本文關(guān)鍵詞：智慧旅游的基本概念與理論體系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

旅游學(xué)刊第27卷2012年第5期TourismTribuneVol．27No．5，2012

智慧旅游的基本概念與理論體系

張凌云，黎

巎，劉

敏

（北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院，北京100101）

［摘

要］隨著旅游信息化的升級和智慧城市建設(shè)的興起，

11．1

智慧旅游的起源及發(fā)展條件智慧旅游的起源

智慧旅游來源于“智慧地球（SmarterPlanet）”及

智慧旅游成為我國各地旅游信息化建設(shè)的重點和理論研究的前沿問題。但由于尚處于初級階段，智慧旅游的基本概念及相關(guān)理論體系尚未建立或未達(dá)成一致，不能有效指導(dǎo)實信息踐。這將會造成智慧旅游信息系統(tǒng)或工程建設(shè)的混亂、孤島以及因工程建設(shè)失誤而造成的巨大資源浪費�；诖�，文章在回溯智慧旅游的起源及發(fā)展條件和現(xiàn)有概念評述的提出智慧旅游的基本概念。在此概念的理念下，提基礎(chǔ)上，

出了智慧旅游的能力（capabilities）、智慧旅游的屬性（attributes）以及智慧旅游的應(yīng)用（applications）三個層面構(gòu)成的CAA框架體系。該框架重點闡述了智慧旅游區(qū)別于傳以及智慧旅游針對旅游統(tǒng)旅游信息系統(tǒng)的四大核心技術(shù)，

者、居民、政府、企業(yè)四大應(yīng)用對象的價值供給。文章主要貢獻(xiàn)在于：（1）在歷史回溯和評述基礎(chǔ)上，厘清了智慧旅游的概念；（2）提出了CAA三層次的智慧旅游構(gòu)架體系；（3）提出了智慧旅游的四大核心技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)、移動通信、云計算以及人工智能技術(shù)；（4）闡述了基于多利益主體的智慧旅游價值供給。

［關(guān)鍵詞］智慧旅游；CAA框架體系；核心技術(shù)；價值供給［中圖分類號］F59［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A

［文章編號］1002－5006（2012）05－0066－08

。2008其在中國實踐的“智慧城市（SmarterCities）”年國際商用機器公司（InternationalBusinessMachine，IBM）首先提出了“智慧地球”概念，指出智慧地球的核心是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術(shù)來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提效率、靈活性和響應(yīng)速度高交互的明確性、

［1］

。

“智慧城市”是“智慧地球”從理念到實際、落地21世紀(jì)的“智慧城市”城市的舉措。IBM認(rèn)為，能夠充分運用信息和通信技術(shù)手段感測、分析、整合城市運行核心系統(tǒng)的各項關(guān)鍵信息，從而對于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng)，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活

［2］

。該定義的實質(zhì)是用先進(jìn)的信息技術(shù)，實現(xiàn)城

市智慧式管理和運行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長。我國專家好的生活，

對“智慧城市”有自己的解讀。國家信息化專家咨中國工程院副院長鄔賀銓認(rèn)為，智詢委員會副主任、

慧城市就是一個網(wǎng)絡(luò)城市，物聯(lián)網(wǎng)是智慧城市的重要標(biāo)志

［3］

［基金項目］本研究受國家自然科學(xué)基金（41101111；40901069）、北京市教育委員會科技計劃項目（SQKM201211417007）聯(lián)合資助。［ThisstudywassupportedbyagrantfromtheNationalNaturalScienceFoundationofChina（toLINao，No．41101111；toLIUMin，No．40901069），theScienceandTechnologyProjectofBeijingMunicipalEducationCommission（toLINao）（No．SQKM201211417007）．］［收稿日期］2011－12－26；［修訂日期］2012－03－07［作者簡介］張凌云（1960－），男，上海人，教授，主要研究領(lǐng)域為旅游經(jīng)濟、旅游地理與旅游管理，E-mail：zhanglingyun1960@163．com；黎巎（1975－），女，海南三亞博士，講師，主要研究領(lǐng)域為旅游者游憩行為計算機仿真人，

