本文選題：旅游景區(qū) + 游客滿(mǎn)意度�。� 參考：《河南大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)》2016年06期

【摘要】：在對(duì)國(guó)內(nèi)外旅游景區(qū)游客滿(mǎn)意度相關(guān)文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)河南省26個(gè)旅游景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)的SPSS統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)河南省旅游景區(qū)游客滿(mǎn)意度做了多方面的評(píng)價(jià).結(jié)果表明:不同性別游客的比例構(gòu)成及滿(mǎn)意度得分沒(méi)有表現(xiàn)出差異性,而在年齡、學(xué)歷、家庭月收入、出游方式上的游客比例和滿(mǎn)意度得分表現(xiàn)出差異性;旅游交通及環(huán)境令游客滿(mǎn)意,旅游購(gòu)物、食宿條件、景區(qū)管理及服務(wù)、旅游資源開(kāi)發(fā)令游客不太滿(mǎn)意;不同A級(jí)景區(qū)整體滿(mǎn)意度差異不太大,在不同調(diào)查指標(biāo)上存在差異性;文化與娛樂(lè)類(lèi)景區(qū)的滿(mǎn)意度得分高于宗教與祭祀類(lèi)和自然風(fēng)光類(lèi)景區(qū),且不同指標(biāo)之間的差異明顯.針對(duì)差異分析和現(xiàn)存的問(wèn)題,提出了一系列切實(shí)可行的對(duì)策建議,用于指導(dǎo)旅游服務(wù),提升管理水平.
[Abstract]:Based on the literature analysis of tourist satisfaction of tourist attractions at home and abroad, this paper makes a questionnaire survey on 26 scenic spots in Henan Province and makes a SPSS statistical analysis of the data, and evaluates the tourist satisfaction of tourist spots in Henan Province in many aspects.The results showed that there was no difference in the proportion of tourists and the score of satisfaction, but in age, education, monthly income of family, travel mode, the proportion of tourists and the score of satisfaction showed difference.Tourism traffic and environment make tourists satisfied, tourist shopping, food and accommodation conditions, scenic area management and service, tourism resources development make tourists less satisfied, the overall satisfaction of different A scenic spots is not very different, there are differences in different survey indicators.The score of satisfaction of cultural and entertainment scenic spots is higher than that of religious and sacrificial scenic spots and natural scenery scenic spots, and the difference between different indexes is obvious.Aiming at the difference analysis and existing problems, this paper puts forward a series of feasible countermeasures and suggestions for guiding tourism service and improving management level.
【作者單位】： 河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)旅游與會(huì)展學(xué)院;
【分類(lèi)號(hào)】：F592.7

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本文編號(hào)：1756127