本文選題：體驗質(zhì)量 + 游客感知　； 參考：《河南大學學報(自然科學版)》2014年06期

【摘要】：游客在旅游過程中體驗質(zhì)量的高低影響著旅游者的滿意度,以閩南功夫茶文化旅游為例,采用問卷調(diào)查方法,通過因子分析法,總結(jié)出影響游客體驗質(zhì)量的四大因素;根據(jù)單因素方差分析法比較研究不同游客個體屬性對四大因素體驗質(zhì)量的差異;最后對體驗質(zhì)量各指標進行重要性-績效分析.得出結(jié)論:接待條件、文化與景觀兩大因子是提高閩南功夫茶文化旅游體驗質(zhì)量的先決條件,而服務與環(huán)境因子是關鍵因素.目前閩南功夫茶文化旅游還處于初級階段,所以需要將其有限的資源投入到一些基礎設施的改進和茶文化與景觀的開發(fā),同時要重視對服務與環(huán)境質(zhì)量的進一步完善.
[Abstract]:The quality of tourists' experience in the process of tourism affects the satisfaction of tourists. Taking the cultural tourism of Kungfu Tea in South Fujian as an example, the paper summarizes the four factors that affect the quality of tourists' experience by means of questionnaire survey and factor analysis. According to the single factor variance analysis method, this paper compares the differences of the experience quality among the four major factors by the individual attributes of different tourists. Finally, the importance-performance analysis of each index of the experience quality is carried out. It is concluded that the conditions of reception, culture and landscape are the prerequisites for improving the quality of cultural tourism experience of Kungfu Tea in the south of Fujian, and the factors of service and environment are the key factors. At present, the cultural tourism of Kungfu Tea in southern Fujian is still in the primary stage, so it is necessary to invest its limited resources in the improvement of some infrastructure and the development of tea culture and landscape, and pay attention to the further improvement of service and environmental quality.
【作者單位】： 閩南師范大學管理學院;
【基金】：福建省教育廳社會科學研究資助項目(JA12217S)
【分類號】：F592.7;TS971

【參考文獻】

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【共引文獻】

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【二級參考文獻】

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本文編號：1801047