E-mail：lytlinao@buu．edu．cn，通訊作者；劉與旅游信息化，

敏（1978－），女，內(nèi)蒙古額濟納旗人，博士，副教授，主要研究領(lǐng)域為景區(qū)經(jīng)濟評估。

；兩院院士、武漢大學(xué)教授李德仁形象的

［4］

說法是：數(shù)字城市+物聯(lián)網(wǎng)=智慧城市。新加

坡提出2015年建成“智慧國”的計劃，臺北市提出建設(shè)智慧臺北的發(fā)展戰(zhàn)略，上海、深圳、南京、武漢、成都、杭州、寧波、佛山、昆山等城市相繼推出了“智慧城市”的發(fā)展戰(zhàn)略。IBM的“智慧城市”理念把城城市中的市民、交通、能市本身看成一個生態(tài)系統(tǒng)，

源、商業(yè)、通信、水資源構(gòu)成了子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)形成一個普遍聯(lián)系、相互促進(jìn)、彼此影響的整體。

（國發(fā)在國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》［2009］41號）精神指引下，旅游業(yè)開始尋求以信息技術(shù)為紐帶的旅游產(chǎn)業(yè)體系與服務(wù)管理模式重構(gòu)方式，以實現(xiàn)旅游業(yè)建設(shè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的質(zhì)的跨越。受智慧城市的理念及其在我國建設(shè)與發(fā)展的啟發(fā)，

張凌云等|智慧旅游的基本概念與理論體系第27卷2012年第5期

“智慧旅游”“智慧旅游”應(yīng)運而生。從城市角度，可視作智慧城市信息網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個重要實現(xiàn)“智慧旅游”的某些功能可借助或共子系統(tǒng)，

享智慧城市的已有成果。因“智慧旅游”是一項側(cè)將“智慧旅游”在重公共管理與服務(wù)的惠民工程，

城市視角下納入智慧城市有助于明確建設(shè)主體并集約資源。然而，值得注意的是，由于旅游者與城“智慧旅游”與智慧城市居民的特性與需求差異，

是不同的兩個概念；旅游并不市體系下的“旅游”

僅發(fā)生在城市，前者要比后者具有更廣泛的內(nèi)涵。1．2

智慧旅游的發(fā)展條件

智慧旅游概念源于智慧地球與智慧城市，但其發(fā)展的推動力依托以下六個方面：（1）全球信息化浪潮促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的信息化進(jìn)程；（2）旅游產(chǎn)業(yè)尤其是旅游業(yè)被的快速發(fā)展需要借助信息化手段，

國務(wù)院定位為“國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”以來，旅游業(yè)與信息提升旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展成為引導(dǎo)旅游消費、

素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（3）物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移云計算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展動互聯(lián)網(wǎng)、

具備了促成智慧旅游建設(shè)的技術(shù)支撐；（4）整個社會的信息化水平逐漸提升促進(jìn)了旅游者的信息手段使智能化的變革具有廣泛的用戶基礎(chǔ)；應(yīng)用能力，

（5）智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及提隨著供了智慧旅游的應(yīng)用載體；（6）最為重要的是，旅游者增加和對旅游體驗的深入需求，旅游者對信息服務(wù)的需求在逐漸增加，尤其旅游是在開放性的、不同空間之間的流動，旅游過程具有很大的不確定性和不可預(yù)見性，實時實地、隨時隨地獲取信息是提高旅游體驗質(zhì)量的重要方式，也昭示了智慧旅游建設(shè)的強大市場需求。智慧化是社會繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的又一次突破。智慧旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)的一次深刻變革。22．1

智慧旅游的基本概念智慧旅游概念評述

盡管我國許多地方已在嘗試進(jìn)行智慧旅游的建設(shè)，但相關(guān)的智慧旅游研究文獻(xiàn)卻較為少見，對智慧旅游的概念沒有統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的定義，缺乏理論支撐

［5］

理解以及解讀不準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)；（2）核心技術(shù)的概念陳述、

確，智慧旅游的非學(xué)術(shù)性和非專業(yè)性的表述會造成理論知識體系的混亂；（3）應(yīng)用主體不明確或不全面，使智慧旅游的受益范圍縮小，且應(yīng)用價值論述不充分，也使得智慧旅游的應(yīng)用機制難以真正構(gòu)建；（4）不區(qū)分公益性與營利性，造成建設(shè)主體與運營主體不明，影響與制約智慧旅游的推廣應(yīng)用，以及商業(yè)模式的混亂，建設(shè)與運營的主體缺位和錯位。

表1Tab．1

作者（時間）Author（Time）

葉鐵偉（2011－05）

目前現(xiàn)有智慧旅游概念一覽表

Currentdefinitionsofsmartertourism

概

念

Definitions

利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主要感知旅游資源、經(jīng)濟、活動和旅游者等方面的信息并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅方便利用的效果，通過便利游信息的智能感知、的手段實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

