05536．83735．530．732012年2190847．732．58538．81740．330．732013年2847898．683．18533．54757．200．70表32010年－2014年全國(guó)樣本城市游客滿意度排名時(shí)間排名排名第一季度第二季度第三季度第四季度2010(50家樣本城市)505050502011(50家樣本城市)505050492012(60家樣本城市)565951432013(60家樣本城市)262050382014(60家樣本城市)40562004200520062007200820092010201120122013圖12004－2013年延安、井岡山旅游接待人次圖接待人次(萬(wàn)人次)顯發(fā)現(xiàn)延安客流規(guī)模不斷擴(kuò)大，，但未能產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。從表1和圖1、圖2可以看出，2004－2013年延安市旅游人數(shù)規(guī)模與旅游收入均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于井岡山。然而通過(guò)表2和圖3發(fā)現(xiàn)

111EnterpriseEconomy2014年第11期(總第411期)井岡山延安旅游收入(億元)2004200520062007200820092010201120122013圖22004—2013年延安、井岡山旅游收入圖2004200520062007200820092010201120122013延安井岡山人均旅游消費(fèi)(元/人)圖32004—2013年延安、井岡山旅游人均消費(fèi)圖表22004－2013年延安、井岡山旅游接待人次及旅游人均消費(fèi)表時(shí)間人次及消費(fèi)旅游接待人次(萬(wàn)人次)人均旅游消費(fèi)(元/人)延安井岡山延安/井岡山延安井岡山延安/井岡山2004年389．81213．2392．51545．450．722005年509．421633．13397．12527．610．752006年564．5249．842．36453．68536．340．862007年650．12218．462．98538．52549．300．982008年7643702．06562．83702．700．802009年10244122．49517．58719．660．722010年1450453．613．2527．59732．790．722011年2050671．083．05536．83735．530．732012年2190847．732．58538．81740．330．732013年2847898．683．18533．54757．200．70表32010年－2014年全國(guó)樣本城市游客滿意度排名時(shí)間排名排名第一季度第二季度第三季度第四季度2010(50家樣本城市)505050502011(50家樣本城市)505050492012(60家樣本城市)565951432013(60家樣本城市)262050382014(60家樣本城市)40562004200520062007200820092010201120122013圖12004－2013年延安、井岡山旅游接待人次圖接待人次(萬(wàn)人次)顯發(fā)現(xiàn)延安客流規(guī)模不斷擴(kuò)大，但未能產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。從表1和圖1、圖2可以看出，2004－2013年延安市旅游人數(shù)規(guī)模與旅游收入均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于井岡山。然而通過(guò)表2和圖3發(fā)現(xiàn)

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本文編號(hào)：2582658