本文選題：游客參與　切入點(diǎn)：價(jià)值共創(chuàng)　出處：《暨南大學(xué)》2016年碩士論文

【摘要】：以旅游企業(yè)產(chǎn)品為核心的發(fā)展模式不能再滿(mǎn)足游客個(gè)性化的需求,而是越發(fā)愿意將掌握的資源與景區(qū)共享,參與產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計(jì)與傳遞中。旅游景區(qū)應(yīng)該如何滿(mǎn)足游客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的愿望和個(gè)性化旅游體驗(yàn)需求,搭建信息交流、互動(dòng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與游客的價(jià)值共創(chuàng),成為未來(lái)旅游管理學(xué)研究熱點(diǎn)。本文以?xún)r(jià)值共創(chuàng)理論為基礎(chǔ),將顧客參與價(jià)值共創(chuàng)理論進(jìn)行演繹,為游客參與景區(qū)價(jià)值共創(chuàng)提供理論支撐,研究圍繞“動(dòng)機(jī)——行為——結(jié)果”主線(xiàn)展開(kāi),希望構(gòu)建基于游客參與的價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程研究模型,以廣州市白云山風(fēng)景名勝區(qū)、越秀公園、長(zhǎng)隆主題公園等景區(qū)為實(shí)地調(diào)研對(duì)象,對(duì)游客進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,運(yùn)用SPSS20.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示,通過(guò)對(duì)人口特征的差異分析得知個(gè)性差異對(duì)游客參與價(jià)值共創(chuàng)的動(dòng)機(jī)、行為及結(jié)果有影響;通過(guò)對(duì)變量的相關(guān)回歸分析,游客參與動(dòng)機(jī)(社會(huì)整合需求、享樂(lè)需求、經(jīng)濟(jì)利益需求)對(duì)游客參與行為(主動(dòng)參與、被動(dòng)參與)有顯著影響,游客參與價(jià)值共創(chuàng)行為對(duì)游客感知價(jià)值(情感價(jià)值、質(zhì)量?jī)r(jià)值)有顯著影響,在游客參與價(jià)值共創(chuàng)的“動(dòng)機(jī)——行為——結(jié)果”的結(jié)構(gòu)模型各環(huán)節(jié)都是顯著影響的,研究假設(shè)得到驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)游客參與景區(qū)價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程模型構(gòu)建。
[Abstract]:The development model with tourism enterprise products as the core can no longer meet the individual needs of tourists, but is more willing to share the resources with scenic spots and participate in the design and transmission of products and services.How to satisfy the desire of tourists to participate in product design and development and the demand of individualized tourism experience, build information exchange, interactive platform, and realize the value creation with tourists, become the research hotspot of tourism management in the future.Based on the theory of value creation, this paper deduces the theory of customer participation in value creation, provides theoretical support for tourists to participate in value creation of scenic spots, and focuses on the main line of "motive-behavior-result".I hope to build a process research model based on the value creation of tourist participation, taking Baiyun Mountain scenic spot, Yuexiu Park, Changlong theme Park and other scenic spots in Guangzhou as the field research object, and carry on the questionnaire survey to the tourists.SPSS20.0 software is used for data analysis.The results show that personality differences have an impact on the motivation, behavior and results of tourists' participation in value creation through the analysis of demographic differences, and through the correlation regression analysis of variables, tourists' participation motivation (social integration needs, hedonic needs, etc.)The demand for economic interests has a significant impact on the behavior of tourists' participation (active participation, passive participation), and the behavior of creating the value of tourists' participation has a significant impact on the perceived value (emotional value, quality value) of tourists.Every link of the structural model of "motivation-behavior-result" of tourist participation value creation is significantly affected. The research hypothesis is verified and the process model of tourists participating in the value creation of scenic spots can be constructed.
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F592

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9 包s，

本文編號(hào)：1730138