黃超、李云鵬（2011－05）

智慧旅游也被稱為智能旅游，就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的上網(wǎng)終端，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面的信息，達(dá)到及時發(fā)布、及時了安排和調(diào)整工作與計劃，從而實現(xiàn)對各類旅解、

游信息的智能感知和利用

吳學(xué)安（2011－06）

利用移動云計算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的主動感知旅游相關(guān)信息，并及時終端上網(wǎng)設(shè)備，安排和調(diào)整旅游計劃

智慧旅游系統(tǒng)是智慧旅游的技術(shù)支撐體，它以在通過云計算中心海量信息存儲和線服務(wù)為基礎(chǔ)，

智能運算服務(wù)的提供，滿足服務(wù)端和使用端便捷地處理掌控旅游綜合信息的需求

劉軍林、范云峰（2011－10）

馬勇（2011－11）

智慧旅游是以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游中的應(yīng)用

；馬勇教授觀點來自資料來源：表中觀點據(jù)參考文獻(xiàn)［6－9］2011年11月中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)發(fā)言。

2．2智慧旅游的基本概念

筆者認(rèn)為，智慧旅游是基于新一代信息技術(shù)

（也稱信息通信技術(shù)，ICT），為滿足游客個性化需求，提供高品質(zhì)、高滿意度服務(wù)，而實現(xiàn)旅游資源及集約化的管社會資源的共享與有效利用的系統(tǒng)化、

理變革。從內(nèi)涵來看，智慧旅游的本質(zhì)是指包括信息通信技術(shù)在內(nèi)的智能技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用，是以提升旅游服務(wù)、改善旅游體驗、創(chuàng)新旅游管理、優(yōu)化旅游資源利用為目標(biāo)，增強旅游企業(yè)競爭力、提高

。目前學(xué)者對于智慧旅游的概念總體

上不及智慧城市概念闡述深入與完整，也體現(xiàn)了智慧旅游研究處于初始階段（表1）。

綜觀表1所列的各種智慧旅游概念，主要存在四點不足之處：（1）核心技術(shù)不明確或技術(shù)體系框架不清晰，將不同層面的技術(shù)平行羅列，邏輯體系不

旅游學(xué)刊第27卷2012年第5期TourismTribuneVol．27No．5，2012

旅游行業(yè)管理水平、擴大行業(yè)規(guī)模的現(xiàn)代化工程。智慧旅游是智慧地球及智慧城市的一部分。

智慧旅游與旅游信息化既有區(qū)別又有聯(lián)系。信息化是指充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，推動經(jīng)進(jìn)信息交流和知識共享，

濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。旅游信息化狹義上講是旅游信息的數(shù)字化，即把旅游信息通過信息技術(shù)處理、轉(zhuǎn)換，能夠用文字、數(shù)字、圖形、聲進(jìn)行采集、

動畫等來存儲、傳輸、應(yīng)用的內(nèi)容或特征；廣義上音、

講是指充分利用信息技術(shù)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行深層次重構(gòu)，即對旅游產(chǎn)業(yè)鏈的組成要素進(jìn)行重新分配、組合、加工、傳播、銷售，以促進(jìn)傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代旅游業(yè)的轉(zhuǎn)化，加快旅游業(yè)的發(fā)展速度。因此，信息化與旅游信息化既是過程也是結(jié)果，過程的理解側(cè)重而結(jié)果則側(cè)重于“信息化了”于實現(xiàn)信息化的過程，

的結(jié)果。然而，由于信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化在實踐中更側(cè)重于是一個隨著信息技術(shù)的發(fā)展而不斷進(jìn)行的過程。智慧旅游則可理解為旅游信息化的高級階段，其并不是旅游電子政務(wù)、旅游電子商務(wù)、數(shù)概念的重新包裝，而是要能字化景區(qū)等用“智慧化”

夠解決旅游發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，滿足旅游發(fā)展中的新需求，實現(xiàn)旅游發(fā)展中的新思路以及新理念。為此，智慧旅游的建設(shè)目的集中于三個方面：（1）滿足海量游客的個性化需求。日漸興盛的散客市場使得自助游和散客游已經(jīng)成為一種主要的出游方式。據(jù)不完全統(tǒng)計，北京旅游的散客占到游客總數(shù)的91%①。未來散客的市場份額將不斷擴大，因此更加便利快捷的智能化、個性化、信息化的服務(wù)需求量將不斷擴大。（2）實現(xiàn)旅游公共服務(wù)與公共管理的無縫整合。隨著電子政務(wù)向構(gòu)建服務(wù)型政府方向發(fā)展，旅游信息化的高級階段應(yīng)是海量信息的充分利用、交流與共享，以“公共服務(wù)”為中心的服務(wù)與管實現(xiàn)服務(wù)與管理決策的科學(xué)、合理流程的無縫整合，

