【摘要】：本文以井岡山為例,基于旅游感知視角視角,采用SPSS18.0軟件,運(yùn)用因子分析和回歸分析等方法,分析紅色旅游地滿意度的游客感知指標(biāo)。研究表明,游客對(duì)井岡山的總體評(píng)價(jià)是正向積極的,但實(shí)際感知與其期望值有較大差距,滿意度不高;游客對(duì)井岡山的感知可分為旅游項(xiàng)目、硬件設(shè)施、軟件服務(wù)三個(gè)主因子,其中旅游項(xiàng)目的認(rèn)同度最低;居民熱情友好程度、導(dǎo)游講解服務(wù)、旅游交通、旅游項(xiàng)目構(gòu)成四項(xiàng)因子與井岡山游客滿意度存在顯著的線性關(guān)系,是影響旅游者對(duì)紅色旅游地滿意度的較為敏感性因子。在此基礎(chǔ)上,提出紅色旅游發(fā)展的對(duì)策與建議。
【圖文】：

琬⒙糜喂何鎩⒙糜蝸钅坎斡胄浴⒙糜蝸钅?構(gòu)成;“硬件設(shè)施”分別是環(huán)境衛(wèi)生、旅游交通、賓館住宿、飯店餐飲;“軟件服務(wù)”分別是導(dǎo)游講解服務(wù)、工作人員服務(wù)水平、當(dāng)?shù)鼐用駸崆橛押贸潭取Ｆ渲�，認(rèn)同度最高的是井岡山的環(huán)境衛(wèi)生，在旅游項(xiàng)目參與性等方面認(rèn)同度較低。另外，，井岡山的娛樂、餐飲、購(gòu)物給旅游者的感知評(píng)分較低，旅游者的感知評(píng)分均小于贊成分3．5。4．回歸分析的結(jié)果顯示，井岡山滿意度評(píng)價(jià)與居民熱情友好程度、導(dǎo)游講解服務(wù)、旅游交通、旅游項(xiàng)目構(gòu)成四項(xiàng)因子存在顯著的線性－6－4－2024回歸標(biāo)準(zhǔn)化殘差圖直方圖因變量:井岡山的總體評(píng)價(jià)頻率均值=－8．11E－16標(biāo)準(zhǔn)偏差=0．991N=21450403020100旅游感知視角下紅色旅游地滿意度評(píng)價(jià)

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2561015