理。（3）為企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）提供服務(wù)。旅游中小企業(yè)的信息化水平不高，在智慧旅游的建設(shè)過程中如何吸引旅游中小企業(yè)加快信息化進(jìn)程是目前各智慧旅游試點省市在實踐中遇到的難點問題�；谠朴嬎愕闹腔勐糜纹脚_能夠向中小旅游企業(yè)提供服務(wù)，為其節(jié)省信息化建設(shè)投資與運營成本，是旅游中小企業(yè)進(jìn)行智慧旅游集約化建設(shè)的最佳方式。2．3

智慧旅游的核心技術(shù)

信息通信技術(shù)是智慧旅游所引發(fā)的旅游變革的基礎(chǔ)。大部分觀點認(rèn)為，智慧旅游基于云計算和物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。黃超等

［7］

SOA技術(shù)、空間定位技術(shù)、括信息技術(shù)（RFID技術(shù)、

SaaS技術(shù)、云計算技術(shù)）、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（Web2．0技術(shù)、3G移動通訊技術(shù)、三網(wǎng)融合技術(shù)）、傳感技術(shù)等。劉軍林等

［9］

認(rèn)為，智慧旅游技術(shù)支撐

是云計算、物聯(lián)網(wǎng)、高速無線通信技術(shù)、地理信息系虛擬現(xiàn)實技術(shù)等。已有論述一方面混淆了信息統(tǒng)、

技術(shù)的層次，將位于技術(shù)體系不同層面的技術(shù)以及技術(shù)大類與其子類平行羅列，造成概念上以及技術(shù)應(yīng)用上的混亂；另一方面未明晰智慧旅游區(qū)別于數(shù)字旅游以及其他傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的特有核心技術(shù)。本文認(rèn)為，智慧旅游區(qū)別于一般信息系統(tǒng)或工程的核是云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動終端通信以及人工心技術(shù)，

智能四大技術(shù)的集大成者，是新一代信息技術(shù)的集成創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新。2．4

智慧旅游的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

嚴(yán)格來說，國外并無“智慧旅游”這一專業(yè)術(shù)“智慧城市”其實只是IBM公司推出的一個商業(yè)語，

計劃和項目。筆者在線查閱了國外各大學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫200多篇與旅游信息化相關(guān)論文，也未發(fā)現(xiàn)有“智慧旅游”這一概念。但國外將信息技術(shù)應(yīng)用于旅游業(yè)的研究和實踐開展得比國內(nèi)早，如歐盟早在2001年的“創(chuàng)建用戶友好的個性化移動旅游服務(wù)”項目；韓國旅游局的“移動旅游信息服務(wù)項目”目

［11］

［10］

；

日本NTTDoCoMo公司的“i－mode”手機服務(wù)項

。

我國國家旅游局將“智慧旅游”寫入了“十二五中，并對“智慧旅游城市”試點工作旅游發(fā)展規(guī)劃”

進(jìn)行了部署，確定了江蘇鎮(zhèn)江為“國家智慧旅游服。從2010年始，南京、蘇州、揚州、溫州、北務(wù)中心”

京紛紛宣布了建設(shè)“智慧旅游城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，有至今已經(jīng)條件城市則率先開展了智慧旅游的建設(shè)，取得了一定成效，如上海市面向旅游者提供的基于，智能手機終端的“智能導(dǎo)游”涵蓋導(dǎo)游、導(dǎo)航、導(dǎo)覽等服務(wù)

［12］

；北京市采用基于二維碼的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，

向旅游者提供一種線上、線下融合的“景區(qū)電子門票”服務(wù)等。同時，智慧旅游也受到國內(nèi)學(xué)界的關(guān)東南大學(xué)搭建了多學(xué)科交叉、科學(xué)研究與應(yīng)用融注，

合的智慧旅游實驗平臺3

［13］

。

智慧旅游的CAA框架體系

智慧旅游建設(shè)的首要關(guān)鍵問題是如何明確開發(fā)

主體、應(yīng)用主體以及運營主體。這一問題不解決，，智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展將無法進(jìn)入良性循環(huán)。針對這

2010年北京市旅游統(tǒng)計年鑒．北京市旅游局．

認(rèn)為，智慧旅游技術(shù)層包

①

張凌云等|智慧旅游的基本概念與理論體系第27卷2012年第5

期

圖1

Fig．1

智慧旅游的CAA框架體系

TheCAAframeworkofsmartertourism

一關(guān)鍵問題，智慧旅游首先需要構(gòu)建一種能夠梳理上述問題的框架模型。筆者認(rèn)為應(yīng)構(gòu)建由智慧旅游智慧旅游的屬性（attributes）以的能力（capabilities）、

及智慧旅游的應(yīng)用（applications）三個層面構(gòu)成的CAA框架體系（圖1）。

能力（capabilities）是指智慧旅游所具有的先進(jìn)信息技術(shù)能力，屬性（attributes）是指智慧旅游的應(yīng)應(yīng)用（applications）是用是公益性的還是營利性的，

指智慧旅游能夠向應(yīng)用各方利益主體提供的具體功能。公益性指智慧旅游的應(yīng)用由政府或第三方組織提供，以公共管理與服務(wù)為目的，具有非營利性。營利性應(yīng)用由市場化機制來決定服務(wù)提供商。智慧旅游的屬性能夠決定其開發(fā)主體、應(yīng)用主體以及運營主體。智慧旅游的CAA框架體系的內(nèi)涵可歸結(jié)為以下三點：（1）以智慧旅游目的地的概念來明確應(yīng)用主體。因此，除了一般智慧旅游所涵蓋的旅游者、政府、企業(yè)之外，還包含了目的地居民，即智慧旅游面向涵蓋了景區(qū)、城市（街區(qū)、社區(qū)等）、區(qū)域性旅游目的地概念；（2）公益和營利屬性是信息技術(shù)能力和應(yīng)用的連接層，即縱向可建立起基于某種（某些）信息技術(shù)能力，具有公益或營利性質(zhì)的，面向某個（某些）應(yīng)用主體的智慧旅游解決方案；（3）公益性智慧旅游和營利性智慧旅游的各種應(yīng)用以及兩者之間具有某種程度的兼容性和連通性，可最大程度地避免信息孤島和填補信息鴻溝。

基于CAA框架體系，可進(jìn)一步定義智慧旅游的核心能力與應(yīng)用模型。3．1

智慧旅游的核心能力

智慧旅游作為信息技術(shù)帶來的一種革新，其概念與內(nèi)涵離不開信息技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動通信技術(shù)、云計算技術(shù)以及人工智能技術(shù)是智慧旅游的關(guān)鍵技術(shù)，稱為智慧旅游的核心能力，指智慧旅游具有的核心技能，基于這些核心技能，智慧旅游能夠向應(yīng)用對象（3．2．1）提供各種價值供給（3．2．2）。這

四大核心能力充分體現(xiàn)了智慧旅游對于旅游資源及社會資源的共享與有效利用的能力，這是智慧旅游的核心標(biāo)志，也有別與前一代信息技術(shù)在旅游業(yè)中應(yīng)用。

智慧旅游的四大核心能力不是孤立與分散的，而是相互關(guān)聯(lián)并有機集成的，從而形成了智慧旅游的總體技術(shù)框架，稱為核心能力框架（圖2）

。

圖2

Fig．2

智慧旅游的核心能力框架

Thekeycapabilityframeworkofsmartertourism

從信息角度來看，物聯(lián)網(wǎng)（移動通信網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)）是信息獲取、交換以及共享的渠道；云計算是信息的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式；人工智能是信息分析以及推理的方法；移動智能終端是應(yīng)用對處理、

象與信息交互的方式，是信息的表現(xiàn)載體。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，智慧旅游的核心能力將不斷擴充與發(fā)展。3．1．1

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

［14］

物聯(lián)網(wǎng)是智慧旅游的核心網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了物與物、人與物、人與人的互聯(lián)

（國際電信聯(lián)盟，

ITU）。從定義上講，物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)（GPS）、激光掃按約定的協(xié)議，把物品與網(wǎng)絡(luò)連描等信息傳感設(shè)備，

接起來進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

智慧旅游中的物聯(lián)網(wǎng)可以理解為互聯(lián)網(wǎng)旅游應(yīng)用的擴展

［15］

以及泛在網(wǎng)的旅游應(yīng)用形式

［16］

。如果

，稱基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游應(yīng)用為“線上旅游”那么基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的旅游應(yīng)用則可稱為同時涵蓋“線

  本文關(guān)鍵詞：智慧旅游的基本概念與理論體系，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：225